2018年10月17日

今日学习

客服分心的策略

  • 研究表明分心每40分钟一次,下一次需要20分钟才能重新注意力
  • 打造不让自己分心的工作环境: 关闭分心的设备,开启降噪耳机
  • 每天设定三个要完成的目标: 今天过完,你想完成哪三件,其余的列到别的清单上
  • 处理困难的事,而且多处理: 在处理困难的事情的时候,人的注意力更容易集中
  • 刻意给工作一个截止期限: 提高自己的注意力与精力.

<人类简史>

  • 认知革命: 讲故事能力
  • 工业革命: 开启工业时代
  • 科学革命: 承认自己无知的革命
    • 帝国主义: 开始投资开辟新的疆土和科技
    • 资本主义: 投资科技转更多的钱
    • 科学-帝国-资本之间实现了内部循环.

英语学习

  • inhibit: 抑制,阻止;妨碍
  • odor: 气味;香味;臭味;名声
  • Egypt: 埃及
  • comparable: 可比较的;类比,比得上
  • answer: 答案;回答;解答;相应
  • boycott: 抵制;拒绝参与
  • declaration: 宣布;宣告;宣言;声明;申报
  • T-shirt: T恤
  • strive: 奋斗,努力
  • verb: 动词
  • buffet: 柜台,餐车;自助餐,连续攻击
  • hail: 欢呼;欢迎;赞扬;冰雹;一阵
  • contemplate: 考虑,盘算;计议;注视;凝视
  • perplex: 使困惑;使复杂化的
  • bias: 偏见,偏袒,偏爱:使有偏见;使有倾向
  • corruption: 腐败,腐坏;贿赂;贪污
  • expedition: 远征;探险
  • encyclopedia: 百科全书
  • wield: 挥;行使
  • pub: 小酒馆,小旅馆

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