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车轮驶过爱心-路 -记越秀路街爱国里社区居民——赵家强

      一辆出租车， 用车轮丈量着城市; -个出租车 驾驶员，用行动展示着天津人的情怀。这城市因真挚的情怀而令人难忘，这情怀因美丽的城市而让人动容。你幸福，我快乐，就是-个“的土”司机的情怀。

      1993年进入出租车行业之后，赵家强严格遵守行业规则，用真诚和微笑迎送每一位乘客; 作为一名党员， 他坚持参与各种志愿服务活动，

      用爱心和奉献践行着共产党员的庄严承诺;作为一名城市形象的展示者，他不厌其烦地向外地乘客介绍城市风土人情，让他们感受津城“的哥”的热情与素养。多年的兢兢业业和无私奉献，赵家强得到了社会乐 的褒扬，他先后荣获市级五一劳动奖章、 优秀共产党员、优秀志愿者、信得过出租驾驶员等先进荣誉称号。

出租车上的星级服务

      打扫车内卫生、检查车况，准备好雨伞、晕车药、收纳袋、杂志报纸....每.天出车前，赵家强都会忙的不亦乐乎，认真的检查车内的每件物品，为一天的运营做好准备。细心的他还会备好很多1角2角的零钱，尽量在运营中做到让零取整，不多收费。而他注重的每个细节，都是为让乘客尽可能的感到方便、舒适和快乐。坐过赵家强车的人，都对他提供的周到服务赞不绝口，有些人向他索要联系方式希望再次搭乘，久而久之便成了好朋友。20多年来，赵家强始终坚持“做人第一、挣钱第二”的原则，在运营中，经常会遇到乘客遗失皮包、手机、相机、雨伞等情况，他总是想办法尽快返还失主。当乘客拿到失而复得的物 品表示要酬谢时，他都会婉言谢绝，因为在他看来，这是一名共产 党员、 - .个出租司机应该做的事情，乘客流露出来的欣喜和感激就是对他最大的回报。每次乘客上车后，赵家强会观察乘客的情绪，遇到心情不好的乘客，他总会抱着理解的心态去和乘客沟通，希望能尽自己所能为乘客分忧，尽可能的开心一点。他以一份耐心、-份体谅、一颗真诚的心对待每一位乘客， 为构建和请社会作出了自己的贡献。在一次运营过程中，赵家强送一位急着带孩子去儿童医院看急诊的武警战士，回程时，赵家强发现副驾驶座位下有一个皮包，打开发现重面有证件和不少现金。“这应该就是刚刚那位武警战士遗落的。”考虑到乘客没开发票，找自己会很困难，赵家强没再继续接活，马上开车回到医院门口等待。不多时，武警战士急切地出现在医院门口，当他看见赵家强时非常感动，拉着赵家强的手说，包里面是给孩子看病的钱，发现落在车上后非常着急，抱着试试看的心态出来找找，没想到赵家强居然在这里等他。武警战士拿出了-千元表示感谢，被赵家强婉言谢绝。几天后，这位武警战士通过市客管部门找到了赵家强所在的汽工贸出租汽车公司，送来了一面锦旗。

      作为全市百里挑一筛选出来的 “优秀的士”，赵家强的姓名、所属公司和车牌照号等被公示在新闻媒体上，经常有一些特殊乘客联系他，希望得到他的服务。对于这样的需求，赵家强都会毫不犹豫，因为他觉得每-次为他人付出，都能让自己收获一份快乐。有一次，双腿残疾的李先生和两名残疾人同伴着急去火车站，给赵家强打电话求助。赵家强到了之后便忙前忙后搀扶他们上车，将三人送到火车站后，还主动帮助他们排队进站，确保三人顺利坐上火车。对于这样的贴心服务，李先生非常感慨，握着他的手连连表示感谢。-直等到火车开动，赵家强才离开车站开始运营。还有一一次，赵家强接到求助电话，-位80多岁老大爷因身体不适需要去医院检查，由于老人的儿子身体不好，帮不上忙，赵家强自告奋勇，爬上六楼将老人背下来，到了医院又帮着挂号取药，直到将老人背回家中，赵家强已经累得气喘吁吁。老人 的家人拿出500块钱表示感谢，他婉拒了。赵家强说:“ 如果我的父亲在世也是这年龄了，不能让老人受罪，以后有什么事就给我打电话。. q就这样，赵家强跟老人一家成了好朋友，平时经常互通电话，每逢节假日还都有来有往。就像这样，因为一两次的运营服务，赵家强和许多乘客成为了好朋友。

