足迹·日志（2月）-倪宾

苏分讲师双周工作日志（2021年2月）-倪宾

邮政方面：截止2月28日，南通邮政累计完成趸交11408万，完成一季度指标116.9%。长期期交10584万，完成一季度指标98%。其中终身寿10358万，完成一季度指标256%；健康险127万，完成一季度指标53%。其中趸交、终身寿一季度任务已经全面完成，长期期交、健康险指标也已赶超续时。

邮储银行方面：截止2月28日，南通邮储行一季度累计完成1561万，完成率87.7%。其中趸交1122万；长期期交498万，完成率65.5%；终身寿26万，完成率6.8%；健康险0万，完成率0%。

工作进展情况：

1、支撑足迹：我们拜访了南通市公司金融部缪经理、张副经理，保险理财施主任以及督训师，如东分公司的金融局陆经理、保险徐主任，城区分管吕总、金融部何经理、保险何主任。同时在线适时对全区单位进行沟通。主要内容为中邮发展中的困难和疑惑给与建议与解决。此外，拜访了南通邮储银行个金部孙经理、保险葛主任，对目前中邮终身寿和健康险进行沟通交流，同时了解银行的培训需求。

2、线上、线下培训支撑：应南通银行要求，对城区理财经理开展了现场培训，其余区县行进行统一的线上培训。同时在线上针对性的对区县公司督训师进行产品问题解答。邮政方面参与了南通如皋分公司的客户回馈活动。

3、网点支撑辅导：在赴区县公司拜访的同时，兼顾网点的辅导和情况调研。本阶段累计走访网点2家，为如东、城区所辖网点。在网点的辅导过程中，及时发现网点对中邮产品的疑问，及销售时遇到的困难。从以客户为中心，以产品优势为抓手，帮助销售人员分析解决途径。并针对网点客流减少等情况进行建议。

4、线上答疑和辅导：过年期间南通局加大对中邮产品的出单力度，更因过年期间系统压力大，各种问题层出不穷。我们挂钩小组保持手机24小时畅通，对于销售人员各种问题的提问，本着首问负责制的原则，能当场解答的当场解答，不好当场解答的，第一时间和兄弟部门同事沟通、请教，了解清楚后帮助销售人员解决问题。经常在晚间22点之后还在和销售人员紧密的沟通。在此也感谢网点的同仁对我们的信任和支持。也为敬业的邮政人点赞！

5、氛围营造：每日在群内发布早间新闻播报，适时发送产品亮点等信息。对每日出单奖等信息及时转发点赞，过年期间挂钩群内红包拜年。在保险抢售期间积极发布信息进行群内氛围烘托。

6、晨夕读提醒：  按照晨夕读分享要求，对包括市场部、个团险部、邮银业务部同事分享时间进行排布。做到每周末对下一周分享的两位老师群内提醒，当日对分享情况进行单独提醒，以确保晨夕分享工作的连续性。同时对本年3月至6月的发布进行排版和发布。

7、工作感悟：最近一段时间挂钩地市的压力比较大，尤其在余额方面。所以在网点交流时更应该从帮助解决余额指标方面给与建议，与挂钩地市共进退。