用移动互联网思维理解我们这个时代

移动互联网思维

这个时代，我们的不安全感，不仅仅是别人家的传奇，更重要的是在原来你非常熟悉的领域里，你认为自己就是专家，但实际上怎样呢？未必哟。我最近调查研究一个服装类上市公司，仅服装类年销售量大概在50亿-60亿，全国有数千家门店，绝对行业当中的资深。我去看了他们线上淘宝的店，突然意识到他们其实没有理解这个时代的变化，为什么？因为他们把淘宝的店当作了一家店。而在我看来线上是一个新的渠道，淘宝的一家店不是一家店，我相信大多数人并不知道我在说什么。包括卖服装资深的专家，在服装行业里几十年，每年还有50亿-60亿销量的品牌，其实一开始都没理解我在说什么。在他们看来，我在全国有几千家门店，现在淘宝也很火，所以我也去淘宝开一家店就好了。对不起，这是完全不一样的一件事情，线上淘宝是一个全新的渠道，不是一家你在互联网上开的门店。

如果我在北京王府井开一家店，这家店主要位置在王府井，往来的人以王府井旅游人口为主，目标客户大概能够确定，在线上，这一家店有可能东北的人进来，有可能广州的人进来，但如果线下卖服装的话，9月份，在广州可能卖主流是短袖，在东北已经卖羽绒服了，如果是线上一家店的话，你的主业应该呈现的是什么呢？所以才会卖不好。理论上是一个全新的渠道，一个东北人点进来和一个广州人点进来，看到的主页应该是不一样的才对；一个男人点进来和一个女人点进来，看到的主页不一样才是对的，一个东北手机号的人出现在了广州点开你的店面，你应该问他：请问你要切换你的城市吗？用这个问题的答案来判断他是打算过两天在东北收货，还是因为到了广州，因为带错了衣服需要紧急发货。真正好的服装零售品牌，线上线下销售比例是50：50，线下销售50%，线上销售50%。而这个公司，一个A股上市公司，一个曾经的龙头企业，到目前为止线上销售额只占到它整体销售额不到5%，只是一个词的差别，把它看作是一家店还是一个渠道。当你理解了背后变化时，整个管理体制、思路都会发生变化。比如把它当做线上一家店时，可能认为它就是你品牌的奥特莱斯，所有库存卖不出去的，全扔到那个店里。如果当做一个新的渠道、新的趋势，甚至有可能把它当做你的分销会前面那一段的实验品，比如有一个新品上来，应该先开一个分销会吗？不对，应该扔到线上去，看线上数据，知道到底是北京人喜欢还是天津人更喜欢这身衣服，哪个地域卖得更好，应该把衣服扔到那个地域，而不是等库存不好的时再退回来。所以整个逻辑会发生巨大的变化。即便在中国今天竞争最激烈的行业里，大家觉得最熟悉的行业——白酒。服装还有不断品牌的变化，有时代，有时尚。白酒传统，大家都觉得白酒是年份酒好，越传统越好，前头还有神一样的茅台，市值快过万亿了。你觉得还有新的白酒品牌的活路吗？即便有电商，大家都在摇头说，没有新的白酒品牌的活路。你们记得最后一个全国性白酒品牌是什么？天之蓝、梦之蓝，因为搭上了电视最后的辉煌时代。电视是最后的大众媒体，今天的互联网即便有9亿日活、10亿日活，也是一个分众媒体，因为我们每个人看得互联网是不一样的，但电视台、新闻联播一响起时，是大众媒体覆盖面，同时覆盖几亿人可以同时看到，通过电视的力量推出最后一个全国性白酒品牌，这个品牌是天之蓝、梦之蓝。在此之后似乎看不到这样一个快消品品牌能够迅速崛起，成为全国性品牌，特别是在白酒行业里。特别有意思的是，最近三年，伴随着移动互联网和社交媒体诞生了一个新的品牌——江小白，针对的是年轻人。这个品牌做了几件事情：

