互联网行业的产品方向

根据产品属性和目标，互联网产品分为C端产品、B端产品、数据和策略产品、商品变现产品和AI产品。

A.     什么是C端产品

a)      即2C（to customer）产品，面向终端用户或者消费者的产品，承担流量获取和转化的重任。

b)      C端有如下特征：

   l 用户是个体

   l  强调交互体验：低使用成本和学习成本，用户极易流失，需提供极致交互体验。

   l  数据驱动设计：每个按钮、组件、页面都进行全面、精确的数据监控，通过数据分析进行方案调整和优化

   l  收益容易量化：核心指标为日活、UV、PV、转化率等

   l  运营决定存亡

c)      C端运行设备

   l  Pc端产品：web、pc上的安装包

   l  移动端产品：手机移动设备上的原生app或h5运用。

   l  其他设备端产品：智能硬件、车载环境下软件。

d)     C端根据实现功能区分

   l  工具类产品：独立功能解决具体需求

   l  内容类产品：为原创或聚合内容提供分享平台，内容产生形式有OGC（occupationally generated content，职业生产内容）、PGC（professional generated content，专业生产内容）和UGC（user generated content，用户生产内容）

   l  社交类产品：实现熟人、陌生人的沟通交流

   l  平台类产品：双边市场平台服务方

 

e)      C端产品带给传统企业带来的变化

提供了线上这个全新销售渠道。

挑战：如何通过线上渠道导入流量、提高转化率

做法：运营手段，提高用户进入公司网站；保证产品界面清晰、交互友好；提高产品传播口碑；让用户快速下单等。

 

B.      什么是B端产品

2B（to business）产品，对象为企业或者组织。帮助企业或者组织通过协同办公，解决某类经营管理问题，为企业或组织提高收入、提升效率、降低成本、控制风险。

一项业务开展可能只需要一项C端产品研发团队，可能也需要好几个同等规模的B端产品研发团队。

a)      B端产品特点

   l  目标用户是一个群体

   l  效能第一体验第二

   l  强调抽象和逻辑

   l  收益难以量化

b)      B端部署方式

   l  私有化部署：将软件部署在公司自己的IDC以及专门配置的主机和存储设备中，与外部网络隔离，安全性强，网络稳定。

   l  云部署：部署在第三方云服务商或者企业自建IDC实现云管理

c)      B端产品的技术架构

   l  B/S（browser/server）架构，即浏览器/服务器模式，用户通过浏览器访问系统。

   l  C/S（client/server）架构，即用户端/服务器模式，需要进行用户端更新，较为繁琐。

d)      业务方向

   l  企业内部

      业务支撑类：支持企业经营管理或核心业务的开展，如仓配系统、CRM系统。

      办公协同类：支持企业内部办公协同，如OA系统、HRM系统。

   l  企业外部

商家端的产品，即平台企业给卖家提供运营管理支持的系统。

 

C.      什么是数据与策略产品

数据类产品是对企业内外部所有数据进行挖掘并利用的产品，通过数据反映出来的深层次信息来有效提升对应业务的绩效。

数据的挖掘、探查、分析和价值输出才是产品的“灵魂”，报表、可视化工具只是产品的“表面”。

a)      面向产品经理

   l  数据仓库建设：设计公司底层数据仓库，包括业务数据模型、指标体系等。

   l  报表设计：将数据通过可视化工具呈现出来

   l  算法策略输出：结合业务诉求，对数据进行探查和挖掘，设计出各种策略算法，应用在产品上。

   l  数据监控：设计并持续优化监控工具，向用户售卖监控工具并提供相关服务。如埋点产品、网站统计分析产品等。

b)     面向使用对象

   l  对内产品：提供企业内部使用

   l  对外产品：将企业的数据或算法或报表提供给外部用户使用

 

D.     什么是商业变现产品

帮助互联网企业将流量转化为收入的产品

搜索引擎营销（search engine marketing SEM）

广告投放平台

在线广告联盟（Ad network）：百度网盟、阿里妈妈、谷歌AdSense

增值服务

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来源：《决胜B端：产品经理升级之路》；杨堃  侵删