来源/大话股权(ID:fqfdhgq)
文/范权峰
上个月写了篇文章《老板,到底是你的问题还是我的问题?》,其中谈到了执行力。为什么我团队的执行力这么差?很多管理者都在思考这个问题,今天我们就来盘点一下为什么团队的执行力会这么差。
缺乏策略
策略就是达到目的的方法、方案,《中庸》说“凡事预则立,不预则废”。《史记》中有一段汉高祖刘邦夸张良的话“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外”。这些都从不同方面说明了策略的重要性。
这里讲一个给猫挂铃铛的故事。
一群老鼠在一起开会,讨论如何才能不被猫抓住。有的提议要和猫打一架,有的提议要跟猫讲道理,有的甚至提出要和猫下棋,如果猫输了,就要让猫搬走,但大家认为这些主意都不行。最后有一只叫铃铛的老鼠提出,给猫的脖子上挂个铃铛,这样,猫无论走到哪里都会有声音,老鼠们就可以及时的跑掉。在场所有老鼠一致认为这是一个好主意。可是,到底由谁去挂铃铛?怎么样挂铃铛呢?结果,给猫挂铃铛又成为了一纸空谈。
一旦我们定下目标,就要找到切实可行的策略,否则只有目标,没有好的策略,又何谈执行呢。
重视策略,忽略执行
有一家国企,因经营不善濒临倒闭,后被一家日本企业收购。国企的员工听说要被日本人收购,都在期待日本人到地能带来什么新颖的管理模式,什么先进的生产技术。但日本人来了之后,什么制度都没有改变,员工也没变,技术也没变,一切照旧。日本人只是要求把原来的制度严格的执行下去,不到一年,企业就扭亏为盈。
当企业不能达到目标的时候,我们会思考是不是目标定的不好,是不是策略出了问题,却容易忽略最重要的执行。
优柔寡断 朝令夕改
朝令夕改在中小企业里非常常见,小企业往往都是跟着老板的思路走,企业又不存在民主决策和繁琐的流程,于是就出现了上午刚决定北伐,下午又改为西征的现象。如此反反复复,员工必然是怨声载道,执行更是难以保障。
一家企业不是靠老板几个零星的想法,就能够稳健的发展。马云曾说过“创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系制度团队以及良好的盈利模式”。企业家是否能够制定稳定的战略目标和切实可行的策略,去保障企业稳健的发展,而不是想一出是一出,让员工无所适从呢。
赏罚不明 有法不依
唐太宗说:“国家大事,惟赏与罚。 赏当其劳,无功者自退; 罚当其罪,为恶者咸惧。”国家大事只在于赏与罚。如果奖赏和其功劳相匹配,则没有功劳的人自然退去;惩罚和其罪过相称,则为恶之人自然恐惧。赏罚分明自古以来都是激励人的最好手段。
说来也奇怪,我们有的企业总是爱走极端,有的只敢赏,有的却只愿意罚,当然还有更多的是根本没有赏罚制度,或者有法不依。
那些只敢赏的,生怕一罚员工就要造反;那些只愿意罚的,生怕员工多拿一分钱,企业就要倒闭;那些赏罚不明,有法不依,违者不究的,我想问,弄那么多制度,是摆设吗?
在抱怨员工的执行力差的时候,先问问自己,企业有没有符合人性的赏罚制度,有没有严格的去执行制度。
制度设计繁琐 职责划分不清
一个人的精力和能力都是有限的,不可能独自完成所有工作,同时,团队的创造力也远大于个人,所以目标的完成,离不开团队的通力配合。那么团队中是否有简单且人性化的制度流程,清新的职责划分,就显得尤为重要。
前端的业务人员,在了解客户的需求后,是能够自行决策,还是需要反馈给后端决策,又或者需要通过繁琐的流程,反馈给管理者决策。决策后,是否有明确的业务部门配合处理,是否有明确的责任人配合。
任正非说“公司管控目标要逐步从中央集权式,转向让听得见炮声的人来呼唤炮火,让前方组织有责、有权;后方组织赋能及监管”。我认为,前一个“炮火”指的是客户的需求,而后一个“炮火”指的是企业的资源。我们是否也能建立起像华为这种以客户为中心,前端决策,后端支撑的高效管控模式。
员工缺乏能力,无法执行
王总是做IT的,以前在公司都是大事小事一手抓,感觉很累,前段时间开始尝试给员工放权,让员工自己去思考,去完成目标。但效果并不理想,王总认为,公司员工的能力太差,一点都帮不上忙,还是需要靠自己。
我问王总:你是完全放手让他们做,还是自己要从旁协助。
王总说:完全放手,这也是我对他们的信任。
我说:你这是从一个极端走向了另一个极端,你以前都是自己乾纲独断,大家习惯了事事都由你来决策,现在突然让员工完全自己决策,他们是否能够承受的起。放权最好循序渐进,要给予他们足够的空间成长。
真正没有能力的员工很少,只要给他足够的机会,足够的辅导,每个人都可以成长起来,成为独挡一面的人。
没有执行力文化
《把信送给加西亚》,可能很多朋友都看过,美西战争爆发时,美国总统必须立即与古巴反抗组织的领袖加西亚取得联系。但没有人知道加西亚到底在什么地方。后来总统找来了故事的主人公罗文,罗文在接到任务后,他并不知道加西亚具体在什么地方,他知道自己接到了一个十分危险且困难的任务,但他没有犹豫,立刻踏上行程,最终历尽千辛,找到了加西亚,并把信交给了他。
在工作中,总有一些人,做事浮躁、懈怠、懒散、不负责任。当他们接到任务时,总是消极怠工,喜欢找这样那样的借口。确实,有些任务,短期内可能看不见收益,自己辛苦付出,也不一定会有什么好的结果。但是他们忽略了,全力付出时获得快乐,面对困难时,自身能力的提升,以及完成任务的过程中意想不到的收获,还有领导的信任。
作为企业家,总在抱怨,为什么我的企业里就没有罗文呢?但企业家自己又何尝不是员工的送信者,是员工的罗文呢。如果企业家自己都不能把信送到,又怎么能要求员工把信送到呢。
我们企业能不能自上而下建立起一种不找借口的执行文化,让每个人都成为罗文呢?