2018.1.4

今天的自己比昨天的自己有哪些进步呢?

1.早起阅读《说话之道》,和别人讲话要有重点,总结,归纳,把对方看作和自己一样的普通人。

2.老大分析呼入录音,不要紧张,把客户当做和我们一样的普通人来对待,情绪的共鸣,感受对方的感受,换位思考。

3.对待朋友认真的陪伴和倾听是需要不断修炼的功力哦


总结:时时刻刻高标准要求自己,不能放松,但对待朋友的要求要宽裕,尽量理解,做一个标杆,自律是对自己负责,也是不断优化自己的方法之一。

今天的关键词:放松,自律

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