今天满怀喜悦的参加了心理咨询师基本功培训,见到了许久未见的朋友们,相互交流间谈到了朋友们的进步,自己学习的激情也再次被点燃。再次感谢王老师给我们谋的福利,今天的笔记如下:
第一节 心理咨询同感共情
同感共情是为了使来访者能够开放自我,心里不设防
一、基本概念
(一)同感共情的核心是感同身受。
1.同感共情指咨询师学会从来访者的角度内心感受,是一种能够体验到别人的情感与心情的能力。心理不设防。去思考问题,能够准确体察、把握来访者的情感?
阿德勒:所谓同感共情,感受其体验。就是咨询师穿上来访者的鞋子(站在其立场上)来观察与感受。
2.同感共情力是指咨询师对同感共情的把握能力。
(1)同感力是心理咨询技术的核心概念,是确立咨询关系的关键,也是维系系的纽带。(2)同感力是对来访者情感体验的温暖而透彻的把握:其温暖来自咨询师的同情心,其透彻来自咨询师的专业知识与技巧。
罗杰斯:同感共情的状态是咨询师似乎就是来访者,但绝不能丢掉“似乎”这个词。
案例
来访者:我难过极了,他因为父母不同意我们的婚事而离开我,实在让我无法接受。
咨询师:男朋友因为父母不同意你们的婚事而放弃了这份感情,让你感到很伤心?
来访者:足啊,我不明白为了这份感情我做了那么多努力,结果还是····(轻声扣泣·)难道我们的感情就那么的脆弱?
咨询师:那么多的努力都没有什么结果,让你开始怀疑白己曾经的这份感情。
来访者:刚开始时我也感觉到别人不一样的目光,但是他说他不在乎……
咨询师:从开始没有信心到最后死心塌地的和他在一起,可是最后男朋友又因为父母的阻挠然的离开你。这样的变化,让你无法接受,你在心里有些怨恨他。
来访者:是的是的,挺狠心的,他为什么没爱过我吗?还是父命难违?这对我?·(痛苦地哭泣)
点评:咨询师做到了很好的同感,来访者的负面情绪得到了较好的宣泄,来访者能够感受到被接纳、被尊重,也开始更多地释放自己和自我探索。
(二)同感共情的基础是价值中立,价值中立的基础是真诚。
不评判、不强加、不干涉
罗杰斯:每个人都有积极的、奋发向上的、自我实现的需要和成长
(每个人都是解决自己问题的专家,每个人都自带资源)的潜力。
案例:
来访者:我觉得婆婆只想他儿子,根本就不接纳我,所以我做什么都是错的。
咨询师1.你觉得这完全是婆婆的问题吗?会不会跟你总是觉得别人不能接纳你有关呢?
来访者:您不知道,他对我就是不接纳。我觉得不是我怎么认为的问题,是他对我就足那样的态度。
点评:未能先表达对来访者想法的接纳,直接指出其问题,容易让来访者阻抗。
个咨询师2.婆婆这样对你,你的感受是怎样的?可以说说吗?(先让来访者表达情绪)
来访者:我觉得很生气,她凭什么这样对我?
咨询师:嗯,还有呢?
来访者:还有就是她也不想一想,这样做会让她儿子为难的。
咨询师:是,你们已经成人了,还有吗?
来访者:您太理解我了,要是我婆婆能这么理解我就好了。
点评
咨询师1:没有耐心倾听对方讲话,促使对方换位思思考,引起反感。
(三)咨询师要培养以下能力
1.有能力与来访者全面沟通
2.所做的回应切合米访者想表达的意念
3平等看待来访者
4.了解来访者的内心感受
5.掌握来访者的思路
6.在语调上反映出能体会来访者的内心感受。
格杜泽:人都有爱与被爱两种基本需求。
科胡特:核心在于为来访者提供矫正情感体验。
岳晓东:同感共情就是咨询师与来访者情感对焦,思想开轨。
同感共情就是咨询师跟着来访者的感觉走,按照自己的想法说。
同感共情的成功表现是来访者说出上半句话,咨询师能够准确说出下半句。
同感共情的最高境界:来访者无论说什么,咨询师都能说出他的心里话,令对方舒服。 心理各询同感共情最术的层次理论
(一)卡可夫的同感共情层次理论
1、将同感共情化为两种形式
(1)初级共情:即感促对方的内心世界。知道对方的感受是什么,以及这种感受下的体验和行为是什么,有助于与来访者建立良好关系,有助于获取资料和信息。
(2)高级共情:救练并共舞。即可以使自己进入别人的内心世界,并依然知道自己可以随时返回自己的世界,自己感受的每一件事情都是“假设”的,这样不仅可以对来访者的表述作出恰当的反应,还可以对那些隐含的、未完成的表达做出准确的反应。
2.同感共情的5个层次
(1)咨询师的言语表达与来访者的表达毫无联系,无任何意义。
(2)咨询师对来访者的表达反应时,忽略或轻视了那些值得注意的情感因素
(3)咨询师对来访者的表达做出的反应,基本上可以与米访者互换。
(4)咨询师对来访者。可以在更高的层次上作出反应,并关注了那些值得信息。
(5)咨询师的反应比来访者自身反应更准确并能揭示尚未认识到的信息所包刻含义。
点计:层次1. 2.只会对咨询关系起破坏作用;层次3.可以是初级共情;层次4. 5.反应了值得注意的和有意义来例
怎样回应一个学习落后者?
