2022-12-04

第四十六周      目标的力量和企业的目标学习分享

目标不是命运，而是方向；不是命令，而是承诺。目标并不能决定未来，而是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。有了目标，那么从使命到行动，就有了可能。目标决定着企业的结构，以及必须从事的主要活动。特别重要的是，目标还决定了人员的安排，以便各司其责。可以说，目标既是设计组织结构的基础，又是设计各个单位和各个管理人员工作的基础。

目标管理的五要素：

1、目标是基本战略

2、目标必须具有可操作性，必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排

3、目标必须使各种资源和努力能够集中起来

4、必须有多种目标而不是惟一的目标。

5、目标要保持平衡

目标是方向，目标是承诺，目标是调动资源、集中精力的工具。因此，应该在一些影响企业健康发展的关键领域设定目标，否则，这些关键领域会被日常事务所干扰而忽略，企业经营最常见的关键领域有：

【营销领域】这是企业的关键职能，我们可以设定，如：市场地位、渠道建设、焦点市场、标杆市场、客户满意度、客户数量、品牌影响力、流量等等；

【创新领域】创新通常包含：产品（服务）创新、营销创新、管理创新；

【人力资源领域】我们可以从：关键人才储备、员工满意度（流失率）、人才吸引度、管理团队建设···这些方面来设定目标；

【财务领域】其实就是财务资源的整合能力和保障水平；

【实物资源】从物质的角度来注意我们的基础；

【生产率】是检验生产资源的使用效率和企业的管理水平；

【社会影响与社会责任】承担社会责任，管理社会影响；

【利润需求】企业必须有利润，否则上述所有目标就没有一个能够实现。

企业是一个系统，企业管理需要创造出一个大于各个组成部分总和的“整体”，一个富有活力的“整体”，把投入于其中的各项资源转换为更多的产出。这就要求企业家平衡和协调企业里的各项职能、资源，因为如果一项决定或行动满足了某项职能而削弱了另一项，那它就削弱了整个企业。因此，企业家必须把企业当成一个有机的整体来理解，而不是孤立的去管理某个部门，或孤立地去面对机会和挑战。

5个制定目标的经验：

1.各项目标必须源于“我们的业务是什么、它将来会是什么和它应该是什么”。它们不是抽象的，而是行动的承诺，是借以实现企业使命的一种投入。

2.目标必须具有可操作性，即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。

3.目标必须使各种资源和努力能够集中起来。

4.必须有多种目标而不是惟一的目标。

5.目标不是命运，而是方向；不是命令，而是承诺。

目标并不能决定未来，而是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。