思维模型|检查清单，让经验持续奏效

什么是检查清单？

我的第一份工作是在一家对日的软件开发公司做设计文档，每天做完了当天的文档编写，最重要的一件事就是对着checklist的一项一项仔细的去确认是否符合要求。checklist的内容事无巨细：小到文档有没有错别字，标点符号有没有用对，大到功能性检验一应俱全。

一开始我并不清楚检查清单的使用方式，对于一些并没有完全达标的还会在确认结果上打上三角，类似于学生时期半对的意思。领导告诉我说必须要全部项目都OK才算合格，那便是我对检查清单最初的印象——一张写满条目的纸，逐一核对，直至全部解决。

为什么要做检查清单？

做检查清单为什么会成为查理芒格的一项重要的理论模型？我认为检查清单至少有三个方面的价值：

1.稳定输出

我的质量管理老师曾经对我们讲过一个故事：老师曾经在日本留学的时候，在朋友家吃过青椒肉丝。和我们的做法不同，一千户人家桌上的青椒肉丝可能有一千种不同的味道。那位日本妈妈，每次用固定的温度，用厨房秤精确的称量食材，固定炒几下。然后，能二十年保持一道菜的口味不变。

一项工作如果只有简单的两三步，我们可能会记得很清楚它的操作过程。但如果这项工作比较复杂，又没有一个检查清单作为指导，我们可能总会有意无意的漏掉一两项，那我们的输出就不是一个质量稳定的输出。

2.提升效率

从这种意义上来说，我们的作业指导书本质上也就是检查清单，用来检查每一项工序是否做到位的标准。

如果没有作业指导书，每做一项工作都要从头去想，每走一步都要仔细确认，对于已经成熟的工作来这么做是很低效的。

3.形成经验

把成熟的东西形成经验进行固化，就不会因人废事。我们常常说21世纪最贵的是人才，企业最大的浪费是经验的浪费。

通过检查清单，将工作内容标准化，可以把每一项的工作都明确的可达成可测量的标准，以尽量的弱化人的差异。

当然一些历史经验教训，才过的那些坑记录下来，也可以避免后人重蹈覆辙。

如何形成检查清单？

1.事物的一般规律

2.行业的通行法则

3.实践中的具体经验

适用于什么场合？

具有一般规律性的事情都可以使用检查清单，如果是需要创意的工作，检查清单也依然可以通过一般规律进行风险提示。