java项目线上值班手册

注意：
1、外部依赖的紧急问题优先电话联系；
2、报备先本群报备，若紧急问题优先电话会议报备；

【应用清单】：
项目清单、标注【重点项目】

【中间件对接】：
DBA：XXX
Redis：XXX
统一配置：XXX
运维：XXX
MQ：XXX

【发现问题】：(6点~22点)
1、关注群里机器人、电话、系统消息报警；

2、定时巡检日志系统，重点观察有无error和warning异常；

3、定时巡检APM，重点观察内存、GC、CPU、RT等指标；

【定位&解决问题】：
1、若有相应异常，先当前群里报备，再确认对业务有没有影响，并第一时间定位问题，并阶段性报备问题处理进展；

2、定位问题，则优先check代码、统一配置发布记录，中间件(db、redis、mq、统一配置)及应用运维侧有无异常，
再定位业务异常，确定是外部依赖异常，还是应用内部代码异常，若外部依赖异常，则及时找下游依赖方反馈，若内部
异常则结合日志系统链路定位报错代码，定位具体问题，若需要发布，则需及时报备；

3、若无异常，也需要阶段性群里报备下，至少早、中、晚报备一次；