1.更了解了90后消费者和70后消费者有什么不同，很多现在还在做传统行业的人会这么看待自己的品牌和品类，如会认为我是卖白酒的，着什么急？酒要醇的好。所以20岁不喝白酒，不喝就好了，等着你到40岁变成我的用户。这一类人是我等着你。

2.要分析的人，90后和70后要喝白酒的人到底发生什么变化呢？有一个特别重大的变化，其实就是一个消费心态上。我们想象70后怎么喝酒的？一般攒十来个人，说几个人喝白酒，怎么也得凑够五个人或者至少四个人，才愿意开一瓶白酒，因为你内心清醒地算了一下，每个人喝二两半，就开吧。最后四个人互相迁就，开了一瓶白酒。这是70后的社交特点。90后有一个特别大的社交属性，他们在社交环境里，第一，不愿意迁就你，也不需要你迁就我。所以如果要喝白酒的话，我一个人想喝白酒，不劝你们，你愿意喝什么就喝什么，但是你也别劝我来跟你喝一样的，就意味着白酒的包装要小瓶化，变成二两、半斤的，我一个人可以作主的，年轻人更容易购买它。以前也有小瓶，二锅头就有小瓶，但是90后除了更个性化之外，酷是他人生当中非常重要的一个字，他消费的时候不仅仅是消费里面的乙醇，消费的是一种生命状态，就是酷不酷。你觉得他拿一个小二放在旁边会很酷吗？不酷。这个事情他会转发朋友圈吗？菜上来都会手机先吃，不能让一瓶小二放在菜边上，就变成不酷的东西。不仅这个东西要小，一个人能喝，价格合适，喝得起，喝着不差，喝不坏，要酷。江小白很酷。江小白包装上有一句话，就是所有喝江小白的人所提供的，那句话可能非常打中你此刻的心情，比如有一句话可能是“其实对喝酒的人来说，重要的不仅是谁陪你喝，更重要的是谁在家里等你”，有各种各样这样的话。你想想一下你是喝酒夜归的男子，把这样一句话发在朋友圈里的时候，你的老婆有没有可能原谅你多一点。这些话怎么来的？当你进入社交媒体，用江小白的订阅号或小程序的话，都可以说“我要说”，你是可以说你喝酒时想说的话，如果你脑子里突然空白，不知道说什么的时候，它给你提供各种语言的模板，可以在上面改，还可以上传自己的照片，每过一段时间，江小白选择一下，印在他们的酒瓶子上。如果那句话那一刻打中了你的心，如果那句话是你发起的一句话，你会不会放在你的朋友圈里。今天的主流媒体是谁？是朋友圈啊，同学们，因为你们的时间都在那里面。所以，对于江小白来说，一个喝白酒的人不仅是一个消费者，同时是一个传播节点，免费的哦；不仅是一个传播节点，还是一个内容提供者；不仅是一个内容提供者，是整个品牌的参与者。也就是说，即便在最传统的行业里面，当你发现你的品牌传播渠道已经从一个电视台的大众媒体变成以个人为节点的社交媒体时，所有的产品设计、所有的传播渠道、所有的思路都是发生变化的，即便在白酒这样一个传统行业里，都会有新的公司的崛起。

“历史的车轮滚滚而来，越转越快，快到你要不然就躲在一个没有轮子的世界里面，要不然挡着他的路了，你得断臂求生，再不然就跳上去，看看它滚向何方。”         

    微信的出现是移动互联网时代到来的标志，从此很多行业特别是传统行业被快速颠覆，商业思维、商业模式也快速演变，举个例子，商铺就是移动互联时代的必然牺牲品，就像汽车出现后马车必然消亡；商铺进入移动互联时代后也会快速衰退（大多搬到虚拟的网上了，马云已经是世界上最大的虚拟商铺房东了），现在再去投资商铺那是那是逆势而为得财务自杀行为！