2021.5.1运营团队会议复盘

梨子老师：

1）第一期课程按照人员成交比例10%（主动购买）+30%（服务推动）这个成交转换的比例还可以。第二期增加内容和互动环节，提高服务的质量，在服务中成交

2）第二期助教的培训，沟通话术整理出来，方便大家链接学员；同时每天4次消息推送和互动；

3）在塑造明瑜老师课程上，大家对明瑜老师的确是200%的认可，而且变现学院家人很多都成为瑜悦空间会员，也是大家发自内心的喜欢老师的课程；

4）明瑜老师课程不仅理论清晰，有框架有体系还有实操部分，最重要的实修体验，让学员印象深刻，这一点也是很强的销售卖点；同时让学员积极参会复盘，争取到小灶课，夯实学习的动力；

欣欣老师：

    晚上在9个心理学交流群里的6个群进行了一轮互动，主要是明瑜老师课程推介和购买引流到二期群里、有几个学员成交9.9，所以每一次的活动策划需要提前布局输出内容、暖群，发课程价值，学员还是有关注和成交的。

【反思总结】

1）关于非会员群互动，变现学院的助教分工角色，谁负责互动谁负责服务，否则容易比较散慢，带几次大家就有节奏了，知道怎么去配合了（建议下次再行动，拉一个会议室后台指挥，效果要好些）

2）可以根据群发内容+互动有节奏和时间节点去完成，这样的流程看起来比较真实；

3）老师课程塑造部分结合第一期内容的重点在引导学员学习务必现场听课和课后的及时复盘输出体会

4）运营团队、氛围团队、销售团队在流程细化上再打磨，这样大家清晰不费力，运营配合有节奏。

【下一步】

1）整理第2期1群的会员、非会员信息，提前做好分配做好学员课程开始前的服务与价值塑造，同时找到学员需求，做好跟踪服务

2）运营团队的人员分工、会务负责人，划重点和夸夸会负责人运营流程、节点检查细化