2023-01-06

Day113 关键对话，组织骨架搭起来，管理强化起来，1月5日

每每努力的时候，问题暴露出来，会各种不舒服甚至痛苦，但持续一阵也明显会运气好起来，事情也会前进，踏实起来。吃上劲的感觉了。

今天完成了核心员工的oneone沟通，聊开了聊透了充分表达了，大家心里都敞亮。核心骨干们重点工作事项一起过了一遍，也敞开聊聊，促进打开直接的有效沟通。也暴露出一些问题，让大家开始换位去思考，也是一个关键的开始改变。也第一次，分工+协同关系如此清晰起来。

客服售后主管也开始动作，对客服团队进行赋能，关注指标，希望管理开始起作用。4个模块，没法面面俱到，商务和供应链，重要难的事情自己抓，客服售后，重要不难的事情，分给骨干进行二级管理，只看核心指标变化。监控看板也搭建起来开始运转。

舍不得孩子套不到狼，舍不得钱套不到可控时间。心态也进一步改变，生意，开始逐步加入投资行为的成分，人员固定成本增加，同时也需要强化管理。一方面是机制，一方面也要有抓手，所有人都需要有牵着的绳子在我手上，油门刹车方向盘得抓好。人性就是懒惰的，氛围和激励带来动力，避免自我毁灭双输。

我的核心价值，从业务细节，转变为是判断和谈话？业务上做判断，人上做谈话，关键问题也会做兜底。核心考验，在于遥控下能否准确识别出重点，以及能有手段抓的住重点。业务和人心同样重要，也相辅相成。动态视角来看，问题要解决，也可以通过发展，来降低风险。

打算周末团建下，海茵汇？卡丁车？想搞个大家平时不会去但去了会有意愿发朋友圈的那种，记忆深刻，促进团队融合。明天再想想，先睡了。