No.136 说不好相声，也做不好培训师

人家叫你“老师”，那是一种光荣。

杰克韦尔奇说过，不能成为一个好的培训师，就不适合在GE做一个高级经理。

经理要培训员工，客户，合作伙伴，培训是业务增长的来源。

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没有说学逗唱，没有些嘴皮子功夫，不能像一个非著名相声演员锤炼自己，只当个宅男，是做不好培训师的。

1.改变真难

培训师的职责是什么？协助学员改变。

但多数学员的心智怕改变，厌恶复杂，追求安全感。

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举个例子。

谢老师，由于你在公司的出色表现，公司决定送你去马尔代夫出差，你觉得怎么样？

很好是吗。

去十年，怎么样？

——十年不去了。为什么，一个星期去吃吃海鲜，沙滩晒晒太阳，开开会，很不错了，因为改变不大，一个星期就回来了，十年的话，改变太大了，需要习惯当地气候啊饮食啊风俗习惯等的，说不定家属都要改变了。改变太多，很痛苦的。

培训师的职业就是要改变他人，是很容易产生对抗的，所以每次只求改变10%。

2.刺激鼓舞

培训师主要的手段就是刺激和鼓舞。

柏拉图说，培训师的作用更多是启发，扮演助产士，职责是帮助学员回忆出生时忘记的知识。

他的工作不是教知识，而是鼓舞学员。互联网时代，知识是廉价的，老师不能把问题讲清楚就是能力不足。

知识可以教，但是要靠学员自己刻苦研究中得到。能力不能教，只能靠学员自己锻炼提高。培训师的主要责任就是影响学员。

用什么影响？以说学逗唱为手段，调动学员的欲望，帮助学员树立自己的学习目标，激发他们的创造精神，通过他的艰苦努力，认识自己的潜力，把自己的潜力发挥出来。

3.教学相长

对学员常怀感谢之心，好学员造就优秀的培训师。

培训师的智慧是学生敲出来的。

当一天和尚撞一天钟，和尚就是学员，钟就是老师。钟自己不能发声，学员要是不敲不撞，钟就不会响，大敲大响，小敲小响，不敲不响。

3.让学员动起来。

讲课就需要学员动起来。学员若安好，那你还了得。

有图有表，讲课时比比划划。一图除百惑，一动起慧目。讲故事，做表演，用外交大使，世界咖啡，漫游挂图等手段，让学员动起来。

4.会提问。

能问，喜欢问，是培训师的巨大性格优势。

答案就在问题的背面。没有得到答案，往往是问错了问题。

好问题，问到学员高度兴奋。

不问，百思不解。发问，让学员得到答案。

好的发问方式，会顺应自然的思考模式（ORID）。

先问，事实。
再问，感受。
三问，思考。
四问，决定。

在回家的巷口卧着一只黑色狼狗（事实，你看到了什么？），你害怕它突然跳起来咬人（感受，你当时的感受怎样？），你在想是悄悄走过去还是换条路绕道回家，（思考，你当时在想什么？）最终，你决定绕道回家。（决定，促使你做决定的因素是什么？）

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5.你的形象价值百万。

年青的学员喜欢外貌优美，谈吐幽默，讲课有料的培训师。脸上有微笑，心门才能打开，才能与学员建立链接。

所以，年薪百万的培训师要

保持身体健康是你的责任。
保持穿衣得体是你的责任。
保持与时俱进是你的责任。
保持乐观幽默是你的责任。

所有的一切，都是为了协助学员改变。