“微信中回复嗯被批评”并非小题大做

“微信中回复嗯被批评”并非小题大做

近日，有网友发帖称，自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。 姑娘说，自己作为一个小员工，感受到了不受尊重，老板一连串大道理简直不能理解。不过，不少网友看了却并不买账，认为老板没错！（澎湃新闻）

姑娘回复了个“嗯”字，就被领导批评，所以自己深感委屈，一个“嗯”字真的有这么大的杀伤力吗？还真有，在职场上，姑娘并不懂得如何换位思考，领导的批评也非小题大做。

在职场中生存，换位思考不可少。换位思考指的是需要自己站在对方的立场上去思考对方到底需要什么——对方的诉求是什么，对什么产生不安。在此基础上，再进一步去思考自己能做到什么，应该做什么。这是一切工作的基础，如果做不到这一点，就不用期待收获好的成果。

从截图中，很明显可以看出，上司认为姑娘应该多注重细节，遵守基本的微信礼仪，无论是作为下级与上级沟通，还是作为员工与合作伙伴沟通，应该使用“嗯嗯”而不是“嗯”。事实上，这一要求不无道理。

2018年，微信早已突破10亿用户，君可一日不沾粮食，但不可一日无微信。工作中用到微信的机会更为频繁，和客户联系，和供应商联系，和广告商联系，和上级领导联系，和同事们联系……没有哪一个环节不需要微信。以前我们的职场在办公室，现在我们的职场在微信上。如何使用微信的礼仪也显得格外重要。

这一点在此前广为流传的“新时代社交礼仪”上得到验证。比如，在微信上汇报工作要发文字而不是语音；收到信息时，最好及时回复；还有一些语气词，不同语境下也能表示不同的效果，如呵呵=敷衍地回应；哈哈哈哈=敷衍地笑。一般发“嗯”，则表示表明对方很可能有其他事，没有专注和你聊天，或者对方不想继续和你聊下去了，是不耐烦发出谈论终结的信号。

如果试着换位思考一下，自己被谈话对象发了个“嗯”字，是不是也有一种被冷淡对待的感觉？老板的批评并非小题大做。事实上，很多网友指出，老板的这种行为连批评都算不上，更像是一个前辈在教导后辈，一个前辈能够指出自己行为的不妥之处，并给出合理的解释，理应说也是前辈对后辈的善意提点了。所以说，作为后辈的姑娘，自然也无须这么玻璃心，也不用认为领导的批评是针对自己的小题大做。

《论语》中曾记载，孔子把“恕”当作自己人生中的一件大事。“恕”指的是在行动之前，要考虑对方的立场和心情。 行走职场，换位思考也是一把有用的工具，时不时要反问自己，“如果自己是领导会雇佣你这样的员工吗？愿意给这样的人更多的晋升机会和成长空间吗？”