关于作者
蔡康永，金牌主持人，台湾电视金钟奖得主，仅台湾金马奖的颁奖典礼就主持过七次。他主持的《康熙来了》等节目广受欢迎，和小S的组合档更是为人津津乐道。有作家、编剧等多重身份的蔡康永常年与语言打交道，特别善于说话，哪怕是风格麻辣的小S频频在节目里嘴巴“惹祸”，蔡康永也能用语言轻巧化解尴尬。
第一个原因，是蔡康永的个人魅力。小S这么形容过蔡康永，她说：“跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，但又感觉那么真诚不滑头，让人不爱都难！”
第二个原因，是很多人太需要学一点说话的门道儿了。蔡康永的说话之道，可以用一句话来总结：认真对待和别人的沟通，透过说话，把别人放在心上。
你说什么样的话，就决定了你是什么样的人。所以，说话体现了你的内在。如果你出言谨慎，那说明你就是个谨慎的人。如果注意说话的品位，那你就是有品位的人。反过来，如果你说话粗口不断，那会暴露你粗鲁的一面，如果你说话爱谈及别人的隐私，那你很可能是不顾及别人自尊的人。
归纳了一下，觉得其中相当一部分可以归结为说话的三种应用：如何打动人，如何避免尴尬，如何彼此理解。
第一种应用：如何靠说话打动人。用有趣的悬念打动人，这来自于蔡康永的一条说话心得。
例如介绍一个人，虽然不长，但是除了透露一点信息之外，还能引发当事人的一些情绪反应，甚至能让别人看见当事人的一点个性，那么这些信息就会成为接下来聊天的素材了。
蔡康永有一个终极大招，就是聊吃的话题，八成不会冷场，因为，这个世界上对美食、吃感兴趣的人比你想象得多。蔡康永的说话之道，追求的是“聊下去就好”，他说：且战且走胜过不战而退。这就是第一种应用，即如何通过说话打动别人。
第二种应用，如何避免说话的尴尬。比如，有一种聊天叫交浅言深，就是彼此明明没那么熟悉，还非得表现得很熟悉，聊一些热络的话题，这就容易出事儿。
有些场合不得不“交浅言深”时，怎么办呢？好比我们遇到了一位贵人，就这一次机会能聊几句，得把握住了，尽量聊得投机一点，好给人留下深刻印象。这时候，就需要用上一招，叫做“试水温”。什么是“试水温”？在一些国家和地区，有政客想要做一件事，又不确定舆论会有什么反应，就会偷偷放消息给一家媒体，略微做一下报道，说听到了什么什么风声。然后通过报道，看看各方面的反应，好决定下一步该怎么做。这就是“试水温”。
“试水温”应用到聊天中，就是去发现对方对哪些事情感兴趣，哪怕他对一个问题稍稍显露了一点情趣或者价值观，就表示他愿意多聊几句。甚至有时候，对方没说话，不过他身上穿的是罕见的北欧新兴小名牌，设计师的姓氏超过了十个字母，这都被你认出来，也可以和对方讨论讨论，用来试试水温。
当人们要求别人给一个理由的时候，通常是感情上需要一个回应，而不是理性上需要一个解答，就好像论据充分的长篇大论未必能说动人们捐款，但可爱小朋友眼睛含泪的照片却能打动人，就是这样的道理。
所以给出不是理由的理由，其实也是理由，说到底，化解尴尬有时就是需要找一个台阶。人生的路不是非得向左或者向右，还有很多选择，每一种选择，都可以成为化解尴尬的台阶。这就是说话的第二种应用，避免尴尬。
第三种应用，如何通过说话，实现彼此的理解。我们需要尝试去了解别人如何想，如何看待事物，为什么这样看待，然后对比自己是怎么看待的，为什么这样看待。这样就会把别人放在心上，最大限度地理解彼此，沟通起来就要容易得多。
求人办事的时候，也需要同理心。你想出去玩，想让同事代班，那就要先想想对方的立场：人家周末有没有安排？代班是不是不如换班？你可以在开口前，花很短的时间做一个自我练习，一人分饰两角，假设与对方沟通的过程，这样就能训练自己站在对方的立场来想事情。
蔡康永指出过一种情况，要特别注意同理心的使用，别用错了地方。这就是在别人向你寻求安慰的时候。别人来向你哭诉工作不顺或失恋时，有一句话千万不要说，那就是“我知道你的感受”。为什么呢？因为实际上别人来哭诉的时候，一般都非常伤痛或愤怒，他们觉得没有人能理解自己，没谁能替代自己，他们想做的只是去宣泄，只需要你听。毕竟，当一个人投资亏损几十万元、捶胸顿足的时候，你又没有跟着赔钱，如果你说你懂人家的苦，会显得不太真实。只有你自己的痛苦才能让你体味深刻。所以在这种情况下，你的同理心应该是什么？是明白对方只需要倾听者，而不是非要去体味他到底有多苦，这两者有细微的差别，而这差别就是人情世故的精髓。
而当你在“谢谢”后面加上为何要表达感激时，哪怕只是很短的一句话——比如“谢谢你这样支持我”“谢谢爸爸妈妈把我生出来”，就能表明一种心态，就是你能理解到，自己是靠了哪些人有意无意的成全，才走到今天这一步的。
蔡康永依据自己的经验发现，一场演讲或一集节目，能让人记住三件事，就已经很不错了。人们能够集中精神听事情的时间，大概最多只有十五分钟。在这十五分钟里，只需要尝试让他记住一件事就好，其他的时间可以随便聊聊别的，逗观众开心，勾起他们的兴趣。语句本身的数量也需要控制，会讲话的人善于抑扬顿挫，善于慢条斯理，把讲话变成精神按摩。如果讲话像机关枪，十分钟就让别人头疼死了。所以，蔡康永建议，可以把机关枪变成比较古老的兵器：拉弓——放箭，拉弓——放箭。留一点空当，让听的人消化，只要你的话值得一听，对方照样会被你吸引。
这是少说话能取得的效果。咱们再来说说，不说话的效果。蔡康永说，一个人，如果能做到把对方“看在眼里、放在心里”，就算这个状态只维持很短的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。
核心内容：就是认真对待和别人的沟通，透过说话，把别人放在心上。不管是要打动别人、避免尴尬，还是理解彼此，都以此为出发点。有时这需要你多说那么一句，有时则需要你少说甚至不说。
个人感悟：非常喜欢蔡永康说话的艺术，值得学习，关注细节，如果觉得不合适的话，不说会更好。