一周CP产品体验报告


一.产品简介

(一)产品定位:

大学生、90后白领等年轻用户群体。

(二)核心功能:

基于资料算法全新的社交模式,根据用户填写的资料、性别倾向、同城倾向、年龄倾向等信息计算并匹配一位相似的朋友,通过共同完成一周不同主题的打卡任务,有效破冰,快速了解。

(三)盈利模式:

会员制

二.用户需求

(一)用户画像

图2-1 使用人群性别占比


图2-2 使用人群年龄占比 数据来源:艾瑞指数

由上图可知一周CP使用人群大多为30岁以下年轻群体,和产品定位基本相符。男女性别比例较为平衡,男性用户稍多一些,不太利于社区长期稳定发展。应加强力度针对女性用户进行推广,树立干净的交友平台形象,平台内优质的女性用户可以带动整体用户增长,形成良性循环。

(二)需求场景

1.用户需求:

大多数用户的目的是找男/女朋友、谈恋爱,部分用户基于兴趣交友的心态使用APP,还有小部分用户纯粹无聊娱乐一下。

2.经典场景:

(1)高校大学生在脱离了高中繁忙的学业以后空余时间很多,精神较为空虚,大多数学生社交圈子小,没有合适的渠道认识异性;步入职场没几年的年轻白领忙于事业很少有时间进行交友。

(2)线下交友具有一定局限性,相比于线上陌生人社交,线下交友范围更小、破冰更难。

(3)传统交友软件如陌陌、探探等在大多数人的心里标签为约炮平台,年轻用户需要一个干净的社交软件,这样才能增加用户粘性。

(4)大多数人交友缺乏突破口进行互动,容易产生尬聊、高冷最后不了了之等现象。

三.效果体验

(一)体验环境

版本:APP端(3.56.0)

设备:Iphone7(IOS 12.3.1)

(二)体验目的

了解一周CP产品功能、特色及产品表现,通过产品分析结合用户体验提出一些想法。

(三)体验结果

1.CP匹配周期较长,需要24h,用户粘性不强,打开APP频次低、停留时间短。

2.匹配算法不够智能,经常匹配不到人,且较难匹配到有共同兴趣爱好、共同话题的人。有时会匹配到机器人,降低了用户体验度。尤其对于男性用户,匹配的体验感不高,匹配到的用户质量和社区推荐及附近的用户有较大差异。

3.好友列表入口太深,且不稳定;好友消息经常出现BUG,页面显示收到消息然而点击跳转进聊天框后却不显示消息,体验感较差。

4.基于兴趣爱好的引导页优化不够,比较生硬。

5.举报机制缺乏优化,缺少甄别,基本上举报了就会被封号,不论原由。

6.产品页面色调过于沉重,缺乏温馨感,对比其他同类型社交APP动态效果不够。

四.产品分析

(一)功能架构

图4-1 一周CP功能架构图


(二)核心功能分析体验

1.经典匹配:

系统24h匹配一次,按人气值进行匹配,有可能轮空。用户可自行设置匹配要求如同异城、性别、年龄等,有五次提前选人机会,点击喜欢后若对方在24h内也喜欢你则匹配成功。匹配成功后双方签到开启一周CP,七天内完成爱心×7视为挑战成功,否则失败。用户可修改CP组名,中途可退出一周CP挑战活动。挑战成功后自动开启CP空间,后续可自行发挥,挑战结束后可参与下一次挑战。

匹配算法需要优化,用户质量有待提高,较难匹配到有共同兴趣爱好、共同话题的人。匹配到的用户质量和社区推荐及附近的用户有较大差异,容易降低用户体验感。

单纯聊天打卡增加爱心值缺乏趣味性和突破点,可考虑适当增加一些趣味性的活动及话题任务有助于双方破冰,增加接触。


图4-2 APP首页


2.一起玩:

位于经典匹配后面,用户可以发布王者、吃鸡、连麦等各种活动(一小时只能招募一次),点击活动页面后跳转到用户个人资料,可以看见动态并私聊对方。

活动页面标签不灵活,除了固有选项,若想发布其他消息则无法编辑标签,建议增加可自定义的标签。活动页面内容不够丰富,无法编辑详细信息及要求,在点击活动页面后平台直接引导跳转至个人页面进行私聊,若是大型活动比如多人在线游戏则用户回复较为麻烦,建议可以进行多人活动组局,提供临时在线房间。


图4-3 一起玩界面


3.三观测试:

提供多项三观测试,用户通过少量测试题目(3~5道)进行测试游戏,测试结果生成报告,可分享到社交平台,进行裂变。测试过的题目会下沉到底部,可以重新测试;未测试的题目显示在上方。界面最上方会提供一些小伙伴(定时更新),通过一道简单的三观问答题可以解锁三观相合的小伙伴。


