解读《关键对话》笔记

《关键对话》的作者团队还出版过其他3本关键系列的书籍，分别是《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。这四本书被《纽约时报》《商业周刊》等评为畅销书。

关键对话和普通交谈主要有三个区别：一是对话双方的观点有很大差距；二是对话存在较高的风险；三是对话双方的情绪非常激烈。也就是说那些将会对我们的生活产生巨大影响的对话即为关键对话。

那么该如何进行关键对话呢？

首先，在关键对话中，了解自己是前提，从“心”开始，明确自己的目的和需求。

更要关注他人，比如说对方的目的和动机。以提问的方式引导自己思考。

在关键对话中，我们应该关注哪些方面？如何确保关键对话的安全？

首先，我们要识别关键对话，留意对话的气氛，关注安全问题的信号以及应对压力的方式。当对话出现信号危机的时候，我们应暂停对话，修复安全气氛，营造安全感之后，再返回对话。1.兼顾对话双方的利益，寻找共同目的。2.要做到尊重对方。

怎样用综合陈述法表达自己的观点？在内容和方式上有哪些技巧？

从内容上来说，首先要学会分享事实经过，而不要做武断的评价。从其次，说出你的想法。自信是表达想法的第一步

最后，征询对方的观点。用真诚的态度鼓励对方陈述自己的事实、产生的想法以及感受，自信聆听他们表达的内容。

我们可以用抛砖引玉的办法，吸引对方参与进。

.在对话中，

1.只有意识到了自己的错误之处，你才能让自己不犯错。

2.你应当寻找的是更有意义或回报更大的目标，而不是哪些会让你们产生争执的目标。

3.放弃你的强硬立场和绝对化表达，但不要放弃你的观点