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需求文档2021030108

一、项目背景

随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，餐饮行业也愈加繁荣。如今，越来越多的人选择在外就餐，这也使得餐饮行业的竞争变得更加激烈。因此，如何提高餐厅的服务质量，提高顾客的满意度成为了餐厅经营者必须面对的问题。

本项目旨在设计一款点餐管理系统，为餐厅提供更加高效、便捷的服务方式，提高餐厅的服务质量和顾客的满意度。

二、功能需求

1. 顾客端

（1）菜单浏览：顾客可以通过手机端查看餐厅的菜单，并了解菜品的详细信息和图片展示。

（2）点餐功能：顾客可以通过手机端进行点餐操作，选择菜品和数量，并可备注口味、要求等信息。

（3）在线支付：顾客可以通过手机端进行在线支付，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联支付等。

（4）订单查询：顾客可以通过手机端查询历史订单，了解订单状态、菜品详情等信息。

（5）评价功能：顾客可以通过手机端对餐厅进行评价，评价内容包括菜品、服务、环境等方面。

2. PC管理端

（1）菜单管理：管理员可以通过PC管理端对菜单进行管理，包括菜品的添加、删除、修改等操作。

（2）订单管理：管理员可以通过PC管理端对订单进行管理，包括订单的查询、处理、取消等操作。

（3）库存管理：管理员可以通过PC管理端对库存进行管理，包括库存的查询、调整、预警等操作。

（4）员工管理&