《情商》：什么是脑和心？

大家经常提到做事要用脑用心，脑大家都知道，大脑呗！也就是理性思考。

那么心是什么呢？

心当然不是心脏，因为我们都知道心脏只是个泵血的器官，不会思考、没有情感。只有古人才认为心是思维的器官，“心里想的”这句话是完全错误的。

我们所说的心，更多的是指：感情、意念、性情等，也就是情绪。

管理情绪的能力就是情商。

今天开讲的《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，是美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼研究情商理论的经典巨作，正是这本书把情商这个概念在全球引爆。这本书曾雄踞美国《纽约时报》畅销书排行榜前10名半年之久，全球销量超过800万册。

在介绍情商之前，今天我们先来看看情商管理的对象——情绪，也就是我们通常说的心。

-1-人为什么要有情绪？

首先情绪是人类保护自己的本能。

生气让血液流到手部，方便人抓起武器攻击敌人；恐惧让血液流到双腿，方便逃跑；快乐增强大脑中枢活跃度让人趋于平静；爱情唤起温柔感觉、副交感神经模式，让人进入“放松反应”；吃惊时眉毛上挑，使视野更加开阔；厌恶时，表情就像吃到难受的东西，引导人去呕吐；悲伤时，人会沮丧，新陈代谢减缓，让人领悟损失对人生的影响，能量降低还可以把哀伤而脆弱的原始人类留在家，也就是更安全的地方。

其次情绪是人类进化的结果。

情绪让人在危急关头即时反应，而停下来思考则会丧命。正是通过进化，那些情绪化的人会更加敏感、反应更加迅速，从而活下来的几率更高。正是通过一代代的进化，情绪成了人特有的优点。

第三当挑战任务过于重大时，情绪有助于任务的完成。

当任务过大、时间过于紧急的情况下，单靠理智思考是无法应对处理的。每种情绪相当于程序化的行动准备，可以帮助人迎接反复出现的挑战。这时感觉作用等于甚至超过理智思维的作用。

但是情绪也有相应的缺点。

激情压倒理性是在人类几百万年缓慢进化形成的，并固化在人脑的程序中。但是今天的社会发展速度太快，已经不存在原始社会那种生死攸关的场景，过去缓慢演进的程序不再适应今天的环境。比如：在远古时期，“一触即发”的愤怒对人类有着生死攸关的意义，但对于当代13岁的儿童来说，获得“一触即发”的自动化武器经常会引发灾难性后果。

另外粗糙模糊的情绪记忆还会造成误导，情绪失控还会造成严重的后果，比如最近的复旦老师杀书记案以及航天集团董事长殴打院士案。

因此现代社会，更需要人为干预情绪，让理性战胜感性。

-2-什么是情绪？

《情商》说：情绪本质上是驱动力，是进化赋予的即时计划。

情绪（emotion）的词源来自拉丁语“motere”，意为“行动、移动”，加上前缀“e”含有“移动起来”的意思，这说明每一种情绪都隐含着某种行动的倾向。

每一种情绪都相当于一种独特的行动准备，一串写好的批处理文件，指导我们按照过去被证明行之有效的方法，去处理人类生活中反复出现的挑战。

情绪的产生和大脑的进化密切相关。

人脑自下而上生长发育，由较低级和较原始的部分发育进化出较高级的神经中枢。情绪脑由原始脑干进化而来，理智脑由情绪脑进化而来。孕妇体内的婴儿胚胎，其大脑发育就大致重演了这一进化过程。

情绪还和大脑的结构功能互相匹配。

大脑分为原始脑干、情绪脑、理智脑三个部分。

原始脑干：位于大脑最下端，主导呼吸、人体其他器官新陈代谢等生命基本功能，脑干没有思考或学习的功能，它只是一个预先设定好程序的自动调节器，旨在维持身体的正常运转。

情绪脑：包围着脑干，看起来就像是被人咬了一口的面包圈，脑干正好安放在中空的底部。由于这部分大脑环绕并包裹着脑干，因此又被称为“边缘”系统，边缘系统进化出了两个强有力的工具：学习和记忆。

情绪脑中重要的两个部分是杏仁核和海马体。杏仁核位于脑干顶部、环状边缘系统底部附近，呈杏仁形状，杏仁核储存情绪记忆和情绪反应，并让我们产生各种情绪和反应；海马体负责记忆事实。简单地讲，海马体让你认出表姐的脸，而杏仁核则会提醒你是否喜欢她。

新皮层：位于大脑最外层，是人类所独有的。新皮层是理智思考和思想所在，它包含综合理解，还包括观点、艺术、符号和图像等感觉。

因此从大脑结构上简单来讲，“脑”是指新皮层，“心”是指杏仁核。

情绪是大脑的后院小路。

大脑中存在着情绪双通道，第一条是感官信息→丘脑→新皮层→杏仁核，第二条是感官信息→丘脑→杏仁核。第一条通道因为有新皮层参与，更加地理智。

第二条通道是一束较大的神经元，传输环节也更少，因此传输时间是第一条通道传输时间的一半，就像大脑的后院小路，传递更加快速。

这种神经回路双通道，就是感性压倒理性、情绪压倒理智、心大过脑的最底层原因。

-3-《思考快与慢》中的双系统

另一本经典脑科学书《思考，快与慢》讲到，人的大脑有两个系统。系统一叫快思考，它的运行是无意识的、快速的，处于自主控制状态，也就是直觉系统；系统二叫慢思考，需要我们集中注意力，专心处理一件费脑力的事情，系统二可以帮助我们进行深思熟虑作出选择，也就是理性系统。

这种快慢双系统的模型与《情商》的双通道原理基本类似。

了解了情绪产生的双通道机制，

知道了情绪产生是人类进化的结果，

洞悉了情绪冲动和大脑的结构功能密切相关，

我们就能更好地理解情绪，从而更好地控制情绪，

让新皮层参与到决策中，让心脑协调一致。

这就是智商的基础。

【无戒学堂】日更第185天