细节，决定未来，销售高手进阶之路（一）

         上回说到，与潜在目标客户建立沟通的技巧。接下来就是最重要的商务会面了。那么如何做好这一步哪？

        商务会面，是真正把潜在目标客户转化为潜在客户的最重要的一步。做销售，做业务工作，其实就是在做一件事情，那就是建立信任关系。不管上一步的非见面的沟通有多好，没见面之前，都是一样的。只有见了面的才算是有意向的客户。为什么？如果客户需要这个产品或服务，仅仅从电话等其他沟通渠道，了解的不过是产品或者服务本身，而不是了解销售人员，了解公司，更谈不上建立信任关系。这也是很多业务人员在早期最容易犯的错误认知。以为谈的很好，就算意向客户，看着自己的意向客户名单很多，每次沟通也都很顺畅，但是就是没有办法约见，进行最重要的商务会面的一步。如果潜在目标客户在聊的很多的情况下，还不愿意花费时间成本和你见面聊，他的需求或者意向性显而易见。

        好了，切入主题，细节决定未来。第一讲的时候有写到：是个人，会说话就可以做销售。但是想做的好，却是非常难的。万里挑一可能比较夸张，但是百里挑一绝非虚言。其实想做好业务，销售工作。最重要的就是细节的把握。

        比如，约见的时间和地点等信息确认。很多时候客户所在的注册地等信息是不对的，需要我们核实清楚。新手业务员很担心问客户具体的时间地点，会让客户产生负面情绪和不信任。这点在初期是可以理解的。实际并不会有问题，退一步，就算客户产生了一定的负面情绪也好过到了时间，找不到地点，再打电话确认产生的负面强行少得多。时间也是一样。初期业务人员时间安排很宽松，经常会和潜在客户约，上午，下午，这样模棱两可的时间。你以为的上午和下午可能和客户以为的上午下午不是一个上午下午。这样约定的时间经常会到了地点，客户不在，沟通后，他会说我上午等了你几个小时，没等到我就出去办事了。或者说我才刚起床，还没到公司等等。客户会怪你来得早了或者晚了。所以时间一定要定好，上午9点就是9点。早了就等一等，晚了到9点的时候和客户沟通请他稍等一下。这样方便自己的时间安排，也方便客户安排时间。

        你觉得还有哪些细节需要注意哪？欢迎给我留言哦。

        (本文章为“司马良策史则峰”原创文章，转载请联系作者。侵权必究。）