图4-4 三观匹配界面

测试题目部分有小问题,比如缺少选项(四个图片只有三个选项)。


图4-5 测试题目

点击分享到其他社交平台时是链接,并不会显示自己的测试结果,用户只能保存图片再进行分享,增加了用户分享的步骤,应该进行优化,一步即可分享。分享后显示的标题及内容应该显示测试题目的标题与内容,便于吸引用户点击。


图4-6 图片分享界面


图4-7 测试结果微信分享


五.竞品分析


图5-1 应用商店排名状况

(一)单品分析

基于用户群体、玩法模式、分类排名、用户体量等因素这里选择与“一周CP”模式类似、用户群体相近的产品“概率论”进行单品分析。


图5-2 竞品排名对比

由图可知,“概率论”APP下载量比“一周CP”少很多,一周CP公众号和APP同步运营,而概率论以公众号为主,使用人数庞大,APP使用人数较少。下图截取5.20日两家公众号发布的文章阅读、评论、点赞量进行对比。经过仔细对比分析,概率论的封面、文章篇幅、排版、内容质量都优于一周CP,且借助公众号推文进行活动。而一周CP形式较为单一,只单纯推送内容进行用户维系。

“概率论”文案创意较强,通过话题进行每期活动,在基础玩法之外进行了许多创新,通过PGC带动,产生许多优质UGC内容,这种模式可复制性较低。


图5-4 公众号对比图

APP界面较为有趣可爱,玩法新意比较多,与传统社交平台不同,弱化了约的属性,以不同的活动场景拉近陌生人之间的距离,使交友更加单纯干净,较为吸引女性用户。但鉴于使用APP的用户数量较少,匹配时间较长,容易轮空。


图5-4 概率论APP界面


(二)SWOT分析

1.S——优势分析

(1)产品玩法具有特色,从一周CP玩法切入陌生人社交领域,细分市场针对年轻群体。

(2)在此类领域用户体量较大,有一定知名度。

(3)微信公众号、APP双平台,获客渠道更宽。

(4)通过内容社群导入吸引用户,通过内容互动维系热度,增强用户粘性。大多数类似产品都是以平台化的信息推送为主,这就导致了用户在选择时无法产生明确的目标性。

(5)技术资源具有优势,运用大数据、智能运算等技术自建平台,推广自己的产品,有利于后期维护。

2.W——劣势分析

(1)线上活动形式单一,缺乏可玩性,体验过程中任务缺乏激励机制,用户容易产生厌倦。

(2)没有打通线上线下,缺乏线下合作,无法深度体验一周CP。

(3)发展期对优秀开发和产品设计人员依赖度高,APP仍存在许多BUG,匹配算法、内容推荐算法等还需优化完善,无法保证用户身份的真实性。

(4)知识产权环境不佳,目前国内的知识产权保护体系不够完善,一周CP的玩法容易被复制,平台产生的高质量内容也可能会出现未经授权而肆意盗用的情况。

3.O——机会分析

(1)满足市场需求,随着越来越多年轻人精神生活空虚,恋爱需求增加,急需一个较为纯净的社交平台扩展圈子。

(2)在一周CP的基础玩法上丰富更多任务内容,不断进行创新,争取多种玩法。

(3)利用已树立的品牌优势争取更多融资,拓展用户渠道,抢占市场份额。

(4)在一定规模的基础上可以尝试多种变现模式及玩法。

4.T——威胁分析

(1)容易被网络巨鳄倾轧,由于平台没有应用过多复杂的技术,平台模式可以被完整复制,平台若遇到拥有更多资源的巨头容易被倾轧。

(2)传统一周CP玩法后续很难承接,没有打通线上线下,用户粘性低,商业模式尚未形成闭环。

(3)作为聊天工具,平台使用感不如微信、QQ等传统社交平台,当用户认识以后很容易被引流至其他社交平台。

五.盈利模式探讨

(一)互联网广告

利用线上流量进行变现,可借助信息流广告、开屏广告、banner广告、社交广告进行盈利。

(二)知识付费

可借助PGC提供优质内容输出,建立知识社区,带动产生优质UGC,比如情感攻略、恋爱技巧等;开设热点专栏,和品牌方进行招商合作,如美妆类产品,组织神评论、主题活动,植入软文进行推广炒作,带动品牌价值;为其他互联网公司提供用户画像,进行广告精准投放。

(三)增值服务

除了会员制,还可以雇佣情感导师在线开课,进行佣金抽成;推出情侣周边好物,依托社交属性售卖产品;上线自制表情包,对于喜欢的表情包用户可以进行打赏;CP空间更多玩法的开发,可以进行增值收费。

(四)社交电商带货

借助大V推荐的产品,进行电商带货;增加礼物等内容,用户可以通过充值购买礼物相互赠送,也可对优质内容进行礼物打赏,平台抽取手续费。

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