今天主要跟大家说一下,如何通过洞察消费心理,做出高质量的抖音广告视频技巧。
抖音主要以内容为王,既然要做好优质内容,就不得不提到研究消费者心理
什么是消费者心理?
在零售端,我们把消费者称之为客户,在互联网APP端,我们把消费者称之为用户。在淘客圈,我们把消费者称之为粉丝。
消费心理,指的是消费者行为,我们洞察消费心理,其实是在观察、记述、说明和预测消费者行为,探索消费者特有的心理现象及其发展变化规律。意思就是通过一系列的研究,发现消费者购买此类商品都有一种什么样的特性,是什么原因让他们产生这种购买的需求。
他们共同的点都在哪里。这就是我们接下来要讲的。
由于篇幅原因,这里我就给大家说一下第一点和第三点。
第二点:消费者分析框架,在下一篇文章再说说具体怎么操作。
一、分析核心关键要素
WHY层(为什么)
Why层,可以理解为底层的原因,为什么购买的原因。因为什么原因而购买。
就比如,我之前使用的是安卓手机,现在用的苹果手机。而我为什么购买呢?
按照我可能出现的购买原因,可以分为以下几个:
1、系统卡顿问题
2、面子,虚荣心问题(以前是的,现在估计还会有一点)
3、新产品升级
4、随大流
5、更多..........
在以上四项罗列中,应该这四个都是比较常见的购买原因
我之前使用安卓手机的时候,发现安卓手机一年比一年卡,基本一年就要换一次手机,当然也是因为以前的安卓系统没有优化好导致的。
所以基本年头开始用,年尾就开始卡起来了。所以就换了苹果手机,然后一直用了3年多了,还是挺流畅的。
所以在这个why层,我们就发现了购买的原因,就可以做出对策。例如,视频中可以说:
1、系统流畅不卡顿,同时开10个程序后台也一样丝滑。(卡顿问题),
2、钛合金机身,包裹荷兰进口小牛皮,24K纯金边框(面子问题)
3、采用最新XXX处理器,运算能力提升50%,采用最新5000万像素,拍照更清晰(产品升级)
How层(怎么办)
How层指的是消费者因为出现了这种原因,会怎么去应对。采取对应的措施是什么,消费者会有哪几种解决方式。
例如我手机出现内存不够了,是不是应该去清理一下图片,视频。我手机卡顿,是不是要恢复出厂设置(我在用安卓机的时候,经常用这招)。
所以how层更多的是发现消费者会选择哪种对策。我们要针对他们的对策进行梳理。以便在视频中可以及时展现出来。
我看抖音的时候,有些人会发一些视频,直接就是跟日常生活中几乎每个人都会遇到的。
例如:想打哈欠时,一直打不出来。然后这个视频就会真实的呈现出来,让你觉得视频里面的就是你自己。所以在评论里见到评论点赞量最多的,是那一句:你是不是在我家装摄像头/你是不是在监视我。
What层(结果)
What层,指的是结果,表象。是由最底层why(原因),继而影响how(对策)而呈现出来的现象。
例如:手机好卡,内存又不够用。(why),既然这样,我就去换一部新手机吧。听说XX出了新款,功能太强大了。(how)。最后,通过线上支付,成功购买了一部手机。(what)
案例分析
这次案例分析是抖音里很火的某祛痘产品。在这两个图片里,这个UP主一直强调你是否熬夜,是否经常喝奶茶,还有吃炸鸡。
这里一直阐述了长痘的原因(why)。这也是本视频的核心点之一。很真实得反应了我们的生活规律。从而在用户视角上很好得跟消费者链接一起。让消费者感同身受的感觉。
在上面这四个截图里。视频中再次强调了长痘的原因。因为什么原因而导致的长痘。而额头,下巴长痘已经是现象,作息不规律(熬夜),导致内分泌失调(why),从而导致了长痘痘(what)
最后,因为熬夜作息不规律,爱吃炸鸡奶茶长痘
那样该怎么办呢?这是UP主就顺利成章得推荐了一款祛痘神器(HOW)。
接着视频后就一直介绍了这款祛痘神器的用法,里面有什么成分,最后可以祛痘。
从这个视频可以看到,视频中一直都是从消费者视角去说问题。
而长痘痘,原因也就是那些,但是每一个点都恰恰说中了消费者经常触犯的雷区。
到视频最后,其实还放了一张优惠券,限量100名,来营造紧迫感。从而让消费者更容易的成交。当然这里面还涉及到了降低消费者的决策成本,以及提高消费者的承诺意愿。
文章里的why,how,what。其实并不是单一的定义。而是可以随时活灵活用的三个要素。而文中也是用到了Gold Circle 原理。
在下篇文章,我会给大家展示如何使用Gold Circle的分析方法,利用组建好的框架去给自己的产品分析,从而得出一个走心视频的方法。
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文/ 饺子(五曜优秀学员) 原创,抄袭必究
五曜是夕阳旗下组织。
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前TOP电商品牌推广操盘手,双十一单日销售额过亿
曾多次在知名电商、淘客、微商、传媒、互联网公司官方,分享经验与课程
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夕阳老师无处不在!夕阳老师就是这么牛逼!