考试
直播销售员01随堂测试2022/2/9
1、直播电商的主要特点有:多元信息实时传播、高效互动增强信任、强P属性聚焦流量、主播高度去中心化(正确✅）
2、直播电商行业的售卖逻辑与传统电商行业的货找人不同,属于人找货(错误❌）
直播电商行业的售卖逻辑与传统电商行业的人找货不同,属于货找人。
3、直播电商在2016年迎来了爆发式增长,开
始向主播、供应链等产业链上下游资源整合的方向发展。(错误❌）
中国直播电商的发展最早可以追溯到被称为“直播元年”的2016年,而直播电商的爆发期在2019年。
4、在抖音开直播,虽然我们可以通过打赏收礼变现,也可以通过直播卖货变现,但是更主流的方式还是以打赏收礼的秀场类直播为主（正确✅）
5、视频号直播的商业化,是类似微商与直播电商相结合的一种新商业形态,有很大的私域流量商业变现的想象空间(正确
✅）
直播销售员02随堂测试2022/2/10
1、个人的协同性就是什么都能卖,即换品类的能力√正确✅
2、左手有课右手有货的商业模式,能够帮助一个人迅速完成各类产品集合(正确✅
3、早起陪伴营属于转化款的课程产品,我们赚的就是保证金的钱(❌）
解析
早起陪伴营属于留存款的课程产品,我们千万不要赚保证金的钱,而是要以各种形式回馈给用户,因为留存款产品不是用来做转化
的,是帮我们来做留存的。
4、右手有货模式能解决用户的复购率问题,这也是右手有货的本质(正确✅）
5、在直播初期,我们可以向粉丝销售高客单价的利润款产品,这样可以获取粉丝信任（错误❌）
解析
在直播初期,我们的粉丝数量不多,消费惯没有养成。粉丝往往不愿意也不放心在我们的直播间购买高客单价的商品,所以这时候我们要销售低客单价的引流款产品,来吸引新的粉丝。
直播销售员03随堂测试2022/2/11（49课）
1、主播有辨识度的形象定位,才容易让大众记住,也利于平台算法快速匹配精准粉丝,增强粉丝粘性(正确✅）
简析：自己答错的原因在于没有理解辨识度与精准定位的应该是同一意思吧！
2、主播精准定位的四大步骤,是确定目标人群、找准内容方向、打造差异化、满足用户需求(正确✅）
3、当你发现涨粉成本比较低的时候,那么就说明你的定位是精准的(正确✅）
4、主播要重视账号装修,因为用户会从主播的昵称、头像、背景图、个人简介等信息中,了解主播是做什么的。如果用户感兴趣就会关注,不感兴趣就不会关注(正确✅）
5、保持学习是主播的一项基础能力,平时可以多看带货能力强
的主播是如何直播，记录总结经验（正确✅）
直播销售员04随堂测试
1、在直播间,主播的颜值效果指的就是相貌长得好看,和直播间的布景、灯光等硬件设备无关(错误❌）
2、可以通过易拉宝,以及商品陈列的方式去打造直播间的品牌感,比如将品牌信息、产品优势等做成直播间的背景板(正确✅）
3、在直播间布置灯光时,我们可以把主灯放在主播的头顶,辅灯放在主播的左前方或者右前方,作为光源的补充(正确✅）
4、声卡不仅可以美化主播声音,让主播讲话更省力,还可以通过多种特效提升直播氛围(正确✅）
5、在直播间做秒杀活动时,我们可以拿出有倒计时功能的秒表,再配合上相应的话术。比如,“我们的秒杀活动还有10秒就要结束了”,搭配上倒计时读秒,营造出一种抢货、时间紧迫的感觉,从而引发更多购买。(正确✅）
直播销售员05随堂
2022/2/12（51课）
1、直播时间长等于曝光大、粉多,所以不用规划每场直播时间,想播多久就播多久,而且越久越好(错❌)
解析
直播时间长不等于曝光大、粉丝多,一些无效的直播时长并不能为我们的直播间增加人气,我们必须有合理规划时间，以及有吸引力的内容。
2、在写脚本和直播的过程中,促销信息和抽奖信息可以多多强调,学会用最实际的利益点留住观众(正确✅）
3、单场脚本的策划思路为:直播预热,话题引入,产品讲解,粉丝互动,直播预告(正确✅）
4、在直播的最后5分钟,可以剧透下一场直播的主题、时间、福利,以及新品等消息,或者见缝插针地回复一下今日产品的问题(正确✅）
