作业：痛点场景描写——电动牙刷

一、用户画像

电动牙刷用户群体分析：

19-34岁人群占电动牙刷用户的84%，说明年轻人更容易接受电动牙刷，此外也反映了未来3岁以上的孩子会更多的使用电动牙刷。

从性别占比来看，女性占53%，说明女性比男性更愿意使用电动牙刷，更关注口腔健康，同时也说明电动牙刷还需要提高操作的简便性去争取更多男性用户。

从兴趣爱好上可以看出，电动牙刷的用户更喜爱视频、网购、百度娱乐、音乐和社交，说明在电动牙刷购买和使用方面他们会更注意外观是否精致好看，使用是否方便，是否能帮助牙齿变白。

从地域分布上看，电动牙刷用户主要集中在广东、浙江、江苏、四川等省份，反映了电动牙刷在中西部地区市场前景仍很大。

从需求谱图来看用户最关心使用电动牙刷的利弊，如何选择电动牙刷以及电动牙刷怎么使用。说明部分用户还是对电动牙刷不够忠诚，选择竞品的可能性较大。

二、百度热搜

从百度热搜可以看出关于电动牙刷大家最关心的是哪个牌子好，电动牙刷怎么用，它和普通牙刷哪个更好……关于“牙”大家更关注牙疼、牙龈肿、牙出血……

这说消费者在购买电动牙刷时更关注它对比普通牙刷是否更能解决牙痛等口腔问题，同时使用上的感受也是一个重点。

三、天猫飞利浦电动牙刷使用评价

刷得更干净

设计人性化

保护牙齿

刷牙体验棒

比其他更适合正畸人群

频次高振幅小，耐用

动力强劲

比手动干净

比普通牙刷干净

美白

完美解决刷牙难题

从天猫飞利浦电动牙刷的使用评价可以看出用户的爽点在于：刷得更干净、更白、设计人性化、动力强劲、完美解决刷牙问题等。

综合上述三部分可以分析出电动牙刷的痛点：

1.刷牙姿势不正确“盲刷”导致即使感觉自己已经刷得很认真还是出现口腔问题。

2.普通牙刷刷不干净，很多时候牙缝里仍然有食物残留。

3.牙齿黄，画再精致的妆一张嘴看到大黄牙就影响形象。

4.即使已经刷了牙，但是口气仍然很大，一张嘴让别人“退避三舍”，给别人留下不好的印象。

四、痛点场景+严重后果描述：

痛点场景1：

我的闺蜜小美，是个善解人意，温柔体贴的姑娘，长相甜美，原本要和相处两年的男朋友订婚了，可是谁知圣诞节平安夜却成了他们的分手之夜。

那天，大街上都是包装精美的平安果，夜幕下都闪烁着甜甜的光圈，小美和男友订了个温馨浪漫的房间，正热吻！

男友突然停住，问“你会用牙线吗？”

小美疑惑地说“不会啊”

男友有些不高兴“你打开灯我教你”

小美也不乐意了“我有认真刷牙啊，还刷了好久”

男友坐起身一脸嫌弃地说“可是我吃到你嘴里的菜叶啦，开灯啊！”

小美瞬间尴尬得要原地爆炸，暗自神伤“到底怎么才能刷干净牙齿？”

男友冷冷地抛下一句话“我们分手吧！我不能接受牙都刷不干净的女生”

原来渣男真的无处不在！有时渣男不仅让你学会擦亮眼睛，也提醒你要刷干净牙齿！

飞利浦电动牙刷让你刷白白！

痛点场景2：

一个研究说，面部的下三分之一，决定一个人面部的美观程度，牙齿以数量和面积的绝对优势更是决定了别人对你的第一印象，甚至决定了你的人生。

你一定会想人的第一印象不是都来自于外貌吗？只要我长相不差就行啦！实在不行妆容够精致也一样可以！

于是你每天早上早早起床，花几个小时辛辛苦苦地打扮自己，以为这样就完美了。but

一开口马上破功，甚至一笑还会变成尴尬而不失礼貌的微笑。

图片发自App

谁不想开怀大笑，只是牙黄只能克制！我们经常会说口红显白颜色又超级好看，都去跟风种草结果买回来发现简直不要太难看!光显肤色白就够了么?当然不够，最重要的还是得牙白啊!

那么你会刷牙吗？

你一定会很肯定的说当然会！

其实你只是在“假装刷牙”，

不是所有牙刷都可以刷干净牙！