读书心得十-扩展有道

       每个不同的地区都会有独特的本土特色，如果不能适应，不能顺从当地的文化、习惯等等，那经济扩张很难打开局面。在不断扩张发展的过程中，企业必须实施本土化策略，才能顺利进入当地市场，公司产品相应的具有本地化的能力。观察很多成功的跨国企业，其关键之一就是实现了一套全球化与本地化相结合的发展道路。尊重当地国情，尊重当地社会和市场的文化，也尊重这种地域的差异，往往会根据当地市场的特殊性来制定灵活的策略。实施本土化策略对任何企业来说都是至关重要的。如何实施？1. 争取当地政府支持；可以通过协助政府解决实际困难，借机博取政府的好感；2. 产品本地化，努力实现本地生产，从而保证了对市场变化的快捷反应能力。3. 服务本地化，跨国公司的服务体系也同样遵循本地化策略；4.伙伴本地化策略，寻找好的当地合作伙伴不十分必要；5. 融入当地，成为好邻居。本地化策略执行得好的，往往能在全球市场获得更好的发展。

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       概念或观念是一种新的货币，产品观念不仅注重大量生产产品，而且在价格合理的情况下，把主要精力集中在提高产品质量，以此吸引顾客。

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        信息产品与传统商品完全不同，具有极高的生产成本和极低的复制成本，决定了它的边际成本和边际收益之差永远能够取得一个最大值。

        顾客是上帝，不是一句口号，而是看得见、摸得着的实实在在对企业行为。是源于相互尊重，谁能以至诚致敬的态度为顾客提供服务，谁就能获得广大的顾客，不尊重的企业绝不会有发展。工作目的明确，尽职尽力。企业的生命之源在于使顾客满意。营销策略归根到底贴近顾客，拉近顾客与自身的距离，把顾客当上帝。迎合顾客，巧妙赢得顾客的心，必要时应给他一个台阶，以迎合他的心理需要。站在顾客的角度设身处地的为他们着想，他们没有想到，我们为他想到，给顾客提供金牌服务，企业的品牌就能够成为金牌品牌，企业也必然成功。

       每一次和客户的接触都是改进产品的好机会，尽量利用好客户的信息反馈，针对性满足客户需求才能留住客户。建立客户到产品生产人员之间的沟通机制，让生产人员了解客户需求才能生产出受欢迎的产品。客户需求数据库是很重要的，有了客户需求才能决定产品对发展方向。