来访者:我的成绩越来越差了,整天昏昏沉沉的,做什么事情都没有兴趣,和周围同学的关系也不怎么样,什么都是一团糟。
咨询师1:听得出你现在的情绪非常低落,好像世界都是灰色的。
咨询师2:这么说你现在的情绪似乎是不太好。
咨询师3:这很平常,很多大学生都有你这种感觉,没什么了不起。
点评
咨询师1.共情到位
咨询师2.共情不到位,情绪反应不具体。
咨询师3.共情完全不到位,令人感觉(二)勒纳德的同感共情层次理论
五个递进式步骤
(1)同感具情趋向_咨询师对来访者倾诉,做积极的参与接纳与肯定。
(2)同感共情共鸣_咨询师对来访者的倾诉做直接成者间接的共情交流,以求共鸣
(3)表达同感共情_咨询师对来访者的倾诉,明确表达并来流感受。
(4)接受同感共情_来访者接受咨询
(5)同感共情循环继续_是一种对治疗关系的反馈。
案例
来访者:我和父亲的关系很僵,他对我太严厉了。同感共情表达的5个层次表现
层次一:
1.这很常见呀······没有尊重对方的感受
2.这有什么了不起的······没有体察对方的挫败感
3.我与父亲的关系也很僵·····试图安慰对方,但不得要领
层次二:
1.你应该多理解你父亲···没有尊重体察对方的感觉2.你应该主动与你父亲沟通······没有提出有针对性的建议
3.你应该好好想一想背后的原因·····试图建议对方但不得
层次三:
1.你对此感到很沮丧···尊重对方的感受
2.你似乎在自责····希望继续聆听对方
3.听得出你想改进与父亲的关系····没有指责任何一方
层次四:1.你感到无法接近父亲,所以很有挫败感,是吗?······尊重对方的感受,没有指责任何一方2. 你希望父亲更宽容些你,这样你们可以相互接受是吗?·邀请对方澄清想法
层次五:你感到无法接近父亲,所以很有挫败感,能告诉我你都做过什么努力吗?……重对方的感受,邀请对方澄清想法,提出努力的方向。
总结
同感共情就是唤醒来访者打开自我,去发现真实的自我,准确了解自己的内心感受。
心理咨询技术同感共情技术(二)
第二节 心理咨询同感共情的操作技巧
一、基本概念
心理咨询同感共情的工作程序
弗洛伊德:强调空泄与解释的作用
罗杰斯:强调真诚与无条件接受的作用,态度大于技巧。
艾森伯格:沉默澄清接纳重复等弱度引导行为在咨询初期;解释指导等多用于咨询后期。
后现代:专注、镜射、判断抽离、具体化
(二)各种技巧说明
( 一)专注技巧
指咨询师全心全意关注来访者的态度与技巧。
1.专注技巧传递心理支持,增强信心:我与你同在
2.注意事项
(1)面向来访者
咨询师以一种参与的态度面对来访者,这意味着:我听你讲话、我愿意帮助你、我愿意留在这儿陪你。
(2)上身前倾
指咨询师坐在椅子上我对你说的话感兴趣。(开放姿势),上身前倾姿势意味着······我对你是友好的、我对你说的话感兴趣。
(3)日光交流
指咨询师要与来访者保持稳定坦诚的日光交流(非眼睛四处巡视或盯在别处)。主动倾听是指咨询师积极的运用视听觉器官去搜集来访者信息的活动,专准与倾听足不可分开的,是同一种行为的不同侧面。
(4)主动聆听
指咨询师要在会谈中主动回应来访者。心理咨询中的倾听有被动(非选择性倾听)和主动之分(选择性倾听)。两者的区别在于,前者是跟着对方的感觉走,不断澄清对方要讲的话语,而后者则是跟着自己的感觉走,不断讲自己想讲的话语。
(5)观察身体语言
指咨询师要在讲话时注意来访者的有声身体语言,如表情手势动作等。如来访者双腿不停抖动来感受其内心紧张和不安。
(6)解读话外音
不仅仅是听,要听到包括情感、认知、行为的潜在动机与潜意识驱动。听言语、观非言语、脑解读潜台词。
总结:咨询师要灵活把握聆听的尺度,以达到最佳的同感共情效果。
(二)、 镜射技巧
