2.产品经理

1. 什么是产品

产品是能够满足人们需求和欲望的任何东西

2. 产品的实现过程

蓝图构想---规划设计---研发落地---上线运营

3. 什么是产品经理

1. 产品经理就是负责产品从0到1全过程的人
2. 需要与规划部、研发部、测试部、市场部、销售部的人共同合作，推动产品实现。

4. 常见产品经理有哪些

1. 内容类产品经理：如bilibili、小红书、抖音等
2. 工具类产品经理：如Office办公软件
3. 电商类产品经理：如美团
4. 社交类产品经理：如QQ、微信
5. 垂直类产品经理：如广告产品经理、游戏产品经理

5. 产品经理需要具备的特质

1. 同理心：站在用户的角度思考问题
2. 逻辑思考：结构化思考，如思考产品商业模式是怎样的，产品的各个功能模块如何构建等。
3. 沟通协调：跨部门合作。

6. 产品经理思维

1. 看到某个产品，要去想这个产品为什么是这样，该产品存在的背后原因是什么。
2. 产品经理的本质思维：搞清楚用户的需求，发现需求，解决需求。

7. 产品体验报告

WHAT：产品经理作为产品体验者，对某个产品的功能、设计、商业模式进行体验并总结的报告。
WHY：尽快融入团队；训练产品思维与工作思路；给团队带来新鲜独到的见解。
HOW：从产品概况分析、产品功能和设计分析、产品运营和推广分析、总结与建议四个角度来展开

7-1. 产品概况分析

1. 产品定位是指产品在用户心中的形象和地位。
   比如有的外卖主打价格便宜，有的外卖主打品类齐全。可以参考维基百科、百度百科，或者官网、APPstore对产品的定义。参考文章：产品定位与产品策略。

2. 发展历程主要是产品的上线时间、发展大事记等。
   可以从网上的官方报道、应用商店、或者酷传、appannie之类的专业网站找目标产品的相关资料。

3. 产品的运营情况一般都是根据特定的指标来判断的，具体产品具体分析。
   比如说，腾讯视频的关键运营指标可能会有：产品的活跃用户数/产品的付费用户数/客单价/用户留存等等。
   

   可以获取数据的相关网站

4. 用户群体主要包括描述性别、年龄、城市分布等用户属性。

5. 盈利模式是指产品的收入来源。
   主要可以通过查找公开的财报收集资料。

7-2. 产品功能和设计分析

1. 产品架构：产品架构是指有结构的产品全景图，一般你需要拆解功能，一直拆解到第三级。
   
   微信产品架构
2. 功能设计（重头戏）：功能设计部分是指你选择产品的3-5个主要功能进行分析，与竞品对比优劣势（最好要与竞品对比）。
   参考文章：爱奇艺、优酷、腾讯视频同类型产品差异化设计（来源：人人都是产品经理）

7-3. 产品运营与推广

以AARRR模型为例：

1. Acquisition-获取用户：在让潜在用户首次接触到产品，即我们通常说的拉新。
2. Activation-提高活跃度：引导用户完成“指定动作”，使其成为长期活跃的用户。
3. Retention-提高留存率：提升用户忠诚度与粘性，延长用户生命周期。
4. Revenue-获取收入：引导用户产生付费行为。
5. Refer-传播推荐：用户将产品推荐给身边的好友。
   参考文章：瑞幸：系统化品牌营销和运营套路，实现企业快速增长（来源：人人都是产品经理）

7-4. 总结和建议

这一部分关键在于能否针对现有不足提出一些独到的见解。

8. 产品设计与分析的维度

1. 用户体验是产品设计的基础，因此产品设计与分析需要从用户体验角度进行。
2. 用户体验五要素模型作为经典的产品设计模型，能帮助我们完整分析和还原一个产品。
   
   用户体验五要素模型，自下而上
3. 战略层
   作用：决定产品方向
   两个分析方面：
   用户需求：角色、场景、价值
   产品目标：指标来源包括财报、公开报道、研报
4. 范围层
   作用：思考产品应该给用户提供什么内容和功能，才能满足用户需求、达到产品目标
   从两个方面展开分析：
   主功能：由产品战略层的用户需求和目标决定的，表现为产品界面上大的功能模块
   细节功能：是区分该产品和同类产品的关键
5. 结构层
   作用：把在范围层认为需要呈现的功能，按照什么模式和顺序组织起来
   设计了用户如何到达某个页面，考虑用户离开了页面后会跳转到哪里的使用路径
   两个层面：
   交互设计：设计用户和产品互动的方式
   信息架构：决定哪些功能应该放在一起呈现
6. 框架层
   作用：呈现产品中界面元素的布局和功能的归类
   框架层比结构层更加细节
   三个分析维度：界面设计、导航设计、信息设计
7. 表现层
   一拿到产品就能感受到的，就是感知设计（视觉设计），包括图标的颜色、页面的颜色搭配、图标设计
   分析角度：
   图标的颜色：支付宝主色是蓝色，辅色是白色
   页面的颜色搭配：支付宝用橙黄色做点缀色
   图标设计：电脑上回收站的图标，没有文件的时候是空的；有文件的时候会装纸屑

9. 拓展：尼尔森10大交互设计原则

一篇关于深度解析尼尔森十大交互设计原则在设计中的用法的文章，帮助你设计出更好用的产品。（来源：人人都是产品经理）
Jakob Nielsen（雅各布·尼尔森）的十大交互设计原则。它们被称为“启发式”，因为它们是广泛的经验法则，而不是特定的可用性指导原则。因此，我们不能把它上升为一种标准，而是应该当做一种经验来学习，然后跟现实中的设计结合来使用。

原则一：状态可见原则（Visibility of system status ）：如下拉刷新功能，刷新时会显示“正在刷新”，刷新后显示“已更新X条内容”
原则二：环境贴切原则（Match between system and the real world）：如电子计算器模拟真是计算机的界面环境
原则三：用户可控原则（User control and freedom）：如微信的撤回功能
原则四：一致性原则（Consistency and standards）：对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用的平台惯例；也就是，同一用语、功能、操作保持一致。
原则五：防错原则（Error prevention）：如登陆界面用户名和密码都已经填写，才能点击登陆按钮。
原则六：易取原则（Recognition rather than recall）：一键截图分享等
原则七：灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）：如支付宝自定义功能区
原则八：优美且简约原则（Aesthetic and minimalist design）：如iTunes界面
原则九：容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）：如注册时的“用户名已存在提示”
原则十：人性化帮助原则（Help and documentation）：如注册时的注册向导