EasyCVR视频融合平台云端录像无法播放的问题排查与解决

EasyCVR基于云边端协同架构，能支持海量视频的轻量化接入与汇聚管理。在视频能力上，可提供视频监控直播、视频轮播、视频录像、云存储、回放与检索、智能告警、服务器集群、语音对讲、云台控制、电子地图、平台级联等。其中，录像回看功能又支持云端录像回看以及设备录像回看。

有用户反馈，EasyCVR云端录像无法播放。针对反馈，技术人员立即进行了排查。

1）打开F12控制台，发现是ts文件报错404，如图：

2）进入服务器，到内核的目录找到对应的ts文件。在用户的服务器下没有找到对应的ts文件，因为在开启录像前，m3u8文件为直播流，ts文件会随着新产生的ts文件被覆盖掉；

3）没有找到相关流，于是和用户沟通发现，原来用户没有打开录像计划，云端录像里的录像是HLS切片，所以不能播放；

4）打开配置中心，设置该通道的录像计划，并且启用，启用完成后，在m3u8文件删除被清理掉的ts字段，即可成功播放录像。

EasyCVR平台可拓展性强、部署轻快、视频能力灵活，可支持的主流标准协议有GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等，以及厂家私有协议与SDK接入，包括海康Ehome、海康SDK、大华SDK、华为SDK、宇视SDK、萤石云SDK、乐橙SDK等，能对外分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流，在线下场景中应用广泛，包括智慧工地、智慧工厂、智慧校园、智慧社区等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。