中原焦点网初29期阎慧分享第82天2021-10-17

《督导案例分享……》

今天是2021年10月17号，期待体验感受公益督导咨询，有很多的不一样。

通过冯老师带来的个案，本校高二女学生，个子矮小身高不足1.5米，长相一般，普通重点高中（不花钱的高中），学习较好，自卑、人际关系较差；认为咨询过程中哭的多。

家庭关系：自己在寄宿、两周回家一次、爸爸重组家庭，后妈及一个大学哥哥

收集资料：1、小学六年级的同学欺负她，在她桌子上贴有“你完了”的标签，让她看到都很害怕。2、主动找在校咨询师做咨询3、同学说臭/她身上有味，和看她的眼神，怀疑是说自己臭，已经努力洗澡经常换内衣、保持干净。4、她有一个10年的同学朋友，但是这位同学总是跟她说很多负面的话题，她仍然和她相处着5、和同桌偶尔说几句话、与其它同学不说话6、同学都说她是傻B，说她身上有味儿，7、自己宁可好好学习、想要换来有好朋友8、从实验班分班到普通班，（是由于学校调整），自己认为自己学习不好了。

主持人老师引导大家，去参与体验不同角色的感受，分享自己的感受。有的是当事人高二女同学；有的是爸爸、有的是后妈、有的是班主任、有的是同桌、有的是10年的朋友，大家发挥的淋漓尽致。有的老师体验接近真实感、有的或许有一些差距，但是重在参与，参与就有收获。

我体验当事人的感受：我的家来自农村，我爸爸又重组家庭，有个后妈带有一个上大学的哥哥。在学校同学说我丑，我感觉自己很丑，长相丑我也是没办法啊。同学都说臭：是我身上有味儿，我也努力尝试着勤洗澡勤换衣服。同学都欺负我、也没人理解我，现在我感到无助、自卑、孤独，不想说话。在我上小学六年级的时候有个同桌女生在我课桌上贴着三个字“你完了”，我看到都害怕……我感觉自己像个掉在水里挣扎的孩子，不知道该怎么办。我有一个10年的同学，但是每次她都跟我说了很多负面话题，我听了都很烦、不想听，但是也没有拒绝还是听了。只有我的一个姑姑对我是好的。只有好好学习可能换来同学的认可或改变对我的看法。我好想有个人理解我，在我受欺负时有人站出来，我会记起Ta的好，我会一辈子对Ta好的，可是没有。我好难受啊，我感到无助、孤独、寂寞、压抑、抬不起头，不想跟任何人说话。

我体验后妈的感受：我因着和你爸爸组建家庭，你已经成年了，并且上了寄宿学校。我有自己的孩子，已经上大学了，带孩子熬到今天已经很不容易了，我能把自己的亲子关系搞好都已经不错了。我虽然是后妈，但是并没有像常人说的那样后妈都很坏，虐待孩子不让吃喝打骂孩子，有时候偶尔见到你回家，你也不搭理人、也不说话，那就这样吧。

………………

进入第二个环节：督导问题

1. 能更好的引导孩子学会处理人际关系，有更多朋友喜欢她。

2. 怎样更有耐心不受来访者的问题影响或来访者的叙述影响？

3.怎样能更有定力的、更好的向来访者提问题，让来访者思考寻找自身资源和 优势，做出一小步的行动？感觉不大会提正向的问题，容易被来访者的情绪带走

通过大家分享探讨给咨询师带来了反馈：听后感受到自己聊的还不够，自己有点心急，定力不够有急切想要帮助当事人解决人际关系。定力就是稳，只有做到稳下来才能有改变的机会；通过大家各自不同的分享给自己带来了觉察更清晰，视觉面更广。看到当事人或许并没有需要急着去解决问题，或许走进来只是找咨询师聊聊。这个时候咨询师理应给孩子倾听、陪伴和支持，让她感受到这里是安全的、给她自由空间、心中的委屈以及别人的不理解等情绪有地方倒；处理人际关系需要慢慢来，是个慢过程。

今天我的收获/亮点：通过带来的案例分享，让我们充分发挥自己的体验感受力，去体验、去感受、去反馈、去交流、去观察、去换位体验，感受的不同让自己更理解、更明白、更通透。我要是咨询师未必像其他老师做的好。

但以观察员的身份分享一下：我假如是咨询师：首先与当事人建立良好关系、通过看到她的外观情绪状态、走路姿态、大概知道这个人是否有抑郁情绪，以暖情建立开场、肯定她的来就是一种勇气和胆量，主动找在校咨询师都已经很不错了。内心有压抑和不理解、委屈、被贴标签导致的自卑继而影响到人际关系糟糕，这样的求助者，我认为咨询师不以功利之心或改变别人的心为目的，才能打开当事人的心门；当事人这时候内心深处有很多负面情绪所困扰，她出不来。只有在她认为安全、放松、自由自在的空间里，才能敞开心扉诉说自己的心事。（通过换位体验感受：当事人这时候最需要的是倾听、陪伴、支持，能够站在当事人这一边，去理解她、懂她、听她说），当事人只要诉说出来其实已经带来了帮助，当事人有可能只是没人懂自己、没人理解自己，这次来咨询或许只是想要说说心里话，并不想要急着去解决什么问题，不是做一两次咨询都能解决的。解决人际关系问题是慢过程，需要慢慢来。

收获二：平时收费咨询是保密原则；但是在校咨询是免费的，如果当事人有问题，是可以跟班主任交涉事件，但内容还是保密的。

收获三：在学校免费咨询，当结束时询问当事人：“当你有需要可以再来”这句话有点把我们咨询师推向救火的位置上。要是更换一种说法：如果你信任我的话，下次你看看哪个时间我们再聊聊。我认为这样的话把决定权交给当事人了。

收获四：免费咨询对于咨询师来说是一种体验和参与，无论成功与否，只要是参与体验就会有收获，经历也是自己日后的有利资源。

收获五：今天自己有胆量开麦去表达自己体验角色的感受，虽说声音有些紧张，但是对自己来说已经很不错了，突破自己以往的表现。

收获六：这场督导现场版的咨询，通过伴随主持人的引导，让我们全身心投入到角色里，慢慢体验去感受，使我感觉像是看电视一样思路清晰明了，咨询师遇到这样的来访者该如何应对？我们是来访者的感受和需要是什么？作为观察员身份看到了什么以及接下来需要完善的有哪些？

今天体验收获满满！

收笔！