主题:要点的力量
片断来源:《即兴演讲》
在领导者讲话脚本中,要点部分是最有力量的。要点可以改变你讲话的特征。它聚焦于你的思想,能够将听众提升到更高境界。
如果讲话没有要点,听众就需要重新梳理你的讲话内容,弄明白你想说的究竟是什么。他们很可能会因为你讲话不清楚而感到沮丧。
以下是一个讲话无要点的真实案例。詹姆斯是一家石油和天然气公司的运营总监,他在对话中告诉CEO格伦一个坏消息,虽然詹姆斯一直试图想解决问题,但他的讲话让CEO沮丧不已。詹姆斯:格伦,我来见你是因为我们有些不太正常的状况,我们都不会感到高兴的状况。情况是这样的,在钻井过程中,很不幸,我们的人将钻杆卡在了井眼里。井身不得不废弃,其实也必须被废弃。我们想重新钻那口井,毕竟我们投入了1100万美元,不能花了钱却没有可采储量。好消息是,我们安置的最后一个套管已经做好定位,可以解决问题。格伦:究竟是出了什么事?詹姆斯:这是人为错误。本来应该把15箱水泥倒在洞里,但工人倒进去70箱。我们会对此进行全面调查并会给您发送报告。这是一个没有要点的脚本。一大段话中没有一句观点明确的话。整段包含有很多信息,但没有核心观点。整段话缺乏积极正面的信息,于是消极感占据上风,只要数数关于坏消息的句子的数量就能知道CEO为什么会生气地问“究竟是出了什么事”。
那么该怎样传达这个消息呢?以要点为基础的脚本究竟是什么样子?这里我们利用上述信息给大家重新构建讲话脚本,供大家参考。詹姆斯:格伦,有时间吗?我有紧急的事儿想跟您谈谈。我们损失了第240号井,但已经找到解决办法。由于疏忽大意,我们不小心把太多水泥倒入了洞中,结果钻杆被卡在里头。两天来,大家想尽办法解决这个问题,终于提出了一个解决方案。里头那段好的套管仍然可以用,从套管底部钻一个新洞经过被水泥卡住的钻杆,这样就能解决问题。一切准备就绪,就等您点头同意。格伦:好的,就这么解决。修改后基于要点的讲话脚本有很多好处:它向CEO发出警示“提醒他有急事”要说;重点突出且更为简单明了;整个讲话积极正面(负面、防范姿态消失);它的结构很好(有抓手、要点、结构体和呼吁行动四个部分)。
以要点为基础的讲话可以让我们尽快切入正题,围绕主要观点形成自己的脚本,从而引导、影响和启发他人。这样的讲话也让我们看起来更加自信和更有说服力。汉弗莱集团已经对数以万计的领导者讲授如何有要点地讲话,而他们的反馈告诉我们,这样做大大提高了他们的讲话质量。通过练习,每次即兴演讲都有要点、每次都能自然地演讲将会成为你的第二天性。你会自然而然地想到讲话要点,但形成要点有时可能需要勇气,特别是向上级汇报时。一定要记住听众,尤其是你的上级,他们希望你说话清晰、切中要害而不要浪费他们的时间。如果你想在今天的知识经济时代中让人听到自己的观点,那么讲话有要点是一个强大的策略
What-这个片断告诉我们,在讲话模板中要点是重点,这是最有力量的部分。要点可以改变讲话的特征,它聚焦于思想,能够将听众提升到更高境界。
Why-这是因为,如果讲话没有要点,听众就需要重新梳理扣到内容,弄明白说话人想说是什么。他们可能会听不清楚而感到沮丧。以要点为基础的讲话,可以让人尽快切入正题,围绕主要观点形成脚本,能引导、影响和启发他人。这样的讲话更加自信和更有说服力。
How-我们可以做的是:学习如何有要点地讲话,这样能提高讲话质量
第一是要时常做复盘。想想有什么可以改进的。如片断中的例子,修改过的讲话:
1)能讲出重点。向CEO发出警示“提醒他有急事”要说;重点突出且简单明了。
2)讲话积极正面(负面、防范姿态消失);
3)要有好的结构:有抓手、要点、结构体和呼吁行动四个部分
第二是在讲前想要点。形成习惯,在讲之前想要点
第三是紧记听众需求。他们希望听到清晰、切中要害的话语,别浪费时间
第四是不断提醒自己,讲话有要点,是让人听到自己观点的强大策略
A1-之前,我当众讲话和写作时,没有去想要点。我要练习,在每次讲话和写作都有要点、努力做到自然地讲、有要点地写。要形成习惯,在讲话和写作前想要点。无论是向上级汇报,跟同事、客户讲话时,都是提醒自己,一定要清楚自己要点。这个需要不断练习,要有内心的觉察和提醒。还要记住听众,说话要清晰、切中要害,不浪费别人的时间。
A2-之后,我会在11月参加拆书帮活动。我要在活动上,争取机会去练习,掌握这项技能,提高表达能力是非常必要的,要努力让自己掌握。练习非常重要,很多时候看完书后一段时间,感觉都忘记了,好像没看一样。一定要在看完书后,尽快找机会将学到的方法和技能用出来,才能把知识变为自己。所以要把学过的,通过练习来掌握。(19-1031-Thu-日更124)
每天学日语82:
2019-1029-Tue: イタリアの(意大利)、スイス(瑞士)
2019-1030-Wed:A:すみません。トイレはどこですか。B:あそこです。A:どうも。
2019-1031-Thu:A:すみません。電話(でんわ)はどこですか。B:あそこです。A:どうも。
每天学英文42:
They had a single aim, a solitary goal - the top!
It is hard for us to realized nowadays how difficulty it was for the pioneers.
Except one or two places such as Zermatt and Chamoix, which had rapidly become popular.
每天学古文39:
资父事君,曰严与敬。孝当竭力,
忠则尽命。临深履薄,夙兴温凊。
似兰斯馨,如松之盛。川流不息,
渊澄取映。容止若思,言辞安定。
笃初诚美,慎终宜令。荣业所基,
籍甚无竞。学优则仕,摄职从政。
存以甘棠,去而益咏。乐殊贵贱,
礼别尊卑