产品上线后数据分析

一.背景

斗图小王子上线一周后，数据如下：

访问人数为21000人，昨日新用户为1100人。

7日访问来源：

会话：40%

小程序列表: 22% 

搜索：18%

公众号主页：7%

二维码扫描：5%

公众号文章：3%

聊天顶部：3%

其他:2%

次日留存：70%，7日留存3%

打开到收藏的转化率为13%。

打开到转发的转化率为6%。

通过上线后的数据分析，发现存在的问题。结合现有的数据进行给出产品迭代建议。

二.问题分析

1、产品价值指标分析：

产品逻辑：用户通过小程序预览系统推荐的表情、搜索的表情，进行表情收藏及表情发送。用户可以推荐小程序到其他用户的会话。

产品价值体现为表情被利用的比例，即打开小程序到发送给其他用户及收藏表情的行为。

即产品价值指标=打开到转发（表情包）率+打开到收藏的转化率之和。

2、指标关联性分析

打开到转发率（3%）=表情转发次数/用户访问量

打开到收藏率（13%）=表情收藏次数/用户访问量

用户访问量=留存用户+新增用户

（其中次日留存为70%，7日留存为3%）

从数据统计结果可以看出用户留存及转化率数据较低，根据产品逻辑及指标的关联性分析，产品可能存在以下问题：

（1）7日留存较低：由于次日留存为70%，数据尚可，但7日留存只有3%。猜测用户确实有较大的表情需求，但可能每次打开发现表情包的内容变动不大，表情包资源陈旧数量少，或者是多次搜索找不到想要的表情包，于是用户便不再访问。

（2）打开到转发及打开到收藏的转化率较低：转发及收藏为小程序的核心功能，造成核心功能使用率比较低可能有以下原因：

① 表情热度不佳：推荐的表情不符合用户口味；用户搜索不到特定聊天场景的表情包，例如搜索“做作业使我快乐”出现无搜索结果的情况；表情分类不细，比较难定位到感兴趣的表情。

②缺乏核心功能使用引导：用户可能不知道可以通过收藏的表情转发表情包。

③表情包数量较少。

（3）访问来源分析

上线七天，则平均每天访问人数为3000人，目前总体数据上看，前期推广力度较大用户访问数据尚可，后续稍有下降。前期主要研究用户流失的原因，考虑更好留存的问题，暂且不考虑拉新的数据。

访问量来源占比如下：

访问来源

① 会话：会话作为拉新的主要渠道，在当前没有针对会话渠道做推广的情况下，用户主动转发推荐的次数较多，在产品使用过程中，可以引导用户转发推荐小程序

②小程序列表：在小程序列表中，展示给用户的主要有logo及程序名称，22%的数据，说明用户对斗图的内容是感兴趣的。建议在小程序列表的排序上做优化，排名提前则点击量越高

③搜索：用户主动搜索“斗图”，部分来源于微信的关键字搜索

④公众号主页：数据较不理想，可能存在菜单位置不明显，缺少推广的话术

⑤二维码扫描：二维码来源可能主要来自于知晓程序，知晓程序作为主要的推广渠道，5%的数据仍有很大的进步空间，建议优化知晓程序的推广文案，联系知晓程序公众账号文章投稿等

⑥公众号文章：可能存在公众号推广力度不够，内容转化率低的问题，运营方面建议调整公众号内容发布的计划，多发布热门话题，提高转化率

⑦聊天顶部：聊天顶部作为就用户访问的主要入口，只有3%的用户通过聊天顶部访问，说明用户打开小程序的频率较低，可能存在内容更新较慢的问题

三、产品迭代建议

迭代建议