指咨询师要对来访者说话中反射出的情绪,做积极的言语或体语回应,达到一致化(照镜子)
案例
1.我恨爸爸,他总是把他的想法强加给我咨询师言语镜射:你受了很多委屈,你希望得到他的尊重。
咨询师体语锐射:而露伤感
2.我没有一天不想念我的去世的妻子,我欠她太多太多(头低下来)
咨询师言语镜射:你希望她能够回到你的身边
咨询师体育镜射:面露伤感,沉默片刻。
3.我这次考试得了满分,这是我从未有过的。
咨询师言语镜射:我真替你开心呀
咨询师体语镜射:面露喜悦
4.我才不在乎他怎么想的,他什么时候在乎过我
咨询师言语镜射:你希望他在乎你
咨询师体语镜射:面色平常
(三)判断抽离技巧
指咨询师在谈话中走山自我框架,进入对方的内心世界,不对来访者的非理性思维,做简单的足非评判,将心比心,以尊重换信任,以理解促反思。
案例
1.我恨妈妈,她总是强迫我做我不想做的事儿
咨询师判断呈现:你怎么可以恨妈妈呢?不管怎样她也是你妈妈呀
咨询师判断抽离:你觉得你妈妈不够尊重你
2.我觉得马加爵杀人是道理的,谁叫那几个同学在背后议论他呢
咨询师判断呈现:那几个同学在背后议论马加爵是没有道理的,但马加爵杀人也是绝对没有道理的
咨询师判断抽离:你能够理解马加爵背后被人议论的挫败感
3.我这次考试得了高分,因为我偷抄了旁边那位同学的答案
咨询师判断呈现:偷抄是可耻的,虽然得了高分
咨询师判断抽离:你对自己没有信心
4.我想退学,这样学下去一点意义都没有
咨询师判断呈现:退学是懦弱的表现
咨询师判断抽离:你对学习没有兴趣
总结:
免讲泄气话(别再说了);优点大轰炸(你已经尽了最大的努力);接纳人而非事(不管你有过什么极端的念头,你并没有去实施,这一点很重要)表现信赖(感谢你来找我做咨询);鼓励在错误中学习(你来找我做咨询,表明你想自我成长,这很重要)
不评判、不强化、不干涉
(四)具体化技巧
指咨询师在与来访者的交谈中,不断鼓励来访者的具体描述,谈论对某人某事的看法和感受,目的鼓励来访者多做自我分析。
如:你可否说的具体些?你可否举个例子?
1.举例说明法
特点描述:针对来访者的叙述邀请对方深入展开或举例说明,来帮助来访者理清思路。
案例
你说你人际关系不好,能否举出一两个事例具体说说吗?
2.查问深入法
特点描述:针对来访者的叙述提出问题,邀请对方进一步说明。
案例
你说你人际关系一般请问指哪个方面呢?
3.适当沉默法
特点描述:不要对来访者的话语做是非判断,而是鼓励来访者多做自我分析。
案例
你怎么可以那么想呢?或你想的太多了。
4.邀谈感受法
特点描述:针对来访者的叙述,邀请对方谈论其感受与情绪,来促进来访者宣泄情绪。
案例
你说你人际关系不好,可否谈一谈你具体都有哪些感受呢?
总结
区分引导模式与跟随模式。
1.在没有确主封论王题之前,咨询师是跟随没有发言权。
2.确立了讨论的主题后,需加以引导。
三、相关知识
(一)咨询师与来访者的表情互动
1.双方的互动主要包括语言、行为、表情三个方面,其中表情互动往往会忽视。
辨认以非言语行为:
身体语言(姿势手势动作)
面部表情(微笑皱眉咬唇)
与声音相关(语调音量停顿流畅间歇)
能观察到的生理反应(脸红,呼吸急促,瞳孔扩大,脸色苍白)
生理特征(身材体重肤色)
外貌(装饰打扮)
咨询师的关注或非关注态度(目光自然亲切友善温暖;目光游离冷漠无关等)
2. 案例:如何回应一个下岗者?
(1)来访者:我下岗三个月了,没钱挣,别人看不起,任劳任怨干了这么多年,公司说不要就不要了,哪有这种事!
咨询师1:你因为下岗的事感觉很愤怒也很沮丧,放在任何人身上都会接受不了的。
语镜分析:同感共情表达准确
咨询师2:你给我的感觉你很愤怒也很沮丧,难以接受这个现实。
语镜分析:同感共情表达不够足。
咨询师3:唉,是,这年头下岗的人太多了,叫人怎么活得了呢?
