10月24日，由《网络安全和信息化》杂志社、IT运维网联合主办的“2019（第十届）IT运维大会”在北京新世纪日航酒店成功举行。
随着大数据、云计算、物联网、互联网＋等快速发展，IT系统架构日益复杂，业务需求的多样化，海量数据激增且无法及时分析并有效利用，企业面临着前所未有的IT运维挑战，传统的运维手段已经无法满足如今业务系统运维管理的需求。而伴随着 AI 技术的崛起，基于大数据和算法的智能运维应运而生，并逐渐成为一种新的发展趋势。
本届大会以“智能+时代的新运维”为主题，邀请了政府、制造、金融、互联网、能源、教育、交通、医疗等各行业运维主管、企业代表、业内专家，共同解读在智能+时代背景下中国IT运维发展的趋势，以及IT运维市场的发展方向。
以下是大会演讲观点摘录：
北塔软件技术总监 魏玉雄 智慧（AI）运维初探
随着人工智能在信息技术发展中扮演的角色越来越重要，它与运维的结合已是必然。北塔软件技术总监魏玉雄认为人工智能进入运维领域，不应是炒概念，要将概念落地，从定框架到改进系统，实实在在地改善运维工作。魏玉雄还认为智能是通过学习得到知识，而智慧是不通过学习就可得到知识。因此智慧运维是智能运维的深化。
汉得信息技术总经理 孙帆 泛服务运维与企业运营自动化融合
由于汉得信息早年是做高端ERP业务的，近些年才逐步转向做数字化工作。所以积累了很多管理服务的经验，来自汉得信息的技术总经理孙帆从运维管理的角度谈了泛服务运维与自动化。首先孙帆总结了泛服务平台模型，并结合运营，提出来泛服务管理，即管理流程透明化，做到主动控制。泛服务中台是汉得运维模型的独特之处。
卓豪资深技术顾问 袁聪 重塑IT在云时代的角色
面对云时代智能化的运维管理需求，如何有效地管理虚拟化逻辑架构是一个挑战。来自卓豪的资深技术顾问袁聪认为，可以通过构筑统一的管理平台来应对挑战。以平台的服务台作为IT服务入口，通过基础架构的监控、虚拟化监控、业务运用监控，智能化运维等环节，将资源和数据集合，再根据具体需求自动化配置，提高运维水平。
神州邦邦总经理 曹宏屹 因需而动 产业互联网IT服务数字生态平台
神州邦邦是基于产业互联网的数字生态平台，通过平台将客户与工程师有机联系起来。神州邦邦总经理曹宏屹在会议现场详细地分享了创建初衷、发展历程和服务模式。他认为，神州邦邦主要实现了资源的连接、生态的交互和数据的计算。此外，神州邦邦平台除了现在已经推出的邦社区服务外，未来还将推出邦培训、邦保险和邦回收等新型业务，全面地让用户在平台里找到价值。
东华软件高级顾问 曹华 大数据和IT一体化运维
对业务系统的运维是IT运维工作最重要的一部分，在IT架构日益复杂的今天，一个故障的产生往往可能涉及到网络、服务器、数据库、应用开发不同的环节，那么我们如何才能做到先于用户发现问题，将故障解决在萌芽状态？东华软件高级顾问曹华表示，建立统一的资源配置信息库，夯实一体化运维“主数据”，实现基础数据的一致性、关联性、统一性、准确性，实现基础数据的共享，全面掌握IT资源“家底”，借助大数据技术，实现运维工作的自动化、智能化，将运维人员从日常重复性工作中解脱出来，降低运维工作负荷，提升运维工作效率，以及运维工作的质量与深度。
东华软件高级顾问 曹华 大数据和IT一体化运维
对业务系统的运维是IT运维工作最重要的一部分，在IT架构日益复杂的今天，一个故障的产生往往可能涉及到网络、服务器、数据库、应用开发不同的环节，那么我们如何才能做到先于用户发现问题，将故障解决在萌芽状态？东华软件高级顾问曹华表示，建立统一的资源配置信息库，夯实一体化运维“主数据”，实现基础数据的一致性、关联性、统一性、准确性，实现基础数据的共享，全面掌握IT资源“家底”，借助大数据技术，实现运维工作的自动化、智能化，将运维人员从日常重复性工作中解脱出来，降低运维工作负荷，提升运维工作效率，以及运维工作的质量与深度。
云智汇科技技术总监 刘颖 AIOps时代的智能运维
随着运维技术的发展，云智汇科技推出了自己的智能云平台。智能云平台分为七大部分，此次大会上，云智汇科技技术总监刘颖主要分享其中最重要的两个部分，一个是CMDB，另一部分是AIOps。最后刘颖谈到了对运维领域的展望，云智汇科技继续扩大运维范围，把各类生产设备、产线等纳入运维中，收集数据进行监控与分析，让运维产生价值。
ATEN宏正技术总监 白如斌 云时代数据中心运维的智慧管理
数据中心运维管理过程是数据中心全生命周期中最后一个阶段，也是历时最长的一个阶段，如何通过有效的管理，最终使数据中心得以实现服务与经济上的目标，实现运维管理的持续性、时效性、标准性、安全性和可用性，成为企业IT运维面临的最大挑战。ATEN宏正北方区技术总监白如斌表示，云时代来袭，云计算+大数据需要数据中心去承载，而基础设施是数据中心的基础，ATEN宏正从运维接入管理、运维审计管理、能源管理三个方面帮助用户实现新一代数据中心的智慧管理。
神州数码集团华为SBU技术中心和生态合作总经理、神州数码集团技术委员会成员 高洪福 AI时代，“预见式运维”破茧而出!
