辣评：西安奔驰事件终结篇，女车主已与奔驰达成和解

4月16日晚，备受瞩目、轰烈一时的西安奔驰事件终于迎来了结局，澎湃新闻随后披露了女车主和西安利之星之间的相关和解协议。协议的主要内容对应了此前女车主提出的8条诉求，包括：

1、 更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、 对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、 奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水等等，了解相关流程；

4、 赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、 为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

奔驰总部来到西安几天之后，终于见到了女车主，并向女车主提供了当事车辆所有的检测报告、相关认证和检测入库的所有流程，因此女车主对于“当时有一部分网络声音怀疑这个车是故障车”的传言，给出了明确的回复，她可以证明当事车辆在售前是没有问题的，但是否认了网传的3倍赔偿。

她表示，就是换了一辆新车而且依旧是贷款，除了由第三方收的金融服务费要全额退还外，并没有其他的经济诉求。对于这样的解决方案她表示很满意，因为已经收到了来自奔驰道歉的诚意，同时认为1.5万元的金融服务费产业链已经曝光，对于行业来说也有着正本清源的促进作用，就她个人而言，是满意了的。事情圆满解决，对她而言算得上是一件不小的喜事，因此和丈夫高高兴兴的喝起了小酒，欢天喜地的庆祝着，从此如童话故事里的王子和公主一样过上了幸福的生活。

这样的结果你满意吗？显然有很多人不满意，因此网友的矛头渐渐从奔驰转移到姑娘身上。寄希望于一个勇敢的勇士，渴望着他能够与一条滔天巨龙作一场惊天动地的大战，似乎是每一个传统中国人都喜欢做的事情，在我的身上则似乎尤为明显。就西安奔驰事件出来之后，连续关注、发文，希冀着能够为西安姑娘添上一份助力。站在女车主的身上应该是满意的，因为需要考虑到女车主的个人情况，毕竟只要她开心，那么一切都好，但是站在消费者群体上则未必了。

因为和解协议的不明确和遮掩，她似乎已经彻底变成了奔驰的代言人，而被诸多网友猜疑。有网友表示，在这背后是否存在“阴阳协议”：“我相信这份协议不是全部，一定还有一份真正的‘补偿协议’。有‘阴阳合同’就不可避免的会有‘阴阳协议’。” 这样的声音不在少数，此次的西安奔驰事件闹得人尽皆知，却是结束的如此风清云淡，无怪乎更有网友质疑：是否是害怕消费者对汽车行业出现的问题而签订“阴阳协议”，以防上行下效。

就西安奔驰事件，正因其所具有的的典型特性，再加上姑娘勇敢的盘腿坐在引擎盖上为自己维权，这才吸引了整个网络群体的关注和推动。但是，和解协议的遮掩留下了诺大的遐想空间，却没有能够给网友们一个真正合理的解释。甚至于姑娘在和解后声称，车辆在售前没有问题，对“当时有一部分网络声音怀疑这个车是故障车”的传言进行了明确的回应，这几乎是将不少网友的脸往地上狠狠的拍。

既然事前没有问题，那么你再去闹岂不是“无事生非”，坐实了真正的“泼妇”之名，须知除了1.5万元的金融服务费，你又哪里来的底气谈8条合理诉求？更遑论8条诉求几乎是要将汽车行业捣一个天翻地覆。另外，此刻车辆质量检测结果还没有出来，你便对着漏机油的当事车辆信誓旦旦地说，这辆车在售前没有任何问题。试问如果车辆检测结果出来确实没有问题，本意是维权的你又当如何自处，是承认自己的问题导致发动机漏油，是对不明就里的1.5万元金融服务寻根究底，还是 “无事生非”、涉嫌闹事、欺诈？这就是彻彻底底“丢了西瓜，捡了芝麻”，得一时之利而失去了本来坚持的“理”。

消费者维权之路漫漫，只要有买卖，就会存在消费纠纷。有人说姑娘这是情商高的表现，在我看来这样的各不得罪才是最大的得罪，有理走遍天下、没理寸步难行，试问再有下一次，因为“理”字没有得到坚持而失望的人们还有谁会帮你？也有网友说这是无奈之举，无奈之举并不紧要，个人力量终归有限，但是也不要将自己彻底置身在一个不利的场面之下，而对赔偿的和解协议不公开、不透明。当然，此时此刻我们再来批判已经没有意义，只能祝愿西安姑娘能够快乐并且真正圆满解决了这次事件，起码她教会了我们一个道理，在维权之路上依靠自己努力争取而作出行动是多么重要。最后讲述一个小案例，希望能够帮助到大家：

网友在淘宝购物，商家事先没有做好监测导致产品出现问题。数次与店家沟通，店家一直推诿并声明你大可以退货，但必需根据店家的要求选择七天无理由。网友坚决不认同，退货重购对于店家没有丝毫损失，但时间成本却需要买家承担。因此，他始终没有因为店家的推诿而放弃，可以私下解决，但不能解决就请申请店小二介入。如此往返将近十次，店家终于承认错误并且做出了赔偿处理。而这一切，便是因为坚持自己的原则，这不是得理不饶人，而是他人的问题必须由他人承担。

下回再见。

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不知最后的小案例是否合适，但原则上而言这才是保护自己的最好办法。因此，对于西安姑娘的和解协议，在我看来这样的表态反而更容易成为一个陷阱。