IT项目管理 — 作业8

题目

二选一:

1. 教材练习题作业1~3
2. 教材操作案例(Running Case)作业1-3

解答

选择教材练习题作业1~3

练习题1

假设你的组织想聘用新教师来教授项目管理课程。制定一个质量标准的清单，可用于做出此次聘用决定。

质量标准清单：

• 教师学历及毕业院校：本科以上学历，本科大学至少需要为211院校，师范专业毕业为佳；

• 教师资格证书：需要持有专业的教师资格证

• 项目管理课程相关教授经历：需要有项目管理课程相关的教授经历

• 项目管理课程相关教授成果：需要有项目管理课程相关教授成果

练习题2

根据表8-4中的信息制定一个帕累托图表。首先，使用表中数据制作一个Excel电子表格。将出现频率最高的顾客问题放在首位。使用Excel中的帕累托图表模版，并核对你的输入，你可得到与图8-7近似的图表。

顾客抱怨	频数/周
服务代表不能回答顾客的问题	120
顾客等待时间太长	90
服务代表不遵守承诺	40
顾客被转到错误区域或被搁置	20

练习题3

为画出一个正态分布图，把一对骰子摇动并掷出30次，将结果用图示记录下来。人们更容易掷出6、7、8，而不是2、12，所以6、7、8出现的频率很高。为了方便做图，可使用图纸或画一个方格。将X轴标上数字2-12，Y轴标上1-10。每次掷骰子填充相应的图格。这结果能反映正态分布吗？为什么能或为什么不能？

能反映正态分布。