20190724《攻心计》笔记11

4.自己勤快也不让下属偷懒

一家中小企业的业务科长郑先生，是个做事勤快、个性亲切的好好先生，但这些优点却为身兼领导者的他带来困惑，上司、下属、甚至是其他部门的同事，全都太依赖他。女职员连一点点计算方面的问题，也非来请教他不可。他会亲切地做说明，到最后大家一有问题就来找他，而他也都毫不拒绝地接受了。人都有偷懒的心态，当他们知道郑先生会帮忙到底时，连自己能解决的事也要来麻烦他。 结果，下属们永远无法独当一面，而郑先生把下属应该做的事全揽到自己身上，当然每天都是孤军奋斗、分身无术。

对上司和其他部门的同事也是一样，也许因情面不好意思拒绝，但这样只会造成职责不清。所以，有时要和他们好好沟通，表明自己的立场。 管理者一旦变成有求必应的人，下属就无法成长，管理者本身也会造成困扰。所以，选择一位适当的助手是非常重要的。

5．让有实力的人表演

人在被赋予超出实力的地位、头衔、工作后常常就会“自我膨胀”。 在运动场上，很多选手侥幸得分，得到很好的排名后，马上就惨遭失败，在同一个地点同时体验了胜负两种过程。因为选手排名高低，取决于比赛时的成绩，所以只要稍有疏忽，地位就不保了，因此，在这一来一往之间，如果能培养出自己的实力，就能维持崇高的地位。

认真努力。 积极主动。 他们是值得奖励的。那些傲慢无理、缺乏协调性的人，和胆小怕事、缺乏自信的人，都是不值得信赖的。 虽然要将地位、责任做适当的授与很困难，但如果能安排得当，对公司和当事者本身都会有好处。

6．只作重点指导

有时上司和下属说话时，下属总是一副心不在焉的样子。这对上司来说，心里很不是滋味，一些责怪的话也许就脱口而出。但是那些漫不经心的下属通常认为：“这种事情不用说也知道。”在这种情况下，如果责怪他们没有工作热忱，只会打消他们的士气。 虽然领导者认为把事情交代得越清楚，就是亲切的表现，但有时会让对方有不被信任的感觉。

7．总结及时得当

人类有一种特殊的心理，那就是，对于自己尚未明白之事，往往不愿听取他人的意见。就像生病时，不对症下药便不容易病愈一样，一个人如果不关心自己所不懂的，那么他便无法进步。 在商场上，一般培养职员的方法是耳提面命，或以手册的方式进行教导。这两种方式，的确可使夕桁很快提升到某个水平，对于要立即派上用场的职员来说，是很有效的。

总之，欲使下属领悟事物诀窍，应先以下属的想法展开行动，下属经过一次尝试失败，产生具体疑问之后再指出错误及原因所在。如此一来，必能使他们对自己的错误深为了解，使学习更有效率。