读《沟通的艺术》有感

《沟通的艺术：看入人里，看出人外》是一本关于人际沟通的经典作品，书中处处能看出作者的用心、专业和严谨，也经常能引起我的许多共鸣，不禁击节称赞，欢欣鼓舞。因此正如本书封底的评价，“畅销40载，再版14次，美国权威沟通教材，超过200万大学生使用的人际关系最佳读本”。

既然是经典，想必互联网上相关的书评和读后感会很多，但为了达到参加写作营的初衷和目的，一定是先按自己的理解，用自己的文字记录下来，再对比其他人的读后感，才能发现自己的不足。读一本书，写读书笔记，我一般从下面四个方面问题进行总结：

一、作者写书的目的？

本书作为教材，根据其使用对象，主要是学生和老师，以及对沟通感兴趣的读者。作者意图自然是对自己在沟通方面的多年研究和教学经验总结，用于指导学生学习掌握，因而读起来通俗易懂，内容详细，案例丰富，有章节前的问题启发、章节中的互动和章节后的小结。相比于纯理论或文字的教材，趣味性、可读性强，能更好地启发学生，掌握本书关于沟通的内容。

二、全书讲了什么？

作为一本教材，既要有科学理论，又得有应用实践。全书主要系统介绍了沟通的基本概念、必要性、重要性和原理等理论常识，分析了影响沟通的相关要素，最后给出了人们怎么增进沟通艺术的实实在在的解决方案。

三、作者是如何写的？

从本书的章节结构看，除了第一章讲人际沟通入门的知识外，主要是由三个层面展开，分别为看入人里、看出人外和看人之间。

第二章至第四章属于第一部分“看入人里”，主要为沟通者的相关内容。其中，第二章讲述沟通的自我概念，如自我认同、自我坦露；第三章讲直觉，包括知觉历程，影响知觉因素，知觉的倾向，知觉检核，同理心与沟通；第四章讲情绪，包括情绪的定义，影响因素，情绪表达。

第五章至第七章属于第二部分“看出人外”，主要是讲沟通信息相关内容。其中，第五章讲语言沟通，语言既是沟通桥梁，也可能成为沟通障碍；第六章讲非语言沟通，包括非语言沟通的特征，影响元素和类型；第七章介绍倾听，包括倾听的定义，元素，类型，倾听不只是听见。

第八章至第十一章属于第三部分“看人之间”，是本书最重要的部分，讲述关系的演变，人际沟通中的亲密关系，增进沟通气氛和处理人际沟通灯。

四，与我有何启示？

未读此书之前，只知道自己在人际沟通中，还存在很多不足，不管是生活中、工作中，不管是与亲人、友人、同事、上级、下级沟通中。知道有些不足，但不知什么原因，知其然而不知其所然，更不知道如何改进了。

读此书之后，体会有两点：一是对沟通有了一个全面的认识，但只能算是摸到了门，知道里面广阔的天地。若要学懂弄通，做到真正的知行合一，内化于心，外化于行，还需要深入学习，再详读几遍，然后更重要的是在日常生产工作中不断练习实践。二是对作者的态度表示钦佩。从文章完整的结构、新颖的观点和精心的编排，可看出两位作者严谨细致的写作作风和治学态度，这是我们现代中国人所欠缺的，值得学习。