不想当“消防员”，项目经理可以这样做

当年考pmp的时候，一本PMBOK中的知识点背的滚瓜烂熟，最后以高分通过拿到证书。时至今日，那些知识点部分已经内化在管理的实践中了，唯一记得辅导老师说过的话是：万事皆项目，项目管理大有可为。事实上，这句话也一直激励着我不断的在做探索，不管是在工作还是生活中。比如把会议的组织当是一个项目，从召集启动、准备到实施分阶段进行管理。和孩子的交流也是一个非连续性的必须做好的项目，满足利益相关人的需要是第一位的。这些管理思维，让我可以系统的看待问题，预测结果并实现预控，避免走很多的弯路。当然也会有很多沮丧的时候，比如把烧菜作为一个项目，菜谱上有很多现场的流程步骤可以参考，食材也可以提前准备好，但是还是烧不出那个味道，原因在于简单的把复制流程当成了项目管理，忽视了“手感”这个重要的环节因素。怎么弥补？也很简单，首先降低自己对结果的预期，把前道加工流程交给专业师傅完成，变成半成品菜。买回来，直接按照步骤烧就可以了。同样是项目管理，场景不同，手法也就千变万化了。

最让项目经理挠头的情况就是项目资源短缺，大部分项目的资源是不可能配足的。再遇到类似疫情反复这样的不可控因素，项目进展不顺利就很正常了。那么有没有好的解决方案呢？有的，现在遇到的大部分问题，我们的前辈已经总结了解决方法，提供了模型工具。最近在看的《思维模型》这本书，让我意识到很多对项目管理的场景，都可以归纳为一个个实践模型，来帮助项目经理根据不同的情况，及时反应出适合的处理方案。查理·芒格说过：“我们必须在头脑中拥有一些思维模型，依靠这些模型组成的框架来安排你的经验，包括间接的和直接的。” 思维模型可以帮助我们更好的理解周围发生的事，更高效的作出决策。

《思维模型》这本书就是一只装满超级思维模型的工具箱。书中系统地列出、分类和解释了主要学科中的200多个重要思维模型，通过饶有趣味的相关例子对其进行了分析，帮助我们快速扩大能力圈。两位作者是美国的加布里埃尔·温伯格和劳伦·麦肯，他们分别是一家网络搜索公司的的首席执行官及一位统计学家，丰富的职业经验和扎实的学术功底，让这本书的专业性和趣味性相得益彰。

《思维模型》浙江教育出版社出版

说到项目资源，很多项目经理都会感叹时间太少。事实上，时间永远是有限的，而任务是可以无限延展的，所以如何高效的利用时间，是项目经理需要修炼的本领。书中给出的两个模型，从不同的角度给出了思考。

人们之所以爱拖延，一大原因就是“限时偏好”。也就是说，高估当下能获得的即时回报，低估长远目标逐渐取得的进步。以个人为例，某些活动或行为造成的影响比其他活动或行为大得多，将时间和金钱花在这些“高杠杆活动”上能带来最大的收益。——《思维模型》

项目经理老王最近就遇到一件事。项目即将交付，可是在调试太阳能设备的时候，发现连续几个单体的太阳能都出现问题，导致户内热水供应不上。着急啊，找来专家会诊，原来整个系统由两家承包商施工，在接驳管道的材料匹配上出了问题。其实项目内部交接，是有相关流程的。后面接收的B承包商应该对前道施工的A承包商的工作进行复核检查，确保后道施工可以实现相应的功能。但是实际操作中，老王没有去落实这项工作，简单的碰了面就算走过场了，他希望后道工作尽早开始，不要影响节点的完成。如果当时他认识到工序交接作为质量控制点的重要性，把它列为“高杠杆活动”，而不是着急的去推进度，那么后续的质量问题就不会发生了，同时进度也得到了有效保证。所以我们在任何选择的时候都必须有“机会成本”的概念。

