一、产品概况
1.1产品简介
中国大学MOOC是由网易与高教社携手推出的在线教育平台，承接教育部国家精品开放课程任务，向大众提供中国知名高校的MOOC课程。在这里，每一个有意愿提升自己的人都可以免费获得更优质的高等教育。当你完成课程学习后，可以获得讲师签名证书。MOOC有一套类似于线下课程的作业评估体系和考核方式。每门课程定期开课，整个学习过程包括多个环节:观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试。
1.2体验环境
产品版本：中国大学mooc版本4.12.0
操作系统：ios14.2
1.3用户分析
慕课承接教育部国家精品开放课，学习者可以通过上课通过考核后获得证书，该证书具有一定的社会影响力，课程涉及面广，跨度大。
所以面向人群及需求分为
一是大学生群体，进行考研考证就业、不挂科学习；
二是职场人士，想要提升自身技能，提高职场能力；
三是除了以上热爱学习的群体，热爱学习多方面知识，进行知识补充。
1.4产品定位
中国大学MOOC是由网易与高教社携手推出的主要以国家精品课程为核心的在线教育平台，致力于打破高校围墙壁垒，帮助更多人实现高等学科教育。
二、产品体验分析
2.1产品功能结构图
2.2产品功能分析--学生端
中国大学慕课首页分为搜索框、导航栏、头图、中间的功能区，以及下方的直播课、公开课、好课推荐组成。导航栏处的课程分类展示我所选中的频道，可以进行编辑增删。
2.2.1首页功能分析
（1）核心功能
从中间功能区可以看出核心功能有国家精品、计算机、经济管理、心理学、21/22考研、应试英语、期末不挂、考证就业、限时公开课、精选微课。
国家精品课主要由各高校推出的优质课程组成，主要以好课推荐为主，下方设置精品课程分类，但是放置位置较往下，且在“频道”中有类似的课程分类，所以此分类重要性较低，主要以好课推荐为主。
计算机、经济管理、21/22考研、应试英语、期末不挂、考证就业设置了二级分类功能区。
举例如下图：
但是有所不同的是课程盈利性。对于计算机、经济管理、心理学这种学习性较强，学习时间较长，且提升不明显的学科主要以免费公开课的形式展现，用户可以根据个人喜好进行报名上课，只要按时上课、通过考核，就可以获得该课程认证证书。
对于考研、应试英语、期末不挂、考证就业这类目的性较强、通过一段时间的学习可以获得验证性的学科设置，主要以付费课程为主。其运营手段为用户必须留下手机号进行报名，短信提醒报名成功，用户通过加入微信群进行课程学习和讨论。
限时公开课主要以目的性、盈利性课程为主，通过免费报名的手段进行社群运营，使用户先体验课程，然后促使用户报名高价课实现后续服务。
精选微课顾名思义，课时较短，用户以免费体验的方式进行上课学习，添加老师微信，进入社群进行互动学习，后续通过社群运营实现续费高价课；也可以直接付费报名训练营，一期一报的形式，以充值币的形式购买。
（2）特色功能
慕课的特色功能有直播课、本周课程排行，以及在线学习互动体验。
直播课中有课程介绍，可以边看直播边聊天，也可以提问问题，区分了课程互动和提问区域，也可预约直播，加qq群进行互动。
本周课程排行分别列出了热门、新课和五星评价的前50名课程，方便用户进行课程选择，节省了选课时间，可提供参考，帮助用户进行课程抉择。
在线学习互动是师生双方的互动，笔者仅从学生端对师生互动进行分析。整个学习过程包括多个环节:观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试。报名课程后可以看到公告、课件（可下载）、考核、讨论四个模块。用户可以看到有关该课程的公告信息、课件、考核要求、相关课程讨论。考核分不同形式，可直接进行答题测试，可重复作答三次。套路区又分为综合讨论区、老师答疑区、课堂交流区。其中综合讨论区可以发表有关本课程、学习、工作等一般性话题；在老师答疑区进行发表可以得到老师的回答，这两个区的发表形式都是主题加内容；课堂讨论区展示在章节课件中讨论的内容，在话题的下方显示该话题来源的课件名称。