当企业各个业务对于IT的需求日益强烈，数据中心不断地集约整合，企业IT系统越来越复杂，传统的IT运维方式已经无法满足新的运维需求，对IT系统的运行状态提前评估和预判将极大提高运维效率，降低运维风险，减少损失。神州数码集团华为SBU技术中心和生态合作总经理、神州数码集团技术委员会成员高洪福表示，IT运维从过去的被动式运维到主动式运维，虽然有了很大的提高，但是依然无法满足需求，尤其进入AI时代，需要预见式运维，要具备人、工具、流程、备品备件、数字孪生、大数据、知识图谱、机器学习八大要素，达到过往故障溯源、现有状态评估、未来隐患预判三个核心能力。
在大会举办之前，通过IT运维网调查，同时结合相关专家的评审意见，评选出了2019（第十届）IT运维大会奖项，这些奖项在大会现场进行了表彰和公布。
智和信通作为国内首家开放式网管平台厂商，受邀出席此次大会。工作人员为现场嘉宾们生动的演示了智和网管平台SugarNMS“监控+展示+安管+开发”创新四合一平台的强大实力，并就等保2.0时代智能化运维、国产化网管运维、设备管理及万物互联、网管软件二次开发等产品亮点与嘉宾进行深入交流。
等保2.0时代掌控万物互联
今年12月1日《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）即将正式实施的，安全管理中心控制项作为技术部分核心，提出系统管理、审计管理、安全管理和集中管控四个控制点，其中集中管控作为重中之重。集中管控控制点要求各级企事业单位应划分出特定的管理区域，对分布在网络中的安全设备或安全组件进行管控；应建立一条安全的信息传输路径，对网络中的安全设备或组件进行管理，对网络链路、安全设备、网络设备、服务器等的运行状况进行集中监测，对分散在各个设备上的审计数据进行集中汇总和集中分析，并保证审计记录的留存时间符合法律法规要求，对网络发生的各类安全事件能进行识别、报警和分析等等。其实际应用就是通过如智和网管平台SugarNMS这样专业的软件实现对网络基础设施的集中管理，通过智和网管平台将设备数据与业务数据分开，为网络管理数据建立独立的区域，只传输管理与统计数据等，大幅提升网管数据安全性与可靠性，降低网络信息安全隐患。
智和信通认为：等保2.0强调新要求、新场景、新结构、新技术的实战化，因此用户更需要“监控+展示+安管+开发”四合一的网络运维产品以实现“精准、整体、动态、主动、持续”的等保2.0合规建设落地，助力用户实现本地及异地数据中心的网络设备、服务器、虚拟机、中间件、数据库、软件和应用服务等运行状态的实时监视与管控，自动发现设备、智能识别链路、自动生成拓扑图、自定义设备、精准采集监测数据、分析故障信息、判断重要数据性能指标，自动触发预防性警示、自动故障报警，通过大数据分析和多维展现，向运维部门提供科学合理的决策依据。
随着大数据、云计算、物联网、互联网+等新技术新产业大规模兴起，用户业务高速增长，设备种类急剧激增，设备数量愈发庞大，管理协议多种多样，人员成本越来越高，IT运维必将向万物互联的智能化建设加速演进。智和网管平台SugarNMS无行业、厂商、类型和型号限制，可自动识别设备类型及其配置参数，采用全新的私有设备支持技术，新的设备类型、未知设备种类，用户无需开发编程，系统提供的GUI策略扩展界面，可完成对新设备的支持，解决用户业务高速增长所面临的IT运维挑战。平台可监控网络设备的网口、电口、光接口、温度、风扇、电源的状态，并能直接在操作界面配置和操作机架图、面板图；可以监控服务器、虚拟机和其资源池的CPU负载、磁盘、软件、内存使用率等性能指标，也可以监控Web、FTP、Telnet、SMTP、POP3、IMAP、OA、CRM、数据库、中间件等软件及网络服务运行状态；并支持多种告警机制及自定义配置告警阈值，以界面颜色、告警列表、短信、Email、微信等方式向用户发出预警，确保用户第一时间获取告警信息，解决告警问题，提升网络运维效率。
国产化网管运维
进口设备技术不可控是国家信息安全的隐患，随着国家去IOE行动的实施，国产化替代成为必然。智和网管平台SugarNMS支持100%国产化解决方案，支持部署在国产服务器上运行，安装国产操作系统作为网管运行环境。同时支持使用国产数据库进行数据存储，使用国产中间件提供对外服务，并且可以对国产化CPU、服务器、数据库、中间件等软硬件进行全面监控，满足用户日益增多的信息建设国产化需求。
智和网管平台SugarNMS整体采用Java和HTML5语言开发，具有优秀的可移植性，同时支持B/S和C/S客户端，满足用户的不同喜好。
代码级开放开发服务
智和网管平台SugarNMS提供代码级开放模式，研发人员可深入客户端源代码，实现个性化需求。平台采用MVC模式，同时提供完善的开发文档、实施培训以及技术支持服务，进一步方便开发，让用户从开发起始到平台使用全无后顾之忧。
北京智和信通致力于研发具有自主知识产权和专利技术的软件，产品以“管控万物、无所不能、无处不在”为发展目标，已形成30余项独立自主知识产权，管控超过600万台设备，其产品和解决方案已在全国30多个省份大规模使用，覆盖军工国防、科研院所、政府、金融、交通、能源、电信、事业单位、企业、教育、医疗、设备商、开发人员等多领域，并获得用户们的高度赞许，此次荣获“IT运维用户信赖品牌奖”实至名归。未来，智和信通将继续深耕新技术，并诚邀设备商、系统集成商等合作伙伴联创共赢，助力用户把握大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网的新机遇，为各行各业用户带来更安全、更便捷、更易用的网络运维体验。