建立自己的素材库

素材就是我们在一篇文章中，为了更好地表达观点，而引用到的内容。素材的形式丰富多样，可以是文字、图像、动画、视频、音频等多种形式。

收集素材的四种方法：亲身经历见闻、新闻故事、书籍、影视，其中影视包括了影视剧、综艺节目/真人秀、纪录片。

最后可以借用一些文档记录工具，如Word文档、腾讯文档、石墨文档、印象笔记、有道云笔记，来分类整理收集到的素材。我选择印象笔记来整理我的素材库。

建立素材库可以分三步走：

第一步，建分类文件夹，可参考以下分类方式：婚姻家庭 亲子教育 女性成长 职场励志 暖心鸡汤 娱乐八卦

第二步，浏览微信公众号、朋友圈、微博、今日头条、百家号、新榜、中国新闻网、知乎等，找到一条你想收集的素材。

第三步，将素材放进你已经建好的素材库中。

下面是我按照建立素材库的模板做的一个素材库。

【素材标题】因送餐超时客户取消订单，外卖小哥怒砸外卖

【关键词】外卖小哥  订单超时 权益保障

【素材的具体内容】8月19日，重庆巴南的耿先生因外卖超时取消订单，骑手怒气冲冲赶来，直接就把饭菜砸在了耿先生的面前。商家已退回耿先生的订餐费用，平台表示会对外卖小哥进行处理，同时以红包的形式给予耿先生补偿。耿先生没有接受，他想要外卖小哥的一个道歉，但平台方面表示他们无权这样要求外卖小哥，只能替小哥道歉。https://3g.163.com/dy/article/GI66VLPG0552D0TL.html

【素材让你联想到什么】

1，外卖小哥应该对自己的行为负责，向消费者道歉。在生活中确实有外卖小哥因客户取消订单出言不逊，甚至威胁客户的行为也时有发生。对于顾客来说，骑手怒摔食物的行为，虽然伤害性不大，但侮辱性极强，保护消费者权益，规范外卖群体的服务意识。

2，客户取消订单应该和商家沟通，或与外卖小哥联系，学会沟通是建立人与人之间和谐关系的桥梁。

3，外卖群体应该属于社会的弱势群体，国家应出台相关的政策，给予外卖群体相关的福利保障。