2018-9-5 省察日记

今天想探索一下对待客户的心。

一般情况下，对待客户都能用柔和真诚的语言和耐心，不少客户都是跟随我10来年的老客户，在此，也非常感恩！

我总结了一下，有两种客户会让我升起情绪:  第一种，盛气凌人，唯我独尊，傲慢型的；另外一种是脾气急躁，把别人催个不停的。

首先，第一种，我觉察的时候就看到了自己的秉性，自己本来就是一个好高，有傲慢心，有分别心的人，所以遇到另外一个更高的人就不舒服。老师说，学道就是学低，道都是在低处，而不是高高在上的，以后的工作中要觉察自己好高的心，回到本位上，去承载别人！

第二种，我看到了自己缺少感恩的心，慈悲的心，理解别人的心。客户来到，本来就是来成全我的，我应该心怀感恩才是，感恩他们可以让我种下很多美好的种子。佛家讲今生来到我们面前的都是累生累世的亲朋好友，试想有亲朋来找我们办急事，我是不是急他所急，尽量帮忙呢？

觉察工作中情绪背后的秉性运作，及时转念，怀着感恩，喜悦的心去做每一件事情！