用奉献和笑脸回馈社会

      赵家强是一名共产党员， 为人民服务的宗旨，他直牢记在心， 为此他很早就成了名热衷公益事业、 乐于奉献的志愿者。 2009年，他倡导成立了出租车“东方志愿服务小分队”，并作为车队队长积极组织并参与社会公益活动。几年来他参加了多少公益活动自己也记不 清楚了。“五一” 劳动节期间， 他义务接送劳动模范游览塘沽新区，参观博物馆，让他们感受津城快速发展产生的巨变，看到劳模们参加活动时开心的笑容，他心中有着满满的幸福感。在组织车队义务接送高考考生的活动中，他每天都会提前半个小时赶到考生家门口等候，打开空调创造适宜的乘车环境。出发前，他还提醒考生检查所需证件和考试工具，像对自己孩子一样鼓励考生调整好心态，正常发挥水平。为了保证考生顺利参加考试，他放弃了那两天的日常运营，全身心地投入到接送考生的服务中去，虽然收入受到损失，身体也很疲惫，但看到考生和家长的那份期盼，他觉得这也值了。还有一年高考前，赵家强从爱国里社区了解到有些考生出行困难，便马上组织小分队驾驶员跟学生联系，-对一地接送5名考生往返考场，保障了孩子们的正常出行。此后，每年高考，赵家强都会组织“东方志愿服务小分队”的驾驶员义务接送考生，大家虽然耽误了运营，可是能让孩子顺利、安全到达考场，都觉得很值得很开心。此外，赵家强还组织小分队多次参加了有关部门组织的退休老干部游津城、残疾人服务月活动，阜费提供用车服务，用自己的无私奉献，换取他人的会心笑容。

      2011年，河西区越秀路街成立“润心”服务队，赵家强以出租车驾驶员的名义报名参加，为社区内的孤寡老人提供免费出行服务，他把印有自己姓名、联系电话等消息的名片发到社区内孤寡老人家中，不管时间早晚，随叫随到。多年来，赵家强免费接送社区孤寡老人达 50余次，在他们眼中，赵家强像自己的孩子一样贴心。 赵家强还积极参加了文明祭奠活动、慈善捐赠活动、河西区“好人圆梦"活动、载着社区空巢老人和行动不便的居民游览津城新景等社会公益活动，为孤老病残等社会弱势群体免费服务。熟悉赵家强的人都会说，他平时 看起来谦和平静，心中却有一团火， 对于需要帮助的人总是那么热心，从不轻易拒绝。当他听说春节黄金周期间，天津站出现了旅客候车时间过长，回不了家的情况，就报名参加了市客管部门组织的“地下候 车区夜间保运力奉献活动”， 当时他正发着高烧，身体疲惫不堪，却仍然坚持多次往返接送乘客。他每天晚上10点多开车来到天津站，送完旅客立即空车返回，接着再送下一个旅客回家，每晚接送乘客往返天津站至少3趟，有时一直忙活到夜里2点。

流动着的靓丽城市名片

      作为一名天津人，赵家强热爱家乡也热爱自己的职业。出租车是流动着的城市名片，为了让这张名片更靓丽，同时更好的向游客展示津城风采，赵家强严格要求自己，自觉担负起城市文明形象大使的使命。

      他在出色完成本职工作、做好志愿服务之余，利用各种渠道找来了各类资料，研究天律的历史、地理及文化方面的知识。遇到外地游客或者是国外友人时，他便热心介绍本地的风土人情、景点特色和风味小吃，有时会根据乘客的需求，推荐多种旅游攻略，充分展现了天津“的哥"热情好客的一面。有一一次，赵家强在天津机场接到一名江苏乘客。乐途中，他热心向乘客详细介绍了天津文化和旅游景点，一路交流沟通后，两人聊得非常开心，乘客对赵家强的服务态度非常满意，便互留了联系方式，相约在天津出游购物时，再乘赵家强的出租车。愉快的交流后，乘客走的匆忙，忘记取走后备箱的行李，其中包括很多重要资料、证件和现金。赵家强发现后，马上联系乘客，并将行李送回酒店。再次见到赵家强后，乘客既愧疚又感激。因为自己的马虎，让赵家强跑了很多冤枉路，乘客实在是过意不去，希望用现金感谢他。赵家强拍 拍乘客的肩膀谢绝了。他还安慰这位乘客:“谁 都丢过东西，知道那种焦急的感觉，钱算不了什么，对得起自己的良心才是我最开心的。乘客拉着赵家强的手激动地说:“天津 人真是太好了....

刘漪/文