【产品设计】电商后台系统设计--库存

电商后台产品,涉及众多模块,而以商品、订单、库存为核心模块,模块间存在大量交互。库存决定商品是否可售卖,下单是否能成功。

电商中的库存管理是为了保证前台商品的正常售卖,库存的管理和仓库密不可分,而仓库又和销售、采购相关,以下是简单的示意库存变动的影响因素。
【产品设计】电商后台系统设计--库存_第1张图片
 A. 销售订单-减库存;B. 销售订单-锁库存;C.售后退货-补库存;D. 仓库调拨-增加/扣减库存;E.预售-锁库存 ;G. 采购-增加库存;H.盘盈盘亏(盘库存对账,增加/扣减库存)。这里说一下盘盈盘亏,盘点主要是用于管理仓库实际值与系统值的差异的。理论上来说,若商品的各个环节数据都准确的话,实际值与系统值应该是一致的。但实际中可能会有一些系统检测不到的因素影响了真实的库存,这就需要仓库进行周期性的盘点了。盘点之后,若实际值与系统值不一致,就需要把系统值修改正确,这时,可以通过人工或者自动生成出入库单的形式去修改系统值,而且修改的这部分数据是需要做出标记的,以便于财务之后的对账。(当然,实际设计中如何处理这部分差异,还要看业务性质和需求)
根据库存不同应用阶段,将库存管理体系分层为销售层、调度层、仓库层,主要是各层的职能不同,驱动库存发生变化的依据也不一样。

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销售层 销售层的库存决定是否可售卖,下单是否能成功。在秒杀时,活动库存决定了是否可以秒杀成功;预售时,预售库存决定是否可下定金预定。
◼︎可销售库存:网站前台显示的库存,可以对外售卖的库存。当“可销售库存>0”时,前台网站则会显示商品可销售;而“可销售库存=0”时,前台网站则会显示商品缺货。
◼︎锁定库存:用户下单锁定库存,支付后扣减库存。锁定库存指的下单时占用库存,保证客户下单后支付的订单都是有货可发,而不会相互冲突。
◼︎已销售库存:统计商品已售数量。当支付成功,商品就算作已销售库存。如果取消订单或售后就需要走相应的库存变动流程变动。
◼︎活动库存:主要是做促销活动(例如秒杀)时,分配固定数量的商品给相应的活动,这时候就需要从可销售库存中占用相应数量给活动库存。这部分库存也是走相应的锁定、扣减逻辑。
◼︎预售库存:这部分是虚拟库存,主要是拉动式需求,例如B端订货、双十一定金预售等。预售同样走相应的锁定、扣减逻辑。不同的是,预售的订单需要备货之后,再推送至调度层。

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其中,可销售库存在商品维护界面仅有一个对库存数维护的地方,也就是实际可售库存。对于大平台的入驻商户来说,通常采用手动录入方式(有开发能力的可以做系统对接),让商户自己维护SKU的销售数量。具体填写多少由商户自己决定,这个填写的数字就是实际可售库存。而对于平台自营来说,公司通常都有自己的仓储系统,每个SKU都有明确的存储记录,并且部分SKU参与内部任务(如调拨、拍照、战略储存等)使得当前时间不可售。因此实际的SKU库存可能并不等于全部可售,具体实际可售库存需要通过仓储系统经过统计同步到商户模块中,而不是由买手自己手动维护。
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调度层

调度层相当于订单的分配中心,将订单转化为发货单,按照调度规则决定哪些sku由哪个仓库发货。调度层的库存分为单仓、区域、总库存三个维度,区域库存指的是这些仓库只发某一区域的,例如京东华中地区的仓库配送华中地区,北京就无法从华中地区的仓库发货。总库存即所有仓库的sku库存总计。
◼︎账面库存:仓库中的实物库存,只要是未出库的都算在账面库存中。
◼︎可用库存:仓库中可供发货的库存。这部分库存是可供调度的库存。
◼︎在途库存:下了采购单但是尚未入库的库存,在途库存理论上部分是可供销售的,例如T+1的在途库存,就是1日之后就可以入库的sku。
◼︎已用库存:在调度层已分配的库存。
调度层在某些方面上和前端库存有些重叠,前端库存也会分区域和总库存,但是不同的是,调度层对应的是实物,不会存在虚拟库存,流到调度层的订单经由调度后推动至仓库发货。

仓库层(WMS库存)

仓库层的库存对应的是实物库存,出库入库盘点都会引起仓库库存的变动。仓库层在整个库存管理体系中尤为复杂,仓库内的出库流程可参考上图-库存关系流转关系图。(其中波次拣货是指将几个订单合并拣货,可以提高拣货效率。)

◼︎可用库存:发货单推至仓库后,仓库可以用于发货的库存,不包括锁定的库存。
◼︎锁定库存:发货单推送至仓库后锁定库存,锁定时同时去锁定库位库存。
◼︎已出库库存:已经确认出库的实物库存。
◼︎不可用库存:盘点时发现的不良品,需要报损,从可用库存转化为不可用库存。

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