5、想要做好直播带货,可以设置一些周期性打折活动,比如每周三的8.8元秒杀,这样有利于让粉丝记住你,从而产生消费习惯(正确✅）
直播销售员06随堂测试 2022/2/14
1、短视频和直播是相辅相成的,短视频负责种草,直播负责带货(正确✅）
2、短视频预热推广的原理是,在直播平台内发布预热短视频后,再用平台的付费推广功能,将我们的直播活动曝光给已经关注的粉丝和没有关注的平台用户。(正确✅）
3、短视频预热推广的四部曲,包括选择有潜力的作品投放,进行初次投放精准测试,评估投放效,考虑追加投放（正确✅）
4、直播封面的标题,用汉字代替阿拉伯数字更能突出标题的效果,因为大家对汉字的辨别能力更高(错误❌）
5、直播的封面图只要突出重点信息即可,不需要讲究构图合理(错误❌)
解析：打造吸睛的封面图,除了需要突出重点信息外,还要使用高清图像、讲究合理构图、做到图片与标题相协调。
直播销售员07随堂测试
1、直播间的流量来源分别是,已关注的粉丝、平台的流量和平台外的流量(正确✅）
2、不管我们是做自有渠道预热,还是做外部合作渠道预热,都需要注意营销口径的统一(正确✅）
3、直播推广是平台为了帮助主播提升人气推出的一项付费增值服务,可以帮助正在直播的直播间有更多曝光,达到直播间涨粉、提升收入的目的(正确✅）
4、在直播高峰期,可以适当增加直播推广的金额(正确✅）
5、在直播初期,我们可以每天开播,但更长效的方法一定是通过稳定的直播频率和直播时长,去提高我们的直播人气(正确✅）
直播销售员08随堂测试
1、在单品的直播卖货流程中,包含了欢迎语、福利留人、产品介绍、价格对比、超值赠品、限时秒杀,解决顾虑和催促下单模块,我们可以灵活组合使用在直播中（正确✅）
2、在直播中,我们不仅要做好产品介绍,还要把每一个赠品都说到位,像赠品的数量、规格、价值,让粉丝知道赠品非常超值(正确✅）
3、整个直播成交的过程,其实就是一个说服的过程(正确✅）
4、直播间带货成交七步曲,指的是通过聚人气、留粉丝、锁客户、找背书、解顾虑、催单和逼单这七步去说服用户（正确✅）
5、在直播带货成交的过程中,我们对于还有顾虑的粉丝,除了可以找背书、解顾虑外,还可以做成交的最后一步催单(错误❌）
直播销售员09随堂测试
1、产品的卖点,是指一切能提升用户购买兴促进产品销售的有价值的利益点（正确✅）
2、为了充分证明产品的品质,主播一定要把能想到的卖点全部说出来,这样直播间粉丝的购买欲望才会被最大程度地调动起来（错误❌）
解析
为了充分证明产品的品质,不少主播会把能想到的点全部说出来,这是陷入了提炼卖点主次不够分明的误区。打动粉丝可能仅仅需要一个点就够了,所以,我们必须区分出核心卖点租辅助卖点。
3、在产品卖点的提炼中,单点便捷性指的是产品多项功能叠加能一次性满足用户多种需求(错误❌）
解析
在产品卖点的提炼中,单点便捷性指的是产品能实现某种便捷性的单一一个点,而题中描述的是叠加便捷性。
4、瓜子二手车的广告宣传语“卖家多卖钱,买家少花钱”,属于高低价共存的卖点正确✅
5、不能被证明的卖点,就不是真正的卖点,所以,我们在直播间宣传产品卖点的同时,还要以实验、演示、对比、客户见证、专家代言等方式来设计一个卖点证明正确✅
直播销售员10随堂测试
1、开场如果没有破冰环节,直播间就很容易出现尴尬的场面,我们可以通过欢迎话术来缓解这种尴尬,欢迎话术有助于提升主播的亲切感,让游客进入直播间的第一时间感觉亲切舒服(正确✅）
2、在直播的时候,随时都会有游客进入直播间,我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会,要熟记利益诱导式关注话术和创造福利式关注话术(正确✅）
3、根据提问式互动话术,我们可以这样说“这款口红宝宝们以前用过吗”。最好让粉丝打1个或2个字就能发言,这样我们能快速得到粉丝答案,不至于在等答复时冷场。(正确✅）