语镜分析:情感反应表达失误,不应该用调侃的口吻。
(2)来访者:当听到下岗名单中有我时,我心里火大了,差点冲到办公室跟他们吵架,后来同事把我拉住了。
咨询师1:你对下岗的事情感觉很生气,这完全是人之常情。
语镜分析:同感共情表达准确
咨询师2:你对下岗的事情感觉有些生气,也有些不理解。
语镜分析:同感共情表达不足,用了不理解的字眼。
咨询师3:从你的谈话中,我感觉你认为公司对你很不公平,但你有没有想过公司为什么会让你走?
语镜分析:同感共情表达失误,迫使来访者立即替公司着想。
(3)来访者:不是有些生气,是非常生气。
咨询师1.对,的确令人很生气。
语镜分析:同感并共情表达准确
咨询师2.听你这么说,我感觉你认为公司的决定很不公平,令你无法接受。
语镜分析:情感共情表达不足,不用你认为。
咨询师3.算了,东方不亮西方亮,干嘛么认死理儿与公司过不去,再说公司也是没办法。
语镜分析:同感共情表达失误,不了解真实情况,以指责的口吻说教。
(二)心理咨询同感共情的是与不是
1.同感共情是什么
(1)同感共情是平等的助人自助的原则决定了心理咨询的关系是平等的关系,而非权威关系(医患、师生、上下级)
案例
来访者:我妈总是管我很严,放学也要固定我到家的时间,憋得我透不过气儿了。
咨询师:嗯,看来你妈真是管你管的太严了。
点评:没有深入到来访者的内心世界,只是简单同意来访者的看法。放假不能出去玩,真是
(2)同感共情是互动的在交流互动中,咨询师要敏锐地观察来访者内心的冲突和变化,做出适应回应并及时反馈。
案例
来访者:我是班里最优秀的,在新班来之前我一直是班长、三好生。可是新班来做的第1件事就是把我撤了,在班里重选班委,我竟然以悬殊的票落选。咨询师:哦,真让人可怜,新班怎么能这样对你,太不公平了。
评自我框架中看来访者的痛苦,没有从平等的角度体会来访者的心情。
贝特曼:如果来访者感到被误解,无效的倾听对治疗关系是有害的,不积极的关注也是对来访者的时间与精力的浪费,是一种“剥削”。(3)同感共情是真诚的指咨询师真切的进入来访者的内心世界,舍身处地感受其喜怒哀乐。
案例
来访者:最近我总是觉得浑身没劲儿,真是难受极了。
咨询师:哦,你觉得浑身没劲儿难受极了。
来访者:也不知道这是怎么了咨询师:哦,你也不知道这是怎么回事儿
来访者:你说我该怎么办呢?咨询师:你该怎么办······
点评机械重复达不到同感的效果,也没有帮助来访者进行自我探索。
罗杰斯:重复即力量
(4)同感共情是多方位的
交流有言语(语气,语调,措辞)和体语(表情,坐姿,手势)交流之分,二者同步传达者同感共情全种贯注的感觉信息。
案例
来访者:班上秩序不好。,老师怪我不负责,要我把不守规则的同学名单报给他,可是那些同学受处罚后都写我多管闲事马屁精,我该怎么办呢?
咨询师1.你夹在老师和同学之间左右为难,觉得不管怎么做,老师和同学都会怪你。
咨询师2.真是让你太为难了,这样在班里呆着多难受啊。
咨询师3.是啊,老师和同学都这么对你,真是不好办了。
点评
咨询师1.做到了同感(反映了来访者左右为难的感受)
咨询师2.仅表达了同情,并非同感。
咨询师3.仅表达了同意其观点。
2.同感共情不是什么
(1)同感共情不是同意两者的本质区别在于前者是对来访者内心感受的深刻理解与尊重,而非对对想法和理念的完全接受;而后者是对来访者的思想的完全认同,在咨询中表现同感共情(将心比心)而非认可来访者的某些非理性想法。
(2)同感共情不是同情
二者的本质差别在于前者是种主位式的反应,包含了对来访者恩赐式的处境的怜悯;而后者则是从对方的角度看问题,是客位式的平等共鸣似的反应。
(3)同感共情不是移情
二者的本质区别是,前者是一种平等中立公正的情绪反应,而后者带有个人的偏见偏好的情绪指向。移上的意向。
移情:泛指咨询师将自己过去重要人物的情感体验投射在来访者身上的意向。
反移情:泛指来访者把自己对以往生活中的重要人物或客体的情感投射到咨询师身
(4)同感共情不是熬情
二者的本质区别是,前者是一种冷静理性温情的情绪反应,后者表现出过多的主动与主观。(课堂笔记复制何老师)
另外,今天收到了二宝送的女神节礼物,满满的感动。当然要及时赞美她的手艺, 总之一天下来,收获满满。