浅谈企业文化对企业发展的重要性

20世纪70年代起,日本企业迅速崛起,大有雨后春笋之势,以所向披靡的姿态夺取了许多欧美产品的传统市场,至1980年,日本国民生产总值已经跻身世界三鼎甲之列。并且,一向由美国占领绝对优势的炼钢、造船、钢琴和电子消费品等工业领域,也先后受到了来自日本企业的挑战。更匪夷所思的是,接连出现如:索尼公司以34亿美元收购哥伦比亚电影公司等日本企业收购美国资产的大型案件,这一系列举措甚至被一些媒体称为“经济珍珠港”,引起了诸多学者和企业家展开对日本企业发展的研究,并通过其取得的成功,发现了他强调以人为中心,提出了共同价值准则和文化的概念,由此确立了企业文化这一概念。

随着时代的进步,管理观念的日臻成熟,企业文化越来越得到人们的重视。“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。”企业文化是企业的灵魂,是在组织内部发展起来的共同的信念和价值观念并通过各种形式表现出来的组织特色,是构成企业不同于其他企业特有的不可替代的标志。

企业之所以可以继续发展,便是由于企业文化提供的支撑。他包含着非常丰富的内容,具体分为四个层次:精神层、制度层、行为层、物质层,体现在企业产品、企业制度、企业精神各方面。企业文化在实践中发挥着显著的作用,展现出了强劲的生命力,他既能够塑造出良好的企业形象,为企业赢得商誉并吸引客户,创造出经济效益,也能够规范及约束员工行为,促进生产力。一个先进的企业往往离不开优秀的企业文化,它在其中有着不可忽视的效力。

一、对企业文化的认识

1、企业文化的内容

企业文化,或称组织文化。企业文化的内容,一般包括外显文化和内隐文化两个部分。外显文化具有硬文化、服务性、约束性、可传性、易变性的特点。内隐文化则是组织文化的内在形式,是以人的精神世界为依托的各种文化现象,由于组织人员素质构成的不同,其特点也不尽一致。

2、企业文化存在的意义

英国人类学教授罗宾·巴顿曾研究发现出,“顿巴数”,即是一个现代智人同时维持的稳定有效的社交联系人数,通常是平均在150左右。当企业的规模扩展至150人以上时,最高管理者的影响力就不可能直接遍及所有人了,即便是制定了所有工作的章程,也会因人员办事精神的涣散而得不到有效地执行,这时就需要依赖于企业文化。

在国有企业垄断的时代,企业文化的代名词就是政治思想工作,经过多年的改革,以经济力量的进步和积累为背景下,人们正在不断探索企业文化更深层次的意义。

然而,有很多人对企业文化存在着片面的印象,认为企业文化不过是墙上的标语、嘴上的口号以及各种的团建活动,而事实上,这些是企业文化的一部分,如果仅仅以此确立企业文化的全貌,则是流于表面,没有掌握到真正的内涵。

为什么曾经风靡一时的企业如流星倏逝,为什么在烈火烹油的大型企业中会有高层出走,很大原因就是企业文化的不完善制约了其发展,即使曾经在短期内获得过成绩,也会在时间的考验中,迈向衰败的命运。

事实上,企业文化是非常矛盾的,既有简单的形式,又有复杂的实质。他可以是一个大方向,也可以是一种小行为。既能通过制度约束行为,也能渗入到工作中从而领导员工精神。是否建立起成熟的企业文化已成为衡量一个企业寿命标准。

3、企业文化的实施

在笔者早前供职的一家创业公司中,销售部崇尚业绩文化,以订单金额的高低论英雄,部门里充满着强烈的竞争气氛,是公司绩效工资最高的一个部门,同时也是人员流动率最高的一个部门。即使公司给予巨额的部门津贴,忽视团队精神和责任感的重要性,无疑是其最大的弊端。每个员工各自为伍,重视个人经济效益,从不为大局出发。这就导致了同事之间缺乏信任,没有建立起对公司的归属感及认同感,在其他企业抛出更具有诱惑力的橄榄枝纷纷跳槽,或仅仅在工作中受挫,就轻言退缩。在人力资源部门中则是完全相反的环境,注重以人为本,除了提供相应的工资待遇外还有丰富的文体活动,人员固定,不少都是为了公司奉献了数年青春的老干部,由于彼此熟悉,没有较大的利益冲突,即使是新人入门,也会在迅速融入,创造出了一片和谐的工作氛围,但也因过于轻松,使他们在工作会不时地流露出懒散。

企业文化的实施,在不同的部门、不同的岗位可以表现出不同的风格。拥有各自的文化却没有得到有效地统一,这就会令企业即使经营历史悠久,也无法长久地壮大起来。

一个真正成熟的企业,应当建立起一套完善的企业文化,仅仅掌握一个环节是不可能走向长远的。

而即使是处于共同的社会环境背景下,每个企业都拥有截然不同的企业文化,如,美国电报公司的西奥多·韦尔认为只能通过服务顾客并让顾客满足来获得公众的支持;谷歌因狂热的技术信仰,塑造出了独特的工程师文化……从中可以看出,一个大企业的文化往往受领导者的影响。领导者们对企业文化的形成起到了决定性的作用,而随着企业的发展,其思想的核心部分会被不断地继承及完善。

二、企业文化在企业发展中的作用

1、企业文化形成强大的凝聚力

企业在创立初期就培育出与企业相适应的文化与精神,才是企业生存和发展的基础,并且将其中的价值观渗入到员工的内心,使其内化为员工自己的思想认识,对企业有一种归属感,把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,使他们为了共同的目标自觉地行动起来。在运用企业文化这一功能上,许多日企都是其中的佼佼者。

2、企业文化促进企业内部的激励机制

激励是一种相当稳定的、无形的精神力量,通过文化渗透和精神感染,调动起员工的积极性、创造性以及主动性。

以一个高管为例,如果企业没有为他提供股权,又缺乏与其能力相当的福利待遇,他自然会选择跳槽条件更优越的企业中去;以一个小职员为例,如果企业不能给予高额的薪水,并且没有职业发展的前景,他早晚也会寻求其他平台实现自身价值。

而在这方面做到极致的,应该是现在经营得如火如荼的海底捞,首先,其拥有一套独特的工资架构,不仅仅停留在底薪和提成上,更细分为分红、各种补贴,员工除了多劳多得还有额外的收入。其次,有完善的福利制度,提供良好的住宿环境,甚至惠及员工的家人,给每个店长的父母发工资,若夫妻同在海底捞工作可获得单独的房间。最后是晋升制度,在服务细节不断做加法的海底捞在考核上却做起了减法,仅有两个标准,即是“顾客满意度”和“员工工作积极性”。正是因为其通过激励发挥出了企业文化的积极作用,从而成为了餐饮界的翘楚。

3、企业文化提高企业的核心竞争力

企业文化的先进能够促进企业的核心竞争力,企业文化的滞后则会限制企业的发展。任何企业若想在这个经济文化一体化发展的时代取得胜利,就必须重视企业文化在其中的作用。

华为的总裁任正非曾经说过,“我认为内地的企业不景气,不仅仅是一个机制问题,关键是企业文化”。华为推崇“狼性文化”,即是“学习,创新,获益,团结”。正是因为拥有这种独特的企业文化,华为才能够从一家生产销售通信设备的民营通信科技公司渐渐走向世界,并超过全球第一大电信设备爱立信。

综上所述,任何成功的企业都是立足于优秀的企业文化之上,企业的发展离不开企业文化的支撑,只有重视企业文化的作用才能把企业做大做强。

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