4、不管是给主播送礼物的粉丝,还是默默观看直播的游客,每一位陪伴主播直播的粉丝都是真爱。因此,主播在下播前,可以用感谢类直播话术来表达对粉丝的感谢(正确✅）
5、在直播间遇到黑粉时,我们可以直接选择忽略,或者在维持自己人设的前提下进行不失礼貌的回复(正确✅）
2022/2/19
直播销售员11随堂测试
1、专业性是直播爆单话术的基本要求之一,主要体现在两个方面,一个是主播对产品的认知程度,一个是主播语言表达方式的成熟度(正确✅）
2、在直播爆单产品讲解的话术中,我们需要把产品场景化,就是把产品的优势卖点变成一个具体的场景,来满足消费者对于这个产品的所有美好欲望(正确✅）
3、直播爆单产品销售五步法分为五个步骤,分别是提出问题、放大问题、引入产品、提升高度,降低门槛。(正确✅）
4、直播追单话术,针对的其实是粉丝准备下单前几秒的犹豫,如果我们不通过直播爆单话术技巧来追单,就会有顾客流失的概率(正确✅）
5、在直播追单技巧中,寻找对比参照物可以在短时间内快速突出产品的优势,当主播在介绍产品时,可以选一个品质只好一点,但是价格低的产品,再选一个虽然价格高,但品质却差很多的产品,如此一来,就很容易放大主推产品的优势(错误❌）
解析
当我们在介绍产品时,可以选一个品质只好一点,但是价格高的产品;再选一个虽然价格低,但品质却差很多的产品,如此一来,就很容易放大我们的产品优势。
直播销售员12随堂测试 2022/2/20
1、要想通过直播后的服务提高粉丝复购率,我们需要解决三个问题,即售后服务问题、收集反馈问题、发货服务问题（正确✅）
2、如果直播间出现大量关于商品问题的评论,我们可以予以忽视(错误❌）
3、如果我们下播后,等到第二天或者睡一觉后再复盘,很可能已经忘得差不多了,毕竟只有在直播结束时的感受,才是最直观的,所以,我们要在每场直播结束后及时进行复盘(正确✅）
4、如果单场直播的新粉转化占比低于5%,就说明陌生观众没有被我们的直播内容吸引,影响因素可能包括人、货、场等多个方面(正确✅）
5、销售额是最能体现直播带货能力的数据指标,我们需要综合分析一段时间内的数据走向,这样才能更真实地反映自身的带货能力(正确✅）
直播销售员13随堂测2022/2/21
1、不管什么时候,我们只要销售产品,就会存在信息差的问题,出现粉丝不信任的情况,我们可以通过承诺7天无理由退货退款、升级售后服务、展示的相关证明、邀请专业大咖等方式来消除粉丝顾虑(正确✅）
2、如果在直播间介绍产品时,我们回答不上来粉丝的问题,大方方承认自己不懂就好,还可以向专业人士进行请教(正确✅）
3、我们在开始直播时,不要急于向粉丝要礼物,要和粉丝先建立信任关系。当粉丝认为直播有趣、有价值时,自然就会主动打赏(正确✅）
4、根据直播平台的规则,未成年人可以随意在直播间单独出镜(错误❌）
解析
为了保护未成年人,各直播平台都严禁未成年人在直播间单独镜。
5、以下几种情形,都可能被直播平台识别为无实质的直播内容:主播在直播间出镜但不说话、使用录播的内容、拍一整天自然风景(正确✅）
直播销售员14随堂测试
1、私域直播就是在私域流量池里建立用户信任,并通过直播的形式来做用户变现(正确✅）
2、私域直播相比公域直播,具有流量私域、用户私域、数据私域等优势,让我们更有自主性与控制力(正确✅）
3、微信生态下的私域直播,便捷性非常高,我们不需要额外下载APP,以内嵌的视频号为载体,使消息触达路径变得更长,用户流失也会越多(错❌）
解析
微信生态下的私域直播,便捷性非常高。我们不需要额外下载APP,以内嵌的视频号为载体,使消息触达路径变得更短,用户流失也会越少
4、视频号直播可以实现内容从私域到一个“相对公域”圈层的扩散打通,这是一个可以从私域到“相对公域”再持续引流到私域的过程(正确✅）
5、“视频号直播+微信小商店”的变现逻辑是,在直播前通过视频号发布内容做好直播预热,为小商店的直播间进行引流,增加直播人气和转化率,用户点击购买后即可跳转到微信支付页面(正确✅）