《倾听与理解》焦点中原团队分享第104天（792）总468次/19（2022.7.5）

一、自然同理的态度

1.咨询师需具备的特质之一是“正确同理心的了解”即是要能进入当事人的主观世界，深入地了解他的感受，与当事人同在一起，其目的是鼓励当事人更接近自己，更深入地去感受，并能确认和处理存在于内在的不一致。

2.情绪和所说的内容同等重要，所以情感反应是助人中最重要的技巧之一，因其可帮助当事人指认，澄清和表达感受，并让当事人深入探索其感受，同时也成为建立关系的必备原则。

3.形塑的技巧:摘要、简述语意、一般化、重新建构。

4.形塑为咨询师针对当事人的说话内容，选择性地去谈论或发表意见。句式为“所以，你的意思是指”、“你刚讲的意思是”“换句话说”。形塑的反应不是一般自然的沟通反应，而是一个想要去推动或促发“改变”的选择。

5.摘要需要使用当事人的字词和说法。这不仅是一种尊重，也是尽可能了解当事人参照架构的方法之一。摘要还可以帮助咨询师以当事人刚刚所表达的内容为基础，形成后续的下一个问句。

6.简述语意较摘要简短，可用来简化和澄清当事人的话语，以反馈当事人话语中的本质。