《人性的弱点》———称赞远比批评来得好

如果你只注意到对方的缺点，那么你在对方眼里也满是缺点。

如果你只一味地批评对方的缺点，那么对方也许会因此把自己的优点也变成缺点。

如果你的语言总是严厉甚至苛刻，那么你也许需要注意一下今后的日子里会越来越多的糟心事儿了。

对人对事，理应保持没有什么事儿是一蹴而就，没有什么人能用不犯错的心态，如此，在失败的事儿与犯错的人面前，保持你的宽宏大量，用理解去宽慰他，用称赞去鼓励他。

别担心这样会有失你领导者的威严，这样才是当领导者的正确打开方式。然而人们却总喜欢用呵斥来树立自己的威严。

看到此章节，写到这里，又得提起去年暑假的那次招生辅导经历。不曾说过，那次的工作是有一个区域经理带领着我们的，只不过他不只是带我们一支团队，而是带领着五支团队。所有他并没有在第一时间到达我们的所在地，而是一个一个巡视着来的。

他到达我们团队的时候，我们已经开始工作五天了，但业绩很不理想。他来看到我们的惨淡业绩，便表示怀疑我们对工作的认真负责，更在我们表示当地很难实施招生辅导工作的时候表示是因为我们的不努力，且一次又一次笑着否定我们之前的努力。

刚开始我们都鼓着一把劲想“打他的脸”，但一次又一次的招生失败让我们厌倦。渐渐开始反感他的嘲讽式激励，觉得糟心极了。再一次被批评时便开始反怼。

我相信经理是看过《人性的弱点》的，只是在实施中总被心急给迷了自己的行为举止。致使我们对他反感。

如果你对孩子、爱人或是员工说他在某事上笨手笨脚、毫无可取之处，你会毁了他们进步的动力；如果你采用相反的方式，充分鼓励他，用他们已有的能力来鼓励他们这件事一定行，那么他一定会竭尽全力。