从小罐茶看必要

杜国楹老师在混沌课堂系统的阐述了过去二十多年5次创业经历，最终打磨出了2.0级产品“小罐茶”，在这个看上去简单却又极其复杂多变的行业树立了中国茶的品牌！就像手机行业中的iphone，小罐茶的诞生也经历了一代又一代的精心打磨，从2012年开始进入茶行业到今日，其实已经有5个年头了，绝大部分消费者是在2017年才开始认识小罐茶，其中的艰难苦楚可想而知！

小罐茶的诞生和发展，杜老师从三个方面进行了深入调研与思考，按照发现问题-制定解决方案-是否有扩展性这个顺序，首先是洞察：从品类、行业、用户需求和场景等维度，找出痛点，看清问题本质。然后是设计：基于对问题和痛点的洞察，设计策略，设计产品。最后是布局：基于行业痛点及策略设计，进行横向、纵向布局。

拿其他产品进行逻辑分析，从洞察、设计、布局三个方面看，我选了“必要”这个产品。

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洞察-

现在网上购物大家用的比较多的是天猫、京东，不可否认的是这两家大的购物商城商品种类丰富，价格空间也比较大，总能买到你想要的东西。像必要这样的小型电商，似乎没有多少生存的空间，但是在这个注意力和时间越来越稀缺宝贵的时代，种类繁多的时候反而经常让某些消费者无从下手，在几个品类间犹豫不决，造就了很多人的选择困难综合症。其二，虽然经过几轮打假，但对于产品质量的信任依旧是一个让我们头疼的事情，价格便宜了，你觉得肯定质量不行，价格贵了又觉得不太划算，左右为难，只想挑物美价廉的。这是网上购物普遍存在的两个痛点，消费者讨厌不确定的因素，消费者不愿意太麻烦，消费者希望物美价廉、设计有格调等等。

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设计-

基于以上两个普遍的现象，必要商城化繁为简，首先从大的品类上，只给了18个选项，但这18个选项基本上涵盖了家庭生活的主要方面，虽然天猫、京东覆盖面非常广，但是其实对于一个普通人，每天经常用到的东西其实并不多，必要做到了少就是多，它把更多的精力去筛选合作商，确保商品的品质，你在必要的评论区基本上很少看到对质量的吐槽。当你决定买什么的时候，你可能只需要在几种爆款里面选一下中意的就可以直接下单，不会找客服聊什么质量、快递什么的。它让你注意力集中，非常高效省时。必要的广告词是“你需要的才是必要的”，必要里面的产品下单后都有一个5-30天的制作周期，乍一看比较不人性化，但给人的一种感觉就是私人定制而且值得期待。它合作的都是顺丰快递，你要说人家慢也不好意思，毕竟人家慢是慢在给你私人定制的时间上，不是耽误在快递路上。必要会不时的上新品，而且当你打开App，你会忍不住点开那个新品，因为你知道那都是品质之作。

布局-

必要不像天猫、京东很多中小商家都可以在上面开店卖东西。必要的品类布局更多的都是和该行业内少数优质制造商合作，为的就是保证品质。纵向的话，我认为精心筛选出一些物美价廉的爆款可以弥补一些品类上的不足，打造属于自己的粉丝圈。就像名创优品叶国富先生讲的一样，新零售无关乎线上还是线下，关键在于谁的效率更高，能够迎合消费者需求，必要有点像名创的线上版本，走的是小而美的路线，独自成为一道靓丽的风景线！