2022-05-24软考学习（做题）19

一、总体计划：做至少3年的真题（6套）。

1、综合题：6套，每天一套；

2、案例题：6套，每天一套；

3、论文题：6篇，每天一篇。

二、今日学习进度：

2019年上半年、2018年下半年、2018年上半年、2017年下半年、2017年上半年、2016年下半年考题综合题完成。

综合题：6套/6套，完成。

案例题：6套/6套，完成。

论文题：3套/6篇，今日1套完成，欠账还是4天。

三、部分内容摘录：

1、把整个项目的工作分解为工作包，一般包括下列活动：

（1）识别和分析可交付成果及相关工作。

（2）确定WBS的结构和编排方法。

（3）自上而下逐层细化分解。

（4）为WBS组件制定和分配标识编码。

（5）核实可交付成果分解的程度是恰当的。

2、范围管理过程中存在的问题：

（1）没有制定范围管理计划和需求管理计划

（2）没做好需求收集、分析、调研等工作

（3）没有做好需求跟踪工作

（4）不能仅依据过去经验来编写现在项目的范围说明书等工作

（5）项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分

（6）项目范围说明书不应由项目经理一人来编写

（7）WBS及范围基准应让项目团队和所有关键干系人一起来创建，而不是项目经理创建，导致工作遗漏

（8）项目范围基准未经评审和审批

（9）缺少范围确认等环节，项目成果等没有得到用户的正式确认和接受

（10）范围变更没有规范的变更控制流程

（11）项目变更实施前没有及时变更合同

（12）变更结果没有得到客户的确认

（13）未做好范围控制工作，对范围管理中的偏差和问题进行及时

3、范围管理问题应对措施：

（1）对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定WBS;

（2）对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握；

（3）对项目范围进行有效控制；

（4）重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认：

（5）进行沟通管理，协调多个项目干系人之间的矛盾。

4、需求管理可能的问题：

（1）对客户（或用户）的需求获取不充分；

（2）没有按照规范的需求开发与需求管理的流程及内容开展需求工作；

（3）缺乏需求定义环节，没有定义出需求规格说明书：

（4）缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行需求评审；

（5）没有制定范围和需求管理计划：

（6）没有求得干系人对需求的一致理解；

（7）没有求得干系人对需求的承诺：

（8）没有有效地管理需求变更控制；

（9）没有有效维护对需求进行跟踪管理；

（10）没有及时识别项目工作与需求之间的不一致性。

5、需求管理问题应对措施：

（1）建立需求变更控制策略和需求变更控制流程。

（2）采用多种方式充分获取用户需求并进行详细的需求分析

（3）形成需求规格说明书并与用户进行需求验证（确认）和评审。

（4）需求定稿建立基线，以后的需求变更必须走变更控制流程，并及时更新需求规格说明书和需求跟踪矩阵。

（5）编写需求跟踪矩阵，需求状态表等文档

（6）在需求规格说明书基础上编制技术方案，并进行评审。

（7）定期不定期对项目绩效进行监督检查，找出问题原因并指导团队成员解决。

6、通常可用以下一些方法缩短活动的工期：

（1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；

（2）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；

（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员；

（4）减小活动范围或降低活动要求；

（5）改进方法或技术，以提高生产效率；

（6）加强质量管理，及时发现问题：减少返工，从而缩短工期。