浅谈运营职能分工和职业发展（学习章节总结）

最近在学习黄老师的运营课，初级阶段，如果你也有转行的打算，或者正处于毕业季茫然不知所措的你，三节课，你值得拥有哦！（老师们我是不是很到位，上来就拉新。老师：你还嫩了点。呵呵呵开个玩笑）

今天我就来利用“输出倒逼输入”的方式来整理一下本章节即【运营的职业分工和职业发展】的基本内容。

我们采用三个部分来剖析一个运营人的职业发展和职能分工：

一：互联网公司的运营部门职能

大部分中小型的互联网公司的运营分为以下三个部分：

内容运营，活动运营，用户运营。

以下是用户运营的例子，如何运营好一个群组的如下图：

另外有细分的渠道推广运营，新媒体运营，社区运营，产品运营等

在这些角色的协作下，互联网公司的运营操作过程如下图：

另外一个划分的标准是以用户数量取决运营分工的细化程度：

刚起步的公司：内容活动和用户需要三手一起抓，人手少，事情多而杂，什么都要操心的阶段

数万级用户公司：除以上三项，开始加入渠道推广运营

数百万级用户公司：细化分工各运营区块，专人专队专操作不同的运营区块

成熟数量级用户公司：按照用户类别或产品线下细化区分各运营区块的操作和流程。

但是无论体量多大的互联网公司，产品、运营和用户之间的关系和动态平衡是不变的。

以及拉新、维护和转化的过程也是大同小异：

二：运营人的进阶成长道路

运营的职业发展可以分为如下五个阶段：

而达到相应阶段所需要具备的职业技能和业务能力我们来看一下：

P1阶段（1年）：什么都不知道新人做体力活，从打杂执行干起

信息采集的能力、办公软件应用自如、执行力是必要条件。

2-4K

P2阶段（3年）：独立负责一些小项目，协助策划

在P1的基础上，需要有一定的快速学习的能力，文案输出能力很渐渐重要。

4-8K

P3阶段(5年-瓶颈期)：拥有超过同行业80%的专精技能一二项

P3是很多运营的瓶颈期之一，在行业认知和融入感的前提下，数据分析能力、理解用户的能力、产品方案和策划能力中需要具备一至两项达到精专水平的专业度。

8-15K

P4阶段(5-7年-瓶颈期)：能够带领团队从出策划到落地实行

P3后的P4阶段也是一个量变到质变的挣扎期，此时与外部沟通的能力和整体协调的能力需要在P3的基础上进一步强化。

15-25K

P5阶段（8-10年）：可以针对不同任务和产品制定运营方案，操作稳准狠。

P3-P5的抗压能力是基础条件,如同P1P2中的办公软件操作和执行力一样，P5是一个放在哪个环节都可以起到关键和救急作业的角色。

25K+

三：运营人进阶中的技能获得

这部分是对以上职业进阶的补充，

基本技能包括办公软件，执行力，学习能力，信息采集能力（P1必备）

专业知识包括对各类产品形态的认知和理解，业务关系梳理和产品方案（P1至P2,P3过程中的慢慢习得）

专业技能包括文案，数据分析和提炼，运营规划的输出能力，营销和推广等。（P3、P4的专精项即P1、P2与P3的分水岭）

高阶软技能包括用户理解力，领导力，谈判能力，策略思考能力等（P4、P5阶段需要掌握的技能）

以上是我的章节总结。

镜

20180616

01：35