有一个强大的经济学思维模型能为你提供指导，它就是“机会成本”。你做的每一个选择都是有成本的，也就是你因为做了这个选择，所放弃的最佳机会的价值。通常，你应该选择“机会成本”最低的那一个。——《思维模型》

这里的成本包含显性成本，比如看得见的资金、时间以及隐形成本，比如放弃这个机会带来的损失、对个人价值观的冲击等。这也意味着我们必须做“对的事情”，而不能依据事情的先后顺序来决定做什么，关注点在哪里。对于老王来说，他没有选择控制交接环节的质量，而把关注点放在加快项目进度上，是因为他的假设是项目进度拖延会影响小业主交付，所以必须要确保。而太阳能系统在前面几个项目中从来没有出现过问题，恰恰是这个点让他忽视了在这个项目中，整个系统是由两家单位实施，必然会产生交接面上的隐患的这样一个事实。和老王一样，我们的每一个行动都会被头脑中的思维定式控制的，比如我们会优先去处理紧急的事情，优先处理承诺他人的事情，这些假设会带着我们偏离应该去的方向，让现实中的自己和真实的自己相分离。所以认识自己的假设，才能更好的去纠偏。那么什么是我们前进的正确方向呢？

在商业领域，有一个思维模型从北极星上汲取了灵感。这个模型被称之为“北极星”。如果你了解自己的“北极星”，就能朝着长远的目标前进，追求你想要的未来。如果没有，你会很容易迷失方向，收到短视主义及意外后果的影响。北极星会随着人生阶段的不同发生变化。北极星更是一种长期的愿景，指引我们能作出各种人生抉择，让你缓慢但稳步的接近目标。——《思维模型》

“北极星”的位置，就是正确的方向。有一个寻找“北极星”的方法，找一段空闲的时间和一个安静舒适的地方，在身心放松的情况下，问问自己“如果生命还有六个月的时间，你会继续现在在做的事情吗？你会去做什么？”我们很多时候会认为人生的时间是很漫长的，可以在下一个合适的时间去做想做的事情，但是一晃时间过去了也就不会回来了。上面这个问题会倒逼我们从生命的终点看当下，清晰人生的意义，从而找到自己真正应该去做的事情。

对项目经理来说，工作中最有价值的收获就是把每一个项目都能做成口碑，质量好了，加快进度才有意义。所以建议老王找到提供人生指引的北极星，弄清每天该做什么，如何高效的去完成这些任务，然后开始行动，去收获时间的复利。复利也是一个思维模型，原来说的是利息会滚入总金额，为下一个计息周期带来更多的基础资金。在这里，随着项目经理能力和资源的不断积累，就会生发出更多的应对方案，就像滚雪球一样，会越来越善用时间。比如当遇到“多任务处理”的情况，我们就可以刻意安排自己在一个时间段里只做一件事，迫使这件确实是真正重要的事情，让时间花在做正确的事情上。那么如何去判断和选择这件事呢？又有一个思维模型可以帮到我们，就是“艾森豪威尔决策矩阵”，名字有点陌生，但相信不少伙伴都很熟悉。美国第34任总统艾森豪威尔说过：重要的事通常不紧急，紧急的事通常不重要。通过重要程度和紧急程度两个维度给事务分类，弄清生活中各种问题的优先级。斯蒂芬.柯维在《高效能人士的七个习惯》中就有相关的论述。再比如对于各种碎片化的信息，我们可以每天规划两个十分钟的时间段，专门处理一些不紧急的邮件、各类信息的回复，保证自己的工作效率。通过实践进行总结，然后再次通过行动进行验证。

艾森豪威尔决策矩阵

学习了这几个 “善用时间”的思维模型之后，接下来就建议老王找个学习的搭档，和他们分享想法，听取他们的反馈，然后可以试着把自己的实践也整理成模型进行分享，一起让项目工作变得卓有成效。因为完成项目工作的意义不在于完成本身，而是为了取得工作的成果，向着自己人生的北极星再前进一小步。