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资源积累：陌拜，每天陌拜电话，保证6+意向客户，整理好，进行定时跟踪回访。即使梳理需要回访跟踪的家长，分级别管理，按时期、意向、渠道进行筛选，让意向资源充足，随时有意向性强家长跟踪。每天打过的6+意向性家长进行微信维护，利用平时上班前、中午休和下班时间进行定向部分家长感情维护，增强印象。

工作能力提升：1专业知识学习。小初高各年级阶段的学科专业知识、学习技巧、年级特点、相应年级段重难点知识系统梳理，进行熟练掌握，做到孰能生巧能力，在给家长和学生交流沟通中快速以最专业知识回答，展现给家长学生我们的专业能力，进一步获取家长学生的信任感。2家庭教育知识学习。现在很多学生逆反，与父母关系不好，家长也急需要专业解答和分析及帮助，快速与家长产生共鸣及获取家长的信任，为签大单增加筹码。3丰富工作以外的知识面。关注时事新闻，行业信息的摄入，了解行业相关信息变化和动态，让自己的思想不固化和滞后。4逐渐结合家长提出相关行业信息和常规问题的回答话术更新，让在趋于同质化的教培行业洗脑过的家长，感受到我们学校与其他地方的相对独特之处，避免家长拿到处地方都一样的问题堵我们的嘴，沟通和推单被动。

表达语速过快，做事有些急躁。在给大部分家长体验前中后期沟通过程中，沟通话语的速度快，没能更好地照顾对方的反应和接受信息的情况，导致传达某些重要观点和想法时，就不能更好让对方吸收和理解，就让沟通所要达到的目的性削弱；同时，家长半天没有理解和面对不按自己的套路出牌的家长沟通就缺乏耐心，让对方产生失去态度和不愿进一步交流的境况。