2022-05-23软考学习（做题）18

一、总体计划：做至少3年的真题（6套）。

1、综合题：6套，每天一套；

2、案例题：6套，每天一套；

3、论文题：6篇，每天一篇。

二、今日学习进度：

2019年上半年、2018年下半年、2018年上半年、2017年下半年、2017年上半年、2016年下半年考题综合题完成。

综合题：6套/6套，完成。

案例题：6套/6套，完成。

论文题：2套/6篇，今日1套完成，欠账还是4天。

三、部分内容摘录：

1、项目章程是正式批准项目的文件。制定项目章程基本上就是将业务需求、上项目的理由、当前对顾客要求的理解，以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。项目章程应当包括以下内容（直接列入或援引其他文件）：

（1）项目目的或批准项目的原因。

（2）可测量的项目耳标和相关的成功标准。

（3）项目的总体要求。

（4）概括性的项目描述。

（5）项目的主要风险。

（6）总体里程碑进度计划。

（7）总体预算。

（8）项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）。

（9）委派的项目经理及其职责和职权。

（10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

2、指导和管理项目执行的行动（或内容）：

（1）开展活动实现项目目标。

（2）付出努力与资金，实现项目目标。

（3）配备、培训并管理分派到本项目上的项目团队成员。

（4）根据具体情况取得报价、标书、要约或建议书。

（5）在潜在的卖方中间进行比较，选定卖方。

（6）取得、管理并使用资源，包括材料、工具、设备与设施。

（7）实施己列入计划的方法和标准。

（8）创造、控制、核实并确认项目可交付成果。

（9）管理风险并实施风险应对活动。

（10）管理卖方。

（11）将批准的变更纳入项目的范围、计划和环境。

（12）建立并管理项目团队内外的项目沟通渠道。

（13）收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息。

（14）收集与记载吸取的教训，并实施批准的过程改进活动。

3、项目管理计划制定常见问题：

（1）计划应大家一起参与制定；

（2）计划内容不周全或不充分；

（3）没有评审和审批；

（4）项目已经变更，计划未更新；

（5）没有处理好内部依赖关系和制约因素，对计划产生影响；

（6）执行不到位。

4、整体管理方面可能存在的问题：

（1）计划应大家一起参与制定；

（2）计划内容不周全或不充分；计划没有评审和审批；

（3）项目已经变更，计划或基准未更新；

（4）没有处理好内部依赖关系和制约因素，对计划产生影响；

（5）没有制定项目的整体管理计划；

（6）没有制定有效的范围和需求管理等子计划；

（7）执行不到位；

（8）没有制定合理的整体变更流程及需求变更控制流程；

（9）没有对项目进行监控和跟踪，未能在过程中及时进行绩效衡量、纠偏和预测，项目临近结束了才发现问题越来越大；

（10）没有做好收尾工作，没有做好经验教训总结及归档等工作。

5、详细的范围说明书包括内容如下：

（1）产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所描述的产品、服务或成果的特征。

（2）验收标准。定义可交付成果通过验收前必须满足的-系列条件，以及验收的过程。

（3）可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，例如，项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可详可简。

（4）项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望。

（5）制约因素。列出并说明与项目范围有关且限制项目团队选择的具体项目制约因素/例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据协议实施的，那么协议条款通常也是制约因素。

（6）假设条件。假设条件是指在制订计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素。在项目范围说明书中，需要列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中，项目团队应该经常识别、记录并验证假设条件。