《光环效应》笔记

光环效应，指的是一种以点概面、以偏概全的主观印象，就是我们看到一件事物某个优点，就会觉得它哪都好。

思科公司的市值在2000年达到5500亿美元，成为当时市值最高的公司，当时的CEO约翰·钱伯斯也成为了商业人士的榜样，于是，商业媒体开始总结思科成功的原因，主要有：CEO的管理能力强、重视用户体验、滴水不漏的销售技巧、战略收购，听起来非常有道理。

一年后的2001年，思科股价大跌，市值政法4000多亿美元，商业评论家开始总结思科失败的原因，主要有：CEO缺乏战略眼光、盲目扩张和收购、不注重用户体验、令人生厌的销售技巧等等，几乎跟一年前思科成功的原因一样。

也许一个公司成功和失败的真正原因根本没人知道，只是媒体和专家想为成功和失败的表象寻找解释罢了，认为一个公司股价上涨，肯定是CEO有能力、管理制度先进等，这都是受到了光环效应的影响。

除了光环效应，商业中还有哪些假象？

比如还有因果假象、长盛不衰假象、组织物理假象等等。

因果假象，就是分不清谁是因，谁是果。有的事情看起来是原因，但实际上是结果，有的事情，看上去是因果关系，但可能只是有相关性。

比如，常有人说，员工满意度越高，越能创造优秀的业绩，公司发展也就越好，看起来符合逻辑，但也有可能是因为公司发展好，所以给了员工足够好的福利待遇、工作环境和晋升空间，所以员工满意度高，谁是因谁是果，不一定。

每个经营者都希望自己的公司基业长青，但作者认为，基业长青也许只是美好的愿望，畅销书《基业长青》列出的都是最好的公司的数据，很多倒闭的公司都被忽视了，有一定的幸存者偏差，实际是美国标准普尔500指数的公司在不断的更新迭代。公司和人都有生有死，长盛不衰是不切实际的。

商业中的组织物理学假象，就是认为商业世界跟物理学一样，只要掌握了规律，做了特定的事情，就会有特定的结果，实际上二者不能相提并论。

物理学是科学，每一个过程和结论都是可以被重复验证了，但商业世界一直在变化，商业世界的理论无法做重复性实验，没法得到验证。

我们该如何学习成功经验？

作者给出了两方面的建议：

第一，要带着批判性的眼光看待商业理论。公司管理者都很忙，希望快速学到经验，因为有这样的需求，自然有人写书去满足，其中也不乏滥竽充数的理论，因此，要带着批判性的思维去看，不能全盘接受，要看观点来源于哪里，论证是否合理，是否受到各种商业假象的影响。

第二，要拥抱商业世界的不确定性。商业世界不是科学，天然带有不确定性，没有确定可用的公式，要带着概率思维去思考。

以上就是这本书的主要观点了，希望对你有所帮助。