2.2.2我的学习功能分析
我的学习模块有学习计划、我的所有报名课程，分别展示为我的直播课、我的公开课、我的课程（精品课），而且这三个课程的视频观看讨论有些微区别，但是都可以进行互动聊天。
课程学习流程图：
在我的学习顶端可以设置我的学习计划。
2.2.3账号功能分析
账号模块由我的账户信息和一些app运营推广功能组成。
展示我的头像、昵称、参与讨论数量、关注人数、获得证书数量，点击进去可看到详细情况。点击关注和粉丝数量可看到用户具体信息，展示页和我的一样。
我的优惠券页面会显示我的优惠券，购买相应课程使用优惠券会抵扣一部分费用。
我的账户余额可进行充值买币后进行购课。
我的砍价页面参与砍价活动才会展示。
我的团购即参与团购课可在此展示团购课程以及团购进度。
我的推广方式将相应课程链接转发给朋友，朋友打开此链接并购买后自己可获得佣金。
分享app可分享至微信好友、微信朋友圈、微博、QQ、易信好友、易信朋友圈。
去评分则跳转应用商店填写评分。
2.3产品功能分析--教师端
教师端app首页功能与学生端相同，此处不再赘述。
其余两个部分略有不同，分为我的教学和账号两个模块。
2.3.1我的教学功能分析
我的教学分为课程和慕课堂两部分，课程部分和学生端相同，老师也可以报名相应课程进行学习，参与课程在此展示。老师可以新建课程，进行投屏，因为账号权限问题，新建课程无法成功，猜测新建课程后是添加课件、公告等信息。
老师可进行上课互动。
在上课过程中老师可以发布教案、签到、练习、讨论、问卷、点名、公告等。其中教案、练习、讨论、问卷、公告要在网页端事先配置好才可进行选择。
打开签到可以保证课程到座率，可设置签到时间及地点。
老师也可以打开点名功能进行在线点名。
老师可以根据学生情况进行分组，也可查看课程记录，方便老师对上课进度进行把握。
2.3.2账号功能分析
账号功能模块与学生端基本相同，老师账号信息与之不同的是仅展示主讲课程和讨论，讨论区展示老师发表的主题、回复和评论。
三、产品优化迭代建议
1.该产品功能相对来说比较完善，笔者仅提出几点小建议：
2.视频观看可以增加弹幕功能，这样可以提高视频的趣味性和讨论度。
3.讨论区回复内容可以增加表情符号，提高趣味性。
4.课程分类可以再进行细分，分初级课程、中级课程、高级课程，方便用户根据自身能力进行课程选择，目前课程内容较多，选择合适的课程相对来说较为困难。
四、可借鉴之处
1.课程互动形式，直播课增加聊天室功能，录播课（精品课）设置讨论区，方便课程讨论学习。
2.精品课也设置考核要求，测试题等，方便用户进行自我检验。
3.设置激励和权益措施，慕课实行证书认证，保宝可以在用户学习完课程后获得徽章，徽章等级越高，权益越大，可免费学习一些课程或获得折扣。
4.消息通知绑定微信公众号，用户需关注公众号，且点击保存图片后自动跳转微信，省去操作上的很多麻烦，且很多操作中都会跳出微信公众号二维码，提醒用户关注。
五、总结
慕课app实现了 课前教学、课中互动、课后测验的有机结合，学生拥有良好的上课体验，且区分了直播互动和录播课讨论，采取不同的互动形式，创新有想法，确是产品的亮点所在。产品在课程互动模块增加了很多可以实现学生互动，可以聊天、讨论，课程体验会有很大的提升，这方面可以借鉴。慕课和高校合作产出精品课程打破了学校围墙的限制，让更多的人可以获得知识，其社会影响力是有目共睹的，但是如果想要打造知识付费的另一盈利模式，还是要注重产品的实用性和目的性，多增加测试练习的功能有助于加强产品粘性；另外课程内容较多，作进一步的课程分类和筛选也会为产品增色许多。