领导大家都知道,那什么是催化剂型领导呢?
今天跟大家一起分享一本好书——《领导力的精进》。
这本书谁写的呢?
DDI全球高级副总裁,全球领导力发展专家睿奇-威林思。
这本书主要讲了什么内容?
本书主要是为新手领导提供了一种成为领导者的新形象——催化剂型领导,总结了成为一名催化剂型领导必备的一些能力特质与关键技能,以及怎么在实际工作中掌握这些技能 。它可以很好地帮助新手领导创建一种崭新的领导思维,顺利实现从单打独斗的个人贡献者,向依靠他人完成工作达成自己目标的团队管理者的转型。
所谓催化剂型领导他有别于我们传统至上而下的命令式领导,他更多的是团队中的支持者、教练、顾问的角色。
说到领导大家一起想到领导的四大本领:选人、用人、育人、留人。
今天我就围绕如何做一个催化剂型领导,如何从以上四方面进行我们的领导精进来分享自己的感受。
1.选人
领导在选人需要寻找行为事例的STAR
STARS这四个字母代表四个不同意思,首先我先来解释一下它们:
S:情景 T:任务 A:行动 R:结果
也就是,作为一个领导者来说选择对人的完成对的事是一件十分重要的事。
比如企业应聘你想知道对方是否具体客户意识,你可以问:请举一个你向客户过度许诺的例子,结果怎么样?
如果想了解对方是否有推动工作的能力,可以问:请说说你过去完成一项最有难度的工作,遇到了什么困境,你怎么完成的?
STARS这是行为事例:我们可以通过对方的描述的行为事例去识别他人的能力。T代表的是当事人当时面临的情况或任务;A代表当事人采取的行动;R代表当事人行动造成的结果,比如你想了解一下他的组织协作能力,你可以问题:请你说一个曾经需要和他人密切合作才能完成的项目,怎么合作的?结果怎样?
从对方的描述中你可以辨别出当事人所发挥的组织协调作用。当然提问时尽量不要问题假设性问题,因为假设性问题容易让人在描述中代入理想自己的角色,这样你得到的判断有可能就不太准确了。
2.用人。
领导与普通人最大的不同是,普通人通过个人能力完成任务,而领导是依靠他人完成工作来达成自己的目标,因此,领导有了人选之后要思考如何用好他们,迅速做出业绩,走出成功第一步。作者跟我分享了打造执行文化,创造一种工作环境来影响团队思想和行为,激发他们的战斗力,让大家把目光聚焦在工作成效上,具体的就要是运用了战略执行三大基本元素:聚焦、评估、问责。
聚焦:就是找出最高优先级的任务。精力有限,我们要把有限的精力投入到重要的事情中。每周我们可以与团队一起研计,在纸上左边一列写上我们和团队优先考虑的几个重要目标,右边列上完成这几个目标必须开展的重要任务,最后选出三项作业本阶段最高优先级任务。将任务看板化,是一个不错的方法。
评估:评估就需要跟时任务,评估任务推进的结果。不评估就无法管理。评估可以让我们更清晰地看到任务推进情况,与目标的差距。周检视就是一个人个人项目事务推进的评估系统。它可以让我们及时发现问题的在,及时调整行动。评估的过程可制定可量化、可操作的指标。评估好了,收集了指标之后,需要把相关信息反馈给团队成员,提醒他们关注项目进度。
问责:提升执行力最后一个元素就是问责,就是分配工作和责任。聚焦、评估与问责可以应用到班级团队管理中一样适用。每一项任务,每一个评估指标都落实到一个具体的责任人身上,同时与每一个责任人讨论你的期望、他的责任、他完成目标后带来的积极影响及完不成带来的消极后果。然后,再和他讨论跟进工作的方式,鼓励他遇到困难要主动提出,我们会提供相应的反馈和指导,保证他成功完成目标。
3.育人
如何育人?领导者除了把相应的工作给到正确的人外,其次向员工或下属提供反馈也是十分关键的。这反馈最好是正面反馈。比如认可、肯定、赞美,可以满足人们被重视和赢得赞美的需求,还会帮助他们了解在未来的工作中应该重复哪些行为。改进型的反馈,可以帮助他们纠正错误 ,改善绩效,进而实现目标。
反馈一定要具体,要有建设性,而不是惩罚性反馈。要及时注意平衡,要真诚将正面反馈与改进型反馈组合应用。
育人向员工提供建设性反馈,注意做到具体、及时、平衡。语言表达精确、出现积极效果尽快表扬,多正向反馈+改进型反馈。
这一点我在昨天的作业点评中就用到,尽量在作业抽查中看到孩子们好的一面,给到正面反馈,同时也会给到他们一些建设性的具体指导,比如哪些地方可以更好,让他们看得见自己的努力方向。当然在给到改进型反馈时我们可以用提问题的方式,这样不仅能维护他人自尊,还能鼓励他们多自我反思。
4.留人
保留什么样的人?对企业来说一定是敬业的人。员工敬业和留任三大驱动力:个人价值,也就是得到赞赏和鼓励;意义的工作,就感觉我做的事情很重要,三是积极正向的环境。感觉这是一个工作的好地方。领导者的工作就是创造最佳的工作环境。
对于一个班主任来说他的工作就是为学生创造最佳的学习环境,让每个学生感受到个人的价值,感受到自己在群体中的归属感,感受到学习对自己来说是一种极其重要的事。
领导每年最好跟每个员工进行一次敬业度谈话,班主任可以每个学期找个学生进行学习敬业度谈心。
可以对症下药满足需求。
领导导除了要精进选人、用人、育人与留人的技能 ,还要懂得沟通到动的技能。
1.学会尊重:有针对性地赞美对方
2.拥有同理心:能仔细聆听,适时表达。
3.会参与:对于任务执行与推进,能参与其中,适时寻求对方帮助,征询意见。
4.乐分享:愿意敞开心扉,建立信任。
5.给支持:鼓励承担责任、提供必要帮助。
这本书真心不错,不仅是作为企业管理者,小团队管理者来说有用,我觉得在亲子关系,家庭管理中同样适用。下次我还会再看一遍,希望每